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    テクニカルアカウントマネージャー / Technical Account Manager (TAM) - 情報通信、メディア、エンターテイメント、ゲーム業等担当 - Tokyo, 日本 - Amazon Web Services Japan GK

    Default job background
    フルタイム
    説明
    スタートアップからエンタープライズに至る日本の多くの企業が、クラウド技術を活用してビジネス上のアドバンテージを得ようとしています。これに伴い、技術や運用に関してガイダンスを提供し、お客様のクラウドジャーニーに伴走するエキスパートが求められています。AWS エンタープライズサポートでは、お客様の変革を支援し、クラウドジャーニーの各フェーズでお客様の最も近くにいる担当者であるTechnical Account Manager(TAM)を募集しています。

    Technical Account Manager (TAM)は、お客様がAWS上で技術的なソリューションを実現するための支援、またそれを運用していく中でお客様が直面する様々な課題の解決の支援を行います。お客様は、デジタルネイティブと呼ばれる企業群、SaaS アプリケーション提供企業から、伝統ある日本企業、複数の業種にまたがる大企業、そしていまや公共団体にまで拡がっています。お客様の急速な成長と共にエンタープライズサポートの組織も成長しており、そのスピードに合わせTAMはクラウドジャーニーの様々なステージにいる数社のお客様を同時に支援します。
    なお、今回募集している本ポジションのTAMは、情報通信、メディア、エンターテイメント、ゲーム、デジタルビジネス(コングロマリット企業含む)業界をご担当いただきます。

    TAMは、お客様が抱える技術的に難しい課題の解決を支援し、必要に応じてお客様に技術的なガイダンスを提供、そして、お客様のシステムアーキテクチャやオペレーションに対して技術的なレビューをします。それらに加えて、TAMは 日本を含めた グローバルの AWS 内でお客様の代弁者として行動する事が期待されています。この仕事を通じて、あなたはお客様のシステムアーキテクチャや技術的オペレーションに習熟しながら、お客様との間に強いプロフェッショナルな信頼関係を築く事ができるでしょう。

    これまでTAMとして採用された候補者の多くは、ネットワーク、データベース、アプリケーションサーバー、オペレーティングシステム、プログラミングといったインターネットを利用したサービスに関係する技術に対する経験を持ち、それらのうち1つ以上の分野に習熟しています。過去のクラウドコンピューティングの経験は必須ではありません。また、開発や社内情報システム部門で活躍されていた方も採用され、活躍しています。入社後には、AWSに関する専門的な技術を習得するための3ヶ月にわたるトレーニングが提供され提供されるため、AWS初心者の方でも安心してご入社いただけます。

    AWS を活用した大規模なワークロードをサポートできるやりがいのある職種です。フレックスタイム制度などの柔軟な働き方と、入社後研修後も定期的に提供されるラーニングの機会、そして将来のキャリアの選択肢も幅広くあります。

    AWS におけるお客様の代弁者として、お客様と日本のビジネスに貢献するこの魅力的なロールにチャレンジしてみませんか。

    Key job responsibilities
    - AWS エンタープライズ サポートのテクニカル アカウント マネージャとして、お客様の Point of Contact として活動し、お客様の困難な技術的課題に対して AWS の幅広いサービスの知識とテクニカルリソースを駆使してその課題の解決を支援する。また、重要なイベントが発生した際にお客様とのコミュニケーションを先導
    - お客様との信頼関係を構築・維持向上し、お客様のビジネスニーズや技術的な課題を理解
    - お客様のシステムやオペレーションに対して技術面およびコスト面のレビューを定期的に提供し、より適切なサービスや機能を提案
    - トレーニングや勉強会を通じて新サービス情報やAWS のベストプラクティスを提供し、お客様がそれを咀嚼し正しく活用できるよう支援
    - お客様から AWS サポートに寄せられたサポートケースを把握し、サポートエンジニアと協業してAWS 各部門へエスカレーションし、問題の解決を促進するとともに、お客様がその問題についてお客様社内関係者や上位層に正しくかつタイムリーに報告できるよう支援
    - お客様のニーズを把握し、それを満たすためのより良いサービスや機能の提案を行うことで、よりお客様のビジネスにAWSが役立つよう促す。またお客様のビジネスを阻害する問題がAWS側にあれば、それを検知し、他のTAMや部門と協業してその解消を促進
    - AWS の Solution Architects, Professional Services, Sales Account Managers とアカウントチームとして協業し、またアカウントチームとしての活動の一部を担う。
    - チーム内の知識や経験の蓄積を推進し、チームメンバーの能力開発に貢献

    A day in the life
    AWS TAMのご紹介動画

    #aws-jp-enterprisesupport
    #AWSJAPAN

    We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

    Tokyo, 13, JPN

    BASIC QUALIFICATIONS

    - DNS、TCP/IPやHTTPといった標準的なインターネットプロトコルに関する理解、および、5年以上のネットワーク、データベース、アプリケーションサーバー、ウェブサーバー、または、プログラミングといったインターネットを利用したサービスに関連する技術分野での業務経験
    - サポート エンジニア、プリセールス エンジニア、ソリューション アーキテクト、コンサルタント等の技術担当としての顧客対応業務経験
    - ネイティブレベルの日本語能力(4技能すべて。顧客や社内関係者とディスカッションや折衝ができるレベル)

    PREFERRED QUALIFICATIONS

    - 英語能力(読み書き TOEIC 650点程度)
    - 海外の組織との協業経験
    - 最低一つの技術エリアに関する専門的な知識
    - 複雑な課題を解決するためにIT技術またはオペレーション専門知識を適用した経験
    - 技術、オペレーション、戦略上の意思決定において顧客上位層に影響を与えた実績
    - ミッションクリティカルなシステムの開発、運用に携わった経験
    - 情報通信、メディア、エンターテイメント、ゲーム、デジタルビジネス(コングロマリット企業含む)業界においていずれかの顧客を担当した経験、もしくはいずれかの業界における業務経験

    Please check the website below for measures to eliminate unwanted second-hand smoking in each facility:

    就業の場所における受動喫煙を防止するための措置に関する事項については、下記リンク先をご覧ください。

    The salary information can be provided individually prior to the 1st interview
    賃金に関する条件は、1次面接の前に個別にご案内することができます


  • Amazon Web Services Japan GK Tokyo, 日本 フルタイム

    AWS エンタープライズ サポートでは、テクニカル アカウント マネージャ (TAM) のチームを率いる、エンタープライズ サポート マネージャ (ESM) を募集しています。 · AWS の有償サポートの最高レベルであるエンタープライズ サポート プランには、お客様のクラウド ジャーニーに中長期的な視点で伴走しクラウドを活用したお客様のビジネスの成功を支援する テクニカル アカウント マネージャ (TAM) がアサインされます。TAM は、運用の改善やコスト効率化の提案、技術支援を行うお客様に最も近いエンジニアであり、アドバイザーでもあります。ESM ...


  • Biogen Tokyo, 日本 フルタイム

    Job Description · 特約店との戦略的なパートナーシップを確立し、自社製品の市場での安定的かつタイムリーな流通体制を確保し、双方の利益を最大化する。 · より質の高い販売計画の策定やビジネスの安定供給のため、特約店の適正在庫量のモニタリングと推測に責任を持ち、自社製品の価値を最大化する。 · 担当疾患領域の製品戦略に則り、売上を最大化するための営業方針を策定し、展開する。 · 流通戦略の立案・検討自社製品のマーケティング戦略、想定使用実態に基づき、流通方法を検討する。経営陣に対し流通チャネル選択肢の優先順位を説明し、社内合意を取り付ける。 ...


  • Biogen Tokyo, 日本 フルタイム

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  • Isearch worldwide

    Security Specialist

    1週間前


    Isearch worldwide Tokyo, 日本 Permanent

    As a Security Specialist for this international luxury goods retailer, you will be responsible for the different aspects of Security including: · • Controlling / Monitoring the security aspects of stores, country headquarters, warehouse, workshops · • Monitoring implementation an ...


  • UNLOCK DESIGN Tokyo, 日本 フルタイム

    We are Unlock Design, a recruitment agency based in Japan, and the job description below is an opportunity with one of our forward-thinking client companies. We aim to ensure a trustworthy and considerate experience for our candidates, emphasizing their privacy and long-term care ...


  • Galderma Tokyo, 日本 フルタイム

    With a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the pure-play dermatology category leader, present in approximately 90 countries. We deliver an innovative, science-based portfolio of premium flagship brands and services that spans th ...


  • Philips Tokyo, 日本 フルタイム

    Job Title · Modality Sales Specialist(MRI)Job Description · Job Title · Modality Sales Specialist(MRI) モダリティセールススペシャリスト【新卒】 · 職務説明 · MRIなど大型医療機器の販売を臨床的、技術的な観点からサポート支援する業務です。 · 自社製品や臨床医学の知識を活かし、医療機関への情報提供やマーケティング、ブランディング等をおこないます。 · あればよいスキル · ・コミュニケーションスキル · 社内外問わず、コミュニケーションが円滑に行え ...


  • Abbott Tokyo, 日本

    Primary Function / Primary Goals / Objectives (主な役割/目標/目的) · 事業部にて合意した年間販売目標を担当するテリトリーにて達成する。 · Accomplish the annual sales goals agreed upon by Business Division for each territory you are in charge · 担当するテリトリーにて顧客、販売卸、その他のビジネスパートナーとの良好な関係を築き、会社の代表者として管理し、販売活動、情報収集、提供を行う。 · Est ...


  • Philips Tokyo, 日本 フルタイム

    Job Title · 【2025年新卒】Modality Sales Specialist(MRI)Job Description · Job Title · Modality Sales Specialist(MRI) モダリティセールススペシャリスト【新卒】 · 職務説明 · MRIなど大型医療機器の販売を臨床的、技術的な観点からサポート支援する業務です。 · 自社製品や臨床医学の知識を活かし、医療機関への情報提供やマーケティング、ブランディング等をおこないます。 · あればよいスキル · ・コミュニケーションスキル · 社内外問わず、コミュニケー ...


  • UNLOCK DESIGN Tokyo, 日本 フルタイム

    We are Unlock Design, a recruitment agency based in Japan, and the job description below is an opportunity with one of our forward-thinking client companies. We aim to ensure a trustworthy and considerate experience for our candidates, emphasizing their privacy and long-term care ...


  • Trellix Tokyo, 日本

    Customer Success ManagerSr. Information DeveloperRenewals Account ManagerDeal Desk AnalystSenior Customer Success ManagerSenior Customer Success ManagerSenior Customer Success ManagerSenior Customer Success Manager- Public SectorSenior Customer Success ManagerCustomer Success Man ...


  • Atlas Copco Tokyo, 日本

    .fit_to_content{width:%;height:auto}Passionate people create exceptional things · Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. · We ́re everywhere Work ...


  • Alexion Pharmaceuticals Tokyo, 日本 フルタイム

    Position Summary · コマーシャルエクセレンス イベントオペレーションズは、アレクシオンで企画される医療従事者に関わる講演会、会議、宣伝・情報提供活動、ならびに宣伝資材などが適切に企画立案・作成・実施/使用されるよう、以下の業務を行う。 · 【イベント審査関連】医療従事者に関わる講演会、会議、宣伝・情報提供活動などがコンプライアンス基準に則り適切に運営されるよう、事前の内容確認・相談・承認を行う。また、社内ステークホルダーと医療従事者との関係が法規制、業界ルールに則って円滑に実施されるよう適切なサポートをするだけでなく、必要に応じて社 ...


  • UNSEEN Inc. Tokyo, 日本

    Come join UNSEEN as a Senior IT Operation Engineer and become a guardian of our digital realm · We are seeking a dedicated professional to lead our IT team in steering the success of our games and studio. At UNSEEN, we are committed to fostering a creative and productive developm ...


  • Amazon Japan G.K. Tokyo, 日本 フルタイム

    セントラルオペレーションは、当社の配達ビジネスであるAmazon Logistics (AMZL) の新しい取り組みです。急速に拡大している物流の最後の区間、ラストマイルネットワークを運営するためのOperationを構築します。セントラルオペレーションは、注文数の予測や配送ドライバー台数の計画、運用方法を改革していくことを目指した、AMZLの要となる重要な取り組みです。 · 本positionはAmazonの配達区域における配送効率やコストを改善するためのチームをリードし、またAMZLネットワークを拡大するために必要なプログラムを調整していただきます。 ...


  • UNLOCK DESIGN Tokyo, 日本 フルタイム

    We are Unlock Design, a recruitment agency based in Japan, and the job description below is an opportunity with one of our forward-thinking client companies. We aim to ensure a trustworthy and considerate experience for our candidates, emphasizing their privacy and long-term care ...


  • Siemens K.K. - Industry Software Tokyo, 日本 Permanent

    Siemens Digital Industries Software is a leading provider of solutions for the design, simulation, and manufacture of products across many different industries. Formula 1 cars, skyscrapers, ships, space exploration vehicles, and many of the objects we see in our daily lives are b ...

  • Abbott

    RA Specialist

    6日前


    Abbott Tokyo, 日本

    Primary Function / Primary Goals / Objectives (主な役割/目標/目的 · The role is responsible for implementation of regulatory submission, and working with the related organization to ensure full compliance with all laws, regulations, policies and standards within Japan. 薬事申請の実施、及び、関連部門と協 ...


  • Palo Alto Networks Tokyo, 日本 フルタイム

    Company Description · Our Mission · At Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission: · Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. · Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a ...


  • Siemens Gamesa Tokyo, 日本 フルタイム

    It takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team. · Performs technical, mainly pre-defined tasks for accomplishing defined service de ...