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Roche Tokyo, 日本 フルタイムThe Position · フィールドサービスエンジニア(入社半年〜1年程度は東京あるいは大阪でトレーニング・トレーニング後 配属地決定):業界未経験者 育成体制強化/テレワーク/直行直帰可、フレックス有、平均残業20時間:PCR検査他、医療用検査 世界トップクラスメーカー ※業界未経験者歓迎 · 【具体的な業務内容】 · ・当社検査機器の新規据付 · ・ユーザー(主に臨床検査技師)に対する当社検査機器の操作方法の説明 · ・当社検査機器の保守点検(締結、請求業務含む。営業目標などは無) · ・緊急修理対応(一次対応はコールセンターで実施。二次対応 ...
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エイラシステム株式会社 東京都, 日本【仕事概要】 · 現在、当社では大手外資系金融Newsメディア企業に常駐するエンジニア(5名)とともにPC・ネットワーク・金融情報専用端末のフィールドサポートを担当して頂ける方を募集しております。 · お客様先やデータセンターへ定期的に訪問していただきます。 · ※コロナ禍において、お客様先への訪問が必要がない時は、ご自宅またはクライアント本社オフィスより勤務いただくことが可能です。 · 【仕事内容】 · • PC、金融情報専用端末、ネットワーク機器のセットアップ、オンサイト(ユーザー環境)へ設置 · • 上記端末、設置・移行作業のユーザーとの調整業務 ...
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Thermo Fisher Scientific Tokyo, 日本 フルタイムJob Description · フィールドサービスエンジニア · About Us · サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて · 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に100,000人の従業員を擁しています。総売上高は400億ドル、研究開発費は14億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品 ...
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Thermo Fisher Scientific Tokyo, 日本 フルタイムJob Description · フィールドサービスエンジニア · About Us · サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて · 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は14億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品 ...
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Philips Tokyo, 日本 フルタイムJob Title · 【2025年新卒】フィールドサービスエンジニア(FSE)Job Description · Job Title · Field service engineer フィールドサービスエンジニア【新卒】 · 職務説明 · 医療機器(MRI、CT、X線診断装置、超音波診断装置、生体情報モニタなど)の据付、保守、点検、修理などを担当します。 · ・顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする · ・顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する · ・サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する · ・担当機器の技術力向 ...
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TLD JAPAN(株) 東京都, 日本空港で使用される地上支援機材(GSE)のサービスエンジニア業務。 · GSEは航空機の誘導や荷物の搬入など空港での地上業務を行う機材です。 · 週半分程は出張が発生します。※出張時の食事代会社負担。 · 【仕事内容詳細】■製品の納品時の立ち会い(組付け・試運転)及び故障の · 対応(外部の修理請負会社有)。地方空港でトラブルが発生した際、写真な · どから原因を判断し、修理会社に指示をします。(状況により直接訪問 · します。)※ご自身で直接手を動かして頂くケースも発生いたします。 · ■週末の緊急呼び出しは基本的にはありません。 · ■地方空港へ出張の ...
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テクノアルファ(株) 東京都, 日本当社の取扱製品を導入いただいたクライアントに対し、技術サポートを行っていただきます。 · 【具体的には】・納品時のセットアップ・技術サポート・メンテナンス · ・国内クライアント技術部門担当者とのコレポン · ・海外メーカ・技術部門とのコレポン(主にメール) · ・国内外出張:海外の場合イタリア、ドイツ等欧州、東南アジア各国等 · ※海外取引先との日々のメール、プロジェクトごとの取引企業、クライアントとの3社間の英語でのオンラインミーティングなどの対応をしていただきます。 ...
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FOERSTER JAPAN LIMITED. Tokyo, 日本【職務内容】 · フィールドサービス(システム機の組立て・カスタマイズ、配線工事、PCセットアップ、 · テストデータ作成、納入書類作成、製品の修理・保守・点検等)、検査装置のシステム設計等 ...
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(株)イアス Tokyo, 日本当社の分析装置の開発?実験?納品?サポートまでをお任せします。 · 【対応方法】基本的に電話もしくはメールでの対応となります。 · 【取引先】半導体製造メーカー(国内/海外) · 具体的には■半導体分析装置、半導体関連装置のアフターサポート■装置の仕様検討■フォロー改善■製品開発 等 · 【入社後】1年間は先輩エンジニア同行の上、OJTにて業務の流れや専門知識及びスキルを丁寧に指導して業務に慣れていただきます ...
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シュルンベルジェ(株) Kanagawa, 日本世界の油田で使用される最新鋭の計測機器開発・製造を担うエンジニア業務をお任せします。エンジニアは、設計と開発、および開発された機器の製造への移管やテストを行います。 · 【具体的な業務内容】 · ■要件の特定と整理の支援。関連するユーザビリティの手順と原則を適用 · ■製品の分析、設計、開発、および保守 · ■分析と数学モデルの作成を行い、設計上の結論を導く · ■要件、仕様、設計、コード、およびその他の成果物の技術的なレビューを実施。設計基準に貢献し、設計の再利用をサポート ...
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Instron Japan co., Ltd., Japan Branch Kawasaki, 日本■業務概要: · ・グループとして世界約20カ国以上でビジネス展開しており、材料試験機の分野で世界トップシェアです。大手メーカーや研究機関、大学などに数多くの製品を納入し、製品開発に貢献してきました。そんな当社にて海外工場(米、英、伊)で製造される材料試験機の据付、調整、校正、取扱説明、修理、点検の実施および付随業務をお任せします。 · ■職務詳細: · 構造物試験機サービス部門に所属。海外工場(独)で製造され国内10数社に納入している安全衝突試験機(非破壊シミュレーター)等の据付、調整、点検を主としたフィールドサービス、アジア圏日系企業への出張(インス ...
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Instron Japan co., Ltd., Japan Branch Kawasaki, 日本■業務概要: · ・グループとして世界約20カ国以上でビジネス展開しており、材料試験機の分野で世界トップシェアです。大手メーカーや研究機関、大学などに数多くの製品を納入し、製品開発に貢献してきました。そんな当社にて海外工場(米、英、伊)で製造される材料試験機の据付、調整、校正、取扱説明、修理、点検の実施および付随業務をお任せします。 · ■職務詳細: · ・材料試験機サービス部門に所属となり、業務についてはグループリーダーに報告となります。 · ・ご自身の担当はエリア毎に分かれており、ご自宅付近を担当頂くことを予定しています。 · ※ジュニアレベルのうち ...
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インストロン ジャパン カンパニイ リミテッド Kanagawa, 日本◆構造物試験機サービス部門にて海外工場(独)で製造され、国内10数社に納入している安全衝突試験機(非破壊シミュレーター)の製品内における調整、点検を主としたフィールドサービス業務をお任せいたします。 · 【業務モデル】出張(1週間程度)で企業様への機材の設置完了までを一貫して行うことによって、大きな達成感を味わうことができる業務です。 · 【働き方について】リモート勤務対応、直行・直帰等、柔軟な働き方が可能です。 · 【教育体制】ご経験に応じて約3ヶ月?6ヶ月の研修期間がございます。その期間で座学や先輩同行のOJTを行っていただきます。 ...
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日本セミラボ株式会社 Yokohama, 日本★アピールポイント · 年収例:480万~600万(30代) · 退職金制度あり · 【業務内容】 · 半導体測定・検査装置の導入、運用サポート、デモンストレーション、装置開発部門への改善提案、ユーザーニーズのフィードバック、定期保守、修理、営業サポートなどの業務をお任せします。 · 例えば、日本全国にある半導体関連メーカーの工場や研究所へ赴き、半導体製造における評価・解析装置の新規導入サポートを担当。装置の規模により、単独または2~3名のチームで、稼働に向けた立ち上げ作業(セッティングやテストなど)を実施。その他、導入済み装置の運用サポートやメンテナン ...
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Systems Analyst
2日前
TEKsystems Tokyo, 日本Job Summary · About the company One of the largest staffing services company is hiring a Technical Analyst in Tokyo. As a Technical Analyst/Integration Delivery, you will be responsible for providing Tier 1 support. Internal and external stakeholders using API integration Top ...
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Compliance Manager
1週間前
Amazon Gift Cards Japan G.K. Tokyo, 日本 フルタイムEN: The Japan Compliance team is looking for a brilliant Compliance Manager with experience in the regulatory and AML compliance. Experience with Japan Financial Services Agency (JFSA) regulations covering Prepaid Payment Instruments (Payment Services Act) is preferred. · The Com ...
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Amazon Web Services Japan GK Tokyo, 日本 フルタイムクラウドを活用してビジネスの変革を一緒に推進しませんか? Amazon Web Services(AWS)は、急成長するパートナービジネスを加速するために、優秀なテクニカルアーキテクトを求めています。これは、Amazonの世界トップレベルのテクニカルチームに参加し、最高水準のエンジニアたちと共に働きながら、スキルを磨き、最も革新的かつ先進的なテクノロジー企業の1つで更なる発展を遂げる絶好の機会です。 · メインフレームソリューションアーキテクトとして、Amazon S3、Amazon EC2、Amazon RDSなどのAmazonのユーティリティコンピュ ...
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Asurion Tokyo, 日本 フルタイムJOB DESCRIPTION アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。 · 日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 · アシュリオンジャパン・ホールディングス合同会社HP: · このポジションは、B to B to Cビジネスモデルにおいて、製品・サービス開発のキーメンバーとして、UX ...
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Amazon Japan G.K. Tokyo, 日本 フルタイムあなたがお持ちのプロセス改善の経験やスキルを活かして、より良い顧客体験やカスタマーサービス部門の内部プロセス向上に取り組んでみませんか。Process Excellence Program Managerは、カスタマーサービス部門の一員として、アマゾンのサービス利用時にカスタマーが直面する問題やカスタマーサービスチームが顧客対応業務で直面する問題を、業務プロセスや業務メカニズムを整備、改善することによって解決します。 · Do you want to work on better customer experiences and internal wor ...
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UNLOCK DESIGN Tokyo, 日本 フルタイムWe are Unlock Design, a recruitment agency based in Japan, and the job description below is an opportunity with one of our forward-thinking client companies. We aim to ensure a trustworthy and considerate experience for our candidates, emphasizing their privacy and long-term care ...
New Graduate Hiring フィールドサービスエンジニアーSDGサービス本部 - Tokyo, 日本 - Thermo Fisher Scientific
説明
フィールドエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置の修理、定期点検、装置設置・移設、カスタマートレーニング等を行います。
【機器やシステムの現地設置及び修理】
・ 定期メンテナンス訪問
・ トラブルシューティングおよび修正サポートの提供
・ 他メンバーへの支援
・ 作業レポート作成・提出
・ システムメンテナンスに関するユーザー向けトレーニングの提供
・ グローバルの製品品質チームへのフィードバック
【入社後の流れ】
まずは全体オリエンテーションからスタート、その後これまでのスキル・経験に合わせて数か月ほどは先輩への同行(OJT)を通じて仕事を覚えていきます。不明点などは先輩社員や周りの同僚がサポートします。また外部講習や海外での研修も実施するなど、学ぶ機会は豊富にあります。
【フィールドサービスエンジニアの魅力】
フィールドサービスエンジニアの魅力はなんといっても直接お客様の声を聴いてそれにお応えしていくこと。医療機関・検査センター・企業や研究機関など多岐にわたるお客様が抱える悩みを技術面から支援する。時には支援だけではない「提案もできるプロ」としてお客様に頼っていただける存在になる。それがサーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアです。
【仕事の進め方】
技術知識を共有しあい自身のスキルに磨きをかける。誰かが困ったときはすぐに助け合う。サーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアはチームワークを重視しているポジションです。カスタマーサポート/テクニカルサポートなどそれぞれ役割をもつスタッフが、一丸となってエンジニアをサポートする体制が整っており、フィールドサービスエンジニアは目の前のお客様へ注力できます。
【対象装置】
・ アレルギーおよび自己抗体検査用の全自動・免疫蛍光分析装置
【業務内容】
装置の設置以降にお客様に提供するサービスの大部分に関わっていただき、顧客満足度の改善及び装置更新へ尽力するとともに、サービスの売上の向上を推進していく一翼を担っていただきます。
・ 装置の据付と操作説明
・ 故障診断や修理
・ 点検業務やバリデーション作業
・ 顧客ニーズに合わせた保守契約/有償修理/アップグレードの提案
【必須スキル】
以下スキルのいずれかをお持ちであれば、製品知識はOJT等でフォロー致しますので、お気軽にお問い合わせください。
・ 化学/電気/機械等を専攻された方
・ 医療機器に関する使用経験、知識のある方
・ お客様の悩みを共有し、解決することに喜びを感じられる方
・ 社内 顧客 協力会社と円滑にコミュニケーションが取れる方
・ 英語マニュアルを読解し、かつトレーニングを受けられるレベルの英語力
・ 多様な製品へ対応できる順応性
・ お客様にロジカルに、分かりやすく説明ができる方
