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Thermo Fisher Scientific Tokyo, 日本 フルタイムJob Description · フィールドサービスエンジニア · About Us · サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて · 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は14億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品 ...
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フィールドサービスエンジニア
2週間前
Philips Tokyo, 日本 フルタイムJOB DESCRIPTION Job Title · フィールドサービスエンジニア Job Description · フィールドサービスエンジニア: · 医療機器(MRI/X線診断装置/超音波診断装置/生体情報モニタなど)の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。 · 当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。技術者として ...
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Roche Tokyo, 日本 フルタイムThe Position · フィールドサービスエンジニア(入社半年〜1年程度は東京あるいは大阪でトレーニング・トレーニング後 配属地決定):業界未経験者 育成体制強化/テレワーク/直行直帰可、フレックス有、平均残業20時間:PCR検査他、医療用検査 世界トップクラスメーカー ※業界未経験者歓迎 · 【具体的な業務内容】 · ・当社検査機器の新規据付 · ・ユーザー(主に臨床検査技師)に対する当社検査機器の操作方法の説明 · ・当社検査機器の保守点検(締結、請求業務含む。営業目標などは無) · ・緊急修理対応(一次対応はコールセンターで実施。二次対応 ...
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フィールドサービスエンジニア
1週間前
Philips Tokyo, 日本 フルタイムJob Title · フィールドサービスエンジニアJob Description · フィールドサービスエンジニア: · 医療機器(MRI/X線診断装置/超音波診断装置/生体情報モニタなど)の据付、保守、点検、修理などをメインに担当し、医療関係者と患者の方々が安心して当社製品をお使いいただけるようサービス提供をするカスタマーサポートポジションです。当社製品ご使用いただいている長い期間に、お客様のニーズをしっかり把握し、販売後の保守契約の説明やサービスに関する説明を行うことも担います。技術者として、お客様に質の高いサービス提供を行うことを目標に継続的にレ ...
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Philips Tokyo, 日本 フルタイムJOB DESCRIPTION Job Title · 【2025年新卒】フィールドサービスエンジニア(FSE) Job Description · Job Title · Field service engineer フィールドサービスエンジニア【新卒】 · 職務説明 · 医療機器(MRI、CT、X線診断装置、超音波診断装置、生体情報モニタなど)の据付、保守、点検、修理などを担当します。 · ・顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする · ・顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する · ・サービスエンジニアの業務に必要な技 ...
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エイラシステム株式会社 東京都, 日本【仕事概要】 · 現在、当社では大手外資系金融Newsメディア企業に常駐するエンジニア(5名)とともにPC・ネットワーク・金融情報専用端末のフィールドサポートを担当して頂ける方を募集しております。 · お客様先やデータセンターへ定期的に訪問していただきます。 · ※コロナ禍において、お客様先への訪問が必要がない時は、ご自宅またはクライアント本社オフィスより勤務いただくことが可能です。 · 【仕事内容】 · • PC、金融情報専用端末、ネットワーク機器のセットアップ、オンサイト(ユーザー環境)へ設置 · • 上記端末、設置・移行作業のユーザーとの調整業務 ...
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Philips Tokyo, 日本 フルタイムJob Title · 【2025年新卒】フィールドサービスエンジニア(FSE)Job Description · Job Title · Field service engineer フィールドサービスエンジニア【新卒】 · 職務説明 · 医療機器(MRI、CT、X線診断装置、超音波診断装置、生体情報モニタなど)の据付、保守、点検、修理などを担当します。 · ・顧客の問題を迅速かつ効果的にエスカレーションする · ・顧客・社内への迅速な報告・提案を実施する · ・サービスエンジニアの業務に必要な技術・対人スキルと知識を育成する · ・担当機器の技術力向 ...
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TLD JAPAN(株) 東京都, 日本空港で使用される地上支援機材(GSE)のサービスエンジニア業務。 · GSEは航空機の誘導や荷物の搬入など空港での地上業務を行う機材です。 · 週半分程は出張が発生します。※出張時の食事代会社負担。 · 【仕事内容詳細】■製品の納品時の立ち会い(組付け・試運転)及び故障の · 対応(外部の修理請負会社有)。地方空港でトラブルが発生した際、写真な · どから原因を判断し、修理会社に指示をします。(状況により直接訪問 · します。)※ご自身で直接手を動かして頂くケースも発生いたします。 · ■週末の緊急呼び出しは基本的にはありません。 · ■地方空港へ出張の ...
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テクノアルファ(株) 東京都, 日本当社の取扱製品を導入いただいたクライアントに対し、技術サポートを行っていただきます。 · 【具体的には】・納品時のセットアップ・技術サポート・メンテナンス · ・国内クライアント技術部門担当者とのコレポン · ・海外メーカ・技術部門とのコレポン(主にメール) · ・国内外出張:海外の場合イタリア、ドイツ等欧州、東南アジア各国等 · ※海外取引先との日々のメール、プロジェクトごとの取引企業、クライアントとの3社間の英語でのオンラインミーティングなどの対応をしていただきます。 ...
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日本フェルスター株式会社 東京都, 日本【職務内容】 · フィールドサービス(システム機の組立て・カスタマイズ、配線工事、PCセットアップ、 · テストデータ作成、納入書類作成、製品の修理・保守・点検等)、検査装置のシステム設計等 ...
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JP23 Alcon Japan Ltd. Company Yokohama, 日本 フルタイム■眼科医療機器の点検、修理、メンテナンス業務(得意先、及び社内)※設置時の点検、年2回の定期点検、顧客依頼に基づく点検、修理 · ■保守契約による予防保全の推進 ※近年注力中です · 眼科は予定手術が多いため、顧客訪問予定を自身でスケジュール調整し時間外や休日出勤など少ない働きやすい環境です。また挑戦と成長に報いる文化を重視し、実績に応じた報酬体系で、事業部内の様々なポジションに挑戦できる環境があります。業界最高のアルコン製品のサービスを通じて、最高の顧客体験を目指しています。 · ...
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(株)イアス Tokyo, 日本当社の分析装置の開発?実験?納品?サポートまでをお任せします。 · 【対応方法】基本的に電話もしくはメールでの対応となります。 · 【取引先】半導体製造メーカー(国内/海外) · 具体的には■半導体分析装置、半導体関連装置のアフターサポート■装置の仕様検討■フォロー改善■製品開発 等 · 【入社後】1年間は先輩エンジニア同行の上、OJTにて業務の流れや専門知識及びスキルを丁寧に指導して業務に慣れていただきます ...
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(株)アバント 東京都, 日本自社プロダクト(クラウドサービス)のDevOpsエンジニアとして、 · 運用設計・実装・テスト・計測・改善を主体的に実行していただきます。 · 【業務の特徴】 · 各業界をリードされているお客様のビジネスを支える重要なサービス運用・改善を推進する業務。技術の経験と深い知識を最大限活用して、安全でコスト競争力の高いサービスの立ち上げ、改善をリードする役割ですが、社内の経験値を持ったプロフェッショナルと連携して進めるため、経験値も技術力も高められます。 ...
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【外資系・塗料メーカー】 Chiba, 日本外資系・自動塗料塗布システム企業が、山口県 防府市と千葉県にて就業頂けるサービスマネジャー (アプリケーションエンジニア) を求めております。 · 自動車や新幹線、航空機、一般産業向けに、塗料システムを提供されている、グローバルリーディング企業です · 修理・メンテナンスのサービスマネジャーとしてのタスクとともに、次のビジネスを作っていく為の施策を、 · 共に考えて行ける、ジュニア~ミッドレベルのバイリンガル人材を探されています。 · 理想としては、工学部を卒業され、5年程の自動車/産業におけるプロセスエンジニアリング実務経験を求めておりますが、 · 関 ...
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Service Engineer
4週間前
Rolls-Royce Tokyo, 日本 フルタイムDescription · A new opportunity has arisen for a Service Engineer like you, to oversee and bring expertise to our team. · Rolls-Royce Power Systems is headquartered in Friedrichshafen in southern Germany and employs around 9,000 people. The product portfolio includes mtu-brand h ...
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Service Engineer
3週間前
Supermicro Tokyo, 日本Supermicro is seeking a talented service engineer to play a key role in providing our customers with high level customer service, support our global service network and help build a world class field engineering organization. This position requires the ability to work flexible ho ...
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Bruker Tokyo, 日本 EmployeeOverview · Bruker is enabling scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. Bruker's high performance scientific instruments and high value analytical and diagnostic solutions enable scientists to explore life an ...
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Oracle Tokyo, 日本 Regular EmployeeAs a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as w ...
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Waters Corporation Tokyo, 日本 Regular フルタイムResponsibilities · Actively be involved with the APAC Professional Service team and Application leaders in the region to define the next customer training generation (Outcome-Based Informatics Professional Services) and help in deploying novel concepts in the subsidiaries. · Pr ...
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Rakuten Tokyo, 日本 フルタイムDescription · : Department Overview · EC Incubation Development Department (Hereinafter ECID), which this position belongs to, is responsible for small to mid-sized EC services like Rakuma of flea market app, Rakuten Pay Online, Rakuten Point Online, Rebates, and Rakuten Healt ...
Field Service Engineer/フィールドサービスエンジニア - Tokyo, 日本 - Thermo Fisher Scientific
説明
Job Description
フィールドサービスエンジニア
About Us
サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて
米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に100,000人の従業員を擁しています。総売上高は400億ドル、研究開発費は14億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。
サーモフィッシャサイエンティフィックジャパングループについて
サーモフィッシャーサイエンティフィック ジャパングループは、多様な製品とサービスを提供している革新的なサイエンスソリューション企業です。東京、横浜、名古屋、大阪、福岡などに拠点を持ち、バイオ関連機器、分析機器、計測機器、ラボ用製品、臨床診断用機器、研究・臨床検査試薬、クリニカルサプライチェーンサービス、医薬品開発・製造受託サービス、クラウド型研究支援ツールをはじめとするデジタルソリューションなどを提供しています。
Essential Duties and Responsibilities
サービス本部フィールドサービス部 FSEを担当し、客先における当社製品のパフォーマンス維持に責任を持っていただきます。
他には...
- 複雑な機器やシステムの現地設置
- 定期メンテナンス訪問
- トラブルシューティングおよび修正サポートの提供
- 他メンバーの支援
- 作業レポート作成・提出
- システムメンテナンスに関するユーザー向けトレーニングの提供
- グローバルの製品品質チームへのフィードバック
- サービスプロセス文書の更新および修正
- 業務プロセスに関する固有の問題の特定と報告
- 問題解決の専門家としての活動とトレーニングの実施
【入社後の流れ】
まずは全体オリエンテーションからスタート、その後これまでのスキル・経験に合わせて数か月ほどは先輩への同行(OJT)を通じて仕事を覚えていきます。不明点などは先輩社員や周りの同僚がサポートします。また外部講習や海外での研修も実施するなど、学ぶ機会は豊富にあります。
【仕事の進め方】
技術知識を共有しあい自身のスキルに磨きをかける。誰かが困ったときはすぐに助け合う。サーモフィッシャーのフィールドサービスエンジニアはチームワークを重視しているポジションです。ディストリクトマネージャー/テクニカルサポートなどそれぞれ役割をもつスタッフが、一丸となってエンジニアをサポートする体制が整っており、フィールドサービスエンジニアは目の前のお客様へ注力できます。
【対象装置】
アレルギーおよび自己抗体検査用の全自動・免疫蛍光分析装置
【必須スキル】
以下スキルのいずれかをお持ちであれば、製品知識はOJT等でフォロー致しますので、お気軽にお問い合わせください。
- 体外診断薬、医薬品、医療機器 or 機器業界における、5年以上のサービスエンジニア経験
- お客様の悩みを共有し、解決することに喜びを感じられる方
- 社内 顧客 協力会社と円滑にコミュニケーションが取れる方
- 外国人とのコミュニケーションに必要レベルの英語力があり、ビジネス実務での使用経験のある方。英語マニュアルの読解・メール・海外トレーニング受講・海外との電話会議があります。― TOEIC600点目安
- 多様な製品へ対応できる順応性
- お客様にロジカルに、分かりやすく説明ができる方
