- Negotiate value-driven renewals and contract changes while ensuring a superb customer experience
- Work collaboratively with customers and internal stakeholders to grow accounts and drive incremental opportunities
- Collaborate with Sales Representatives, Customer Success Managers, and Management to execute the contract renewal process and ensure a positive experience for the customer
- Establish cooperative working relationships with customers
- Lead forecasting discussions and pipeline reviews with internal colleagues
- Contribute to the growth of the Contract Management Organization by providing feedback and piloting new processes and playbooks
- learn how a variety of businesses operate, what challenges they face on a daily basis, and how technology can dramatically improve their businesses and employees' lives
- Have strong negotiation skills
- Are passionate about creating a great customer experience
- Solve problems with curiosity and creativity
- Are open and adaptable to changes in processes, operations and guidelines
- Seek to understand multiple perspectives in a situation
- Show clear communication skills with the ability to effectively lead a conversation
- Possess prioritization and organizational skills with attention to detail
- Embrace a dynamic and motivating environment
- Invest in relationships with customers and colleagues
- Contribute to a positive team environment of equality and inclusion
- Fluent both English and Japanese (business level)
- 顧客の経験を向上させつつ、価値のある更新と契約変更を交渉する
- 顧客と社内ステークホルダーと協力してアカウントを拡大し、アップセル、クロスセルの機会を創出する
- 営業担当者、カスタマーサクセスマネージャー、および管理職と協力して契約更新プロセスを実行し、顧客にとってポジティブな経験を確保する
- 顧客との協力関係を築く
- 同僚とパイプラインのレビュー/ディスカッションを主導する
- フィードバックの提供や新しいプロセスとプレイブックの試行を通じて契約管理組織の成長に寄与する
- 様々なビジネスがどのようにオペレーションされていて、そのビジネスが日々直面する経営課題やテクノロジーがどのようにビジネスを変えていくかを学ぶことができる機会を得る
- 強力な交渉スキル
- 優れた顧客体験を創造することに情熱を持つ
- 好奇心と創造性をもって問題を解決する
- オペレーションやガイダンスの変化に対してオープンで適応できる
- 状況における複数の視点を理解しようとする
- 会話を効果的に導く能力と明確なコミュニケーションスキル
- 細かなことに配慮しながら優先順位付けができ、オーガナイゼーションスキルの高い方
- スピード感があり、やりがいのある環境を受け入れる
- 顧客や同僚との関係を良好に保つことが得意な方
- チームワークが得意で他社の違いを受け入れ協力して業務を行える方
- ビジネスレベルの日本語、英語スキル
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Contract Manager
1週間前
Siemens Healthcare K.K. Tokyo, 日本 PermanentRevenue Recognition Manager/ Contract Manager · Report to: Head of Finance · 1.業務内容 · 会計、受注残、繰延資産、繰延収益、収益認識、契約条件などに関するの深いスキルを持つスペシャリスト · 会計ガイドライン(IFRSおよびJ-GAAP)に沿った顧客契約からの計上、および帳簿と記録の整合性に責任を持つ · 収益認識に関する内部統制項目への適合性の確保 · SAPにおける契約(SDおよびRAR)の財務的観点からの意思決定およびレビュー責任 · 2.責務 · 会計基準およ ...
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Contract Manager
2日前
Siemens Healthcare K.K. Tokyo, 日本 PermanentContract Manager (SCM Finance) · Report to: Head of Finance, SCM Finance · 1.業務内容 · 会計、受注残、繰延資産、繰延収益、収益認識、契約条件などに関するの深いスキルを持つスペシャリスト · 会計ガイドライン(IFRSおよびJ-GAAP)に沿った顧客契約からの計上、および帳簿と記録の整合性に責任を持つ · 収益認識に関する内部統制項目への適合性の確保 · SAPにおける契約(SDおよびRAR)の財務的観点からの意思決定およびレビュー責任 · 2.責務 · 会計基準および適 ...
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Amazon Web Services Japan GK Tokyo, 日本 フルタイムAmazon Web Services (AWS) is the world's leading cloud computing provider, helping customers and partners transform their businesses. In the public sector market, AWS is used as the infrastructure for the systems and applications of many organizations, including central governmen ...
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HubSpot, Inc Tokyo, 日本In this role · , you'll get to: Resolve a high volume of customer inquiries in a timely manner while providing exceptional customer service. · Communicate directly with customers and internal colleagues to ensure the accurate execution of customer renewals. · Solve complex bil ...
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Oracle Tokyo, 日本 Regular EmployeeThe Contracts Administrator job is comprised of either a Deal Specialist or a Deal Manager role. Both work in a multi-cultural environment and cover multiple countries and/or lines of business. The work is fast-paced and seasonal in nature, corresponding with Oracle's quarterly a ...
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Rakuten Tokyo, 日本 フルタイムDescription · : Business Overview · About Rakuten/Business · We belong to Rakuten Group, Inc. and are entrusted with Rakuten Mobile operations. · This division has entered the carrier business with innovative technology and advancedness, and continues to take on the challenge ...
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KUEHNE + NAGEL Tokyo, 日本 PermanentYou will be part of our Contract Logistics team, adding your leadership + quality assurance skills to the delivery of operational + customer excellence. Your Role · Your primary objective is to drive all quality processes in order to meet internal + external regulatory as well a ...
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Maersk Yokohama, 日本 フルタイムGeneral: · -Be a senior leader within APMT Yokohama, support the MD with the company strategy, and be a sparring partner to the MD for day · -To-day business challenges and decisions. · -Responsible for all commercial dealings of the company, interfacing with the customers, stev ...
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Shiseido Tokyo, 日本Location: Shiodome · Division: Cle de Peau Beaute Global Brand Unit · Job level: Staff · Reports to: Group Manager · Contract type: Full-time · Roles & Responsibilities(業務内容) · ■CRMスペシャリスト · ID-POSを活用して、顧客動態分析及び顧客戦略の立案推進をリードする · オムニチャネルにおけるロイヤリティプログラムの企画立案および各リージョンとの連携による ...
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Shiseido Tokyo, 日本Location: Tokyo · Division: Business Transformation Dept. · Job level: Staff/Manager · Report to: Group Manager · Contract type: Full time · Purpose of the Position · Globalでのデータの標準化や業務プロセスの最適化を行い生産性を上げることを目的としてProject「FOCUS」を推進しております。 · この取り組みをよりboostさせていくべく、複数のグループでタレントを ...
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Shiseido Tokyo, 日本Location: Shiodome · Division: SHISEIDO Global Brand Unit · Job level: Manager or Staff · Reports to: Group Manager · Contract type: Full-time · Roles & Responsibilities(業務内容) · ブランド「SHISEIDO」は、1872年、東京銀座に生まれて以来、アートとサイエンスの融合で時代の美を創造し続けてきた資生堂。 · その名を冠し、カメリアマークを使用することが許さ ...
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Shiseido Tokyo, 日本Office : Shiodome Office · Division: Regulatory Strategy Department · Job level: Staff · Report to: Group Manager · Contract type: Full time · Roles & Responsibilities · 攻めと守りの戦略ができる薬事マーケティング担当者。具体的には以下の業務を含む(以下に限定されない)。 · ・国内外薬事面からの情報開発支援 · ・国内外広告訴求・製品表示の法規適合確認 · ・国内外の化粧品規制 ...
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Shiseido Tokyo, 日本Location: Shiodome HQ · Division: Business Transformation Dept. · Job level: Staff · Report to: Group Manager · Contract type: Full time · Roles & Responsibilities(業務内容) · ・DAB (Design Authority Board) の運営およびそれを通じたグローバル標準ソリューションの確立および維持 · ・グローバル標準ソリューションを確立/維持するためのDABプロセスの設計および関係 ...
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Shiseido Tokyo, 日本Location: Shiodome · Division: Cle de Peau Beaute Global Brand Unit · Job level: Staff · Reports to: Group Manager · Contract type: Full-time · Roles & Responsibilities(業務内容) · 担当リージョンのビジネスマネジメント · ・ブランドにおけるリージョンの窓口機能として、担当リージョンの事業管理、 · マーケット分析、各種施策の企画及び実行実現に向けた調整を行う。 · ブランド戦略立案、 ...
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Shiseido Tokyo, 日本勤務地: 浜松町オフィス · 所属部門: 資生堂ジャパン プレステージブランド事業本部 · Job level: Assistant Brand Manager · Reports to: Brand Manager · Contract type: 正社員 · ラグジュアリーな世界観と、サイエンス性を持つブランド価値と合わせて、スキンケアからメイクアップまで多岐にわたるカテゴリーにおける、新製品・ヒーロープロダクトのIMC戦略立案を担うポジションです · Roles & Responsibilities · ・業界全体や競合動向を把握し、市場変化に対 ...
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Shiseido Tokyo, 日本Location: Shiodome · Division: Investor Relations Dept. · Job level: Manager · Reports to: Group Manager · Contract type: Full-time · IR部は会社の実力をきちんと反映し、適切な株価水準を実現すること、 · そのために会社の状況を投資家に十分説明し、逆に投資家の考えを経営陣に伝え、企業価値を向上させていくことに貢献することを使命としています。 · 具体的には、決算発表やその準備、投資家との面談、統合レポートの作成、株主総 ...
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Shiseido Tokyo, 日本Location: Shiodome · Division: ELIXIR Global Brand Unit · Job level: Staff · Reports to: Group Manager · Contract type: Full-time · 「エリクシール」は、フランス語の elixir を語源に、年齢にとらわれることなく、 · ひとりひとりの肌の美しさを最大限に引き出す、「奇跡の一滴」でありたいと願い、1983年に誕生しました。 · 以来、時代と共に変化する人々の価値観やライフスタイルに合わせて、コラーゲン研究と共に常に進化を続け ...
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Shiseido Tokyo, 日本Location: Shiodome · Division: ELIXIR Global Brand Unit · Job level: Group Manager · Reports to: Director · Contract type: Full-time · • 「エリクシール」は、日本シェアNo.1のスキンケアブランドです。 · • 資生堂を 資生堂を代表する日本発グローバルスキンケアブランドであるエリクシールのヘッドクオーターで、 グローバルでのコミュニケーション戦略立案、およびキーアセット開発をリードするグループマネージャーを募集い ...
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Shiseido TOKYO, 日本Location: Shiodome · Division: Cle de Peau Beaute Global Brand Unit · Job level: Staff · Reports to: Group Manager · Contract type: Full-time · Roles & Responsibilities(業務内容) · ・ 業界全体や個別の競合動向を把握し、市場変化に対するクレ・ド・ポー ボーテブランドの成長機会を特定する · ・ ブランド中期計画・年間計画に基づき、顧客のブランド体験向上を実現する購買スペース、カウンター ...
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Shiseido Tokyo, 日本Location: Shiodome · Division: Cle de Peau Beaute Global Brand Unit · Job level: Staff · Reports to: Group Manager · Contract type: Full-time · Roles & Responsibilities(業務内容) · ROLE:開発担当(メイクアップ) · 【タスク】ブランドのビジネス戦略を起点としたメイクアップ中期戦略を理解し、その戦略に基づき、 · CPBだから実現できるイノベーティブ、かつ付加価値の高い新製品/既存 ...
Contract Manager(コントラクトマネージャー、リニューアルマネージャー) - Tokyo, 日本 - HubSpot, Inc
説明
In this role
, you'll get to:We are looking for people who:
既存のお客様のご契約に関するサポートをするポジションです。顧客の問い合わせを正確に解決し、顧客の更新手続きをするために、顧客および社内の同僚と直接コミュニケーションをとることも含まれます。お客様に焦点を当て、成果志向の組織の一環として、HubSpotのお客様の投資を最大限に活用するために中心となる高いボリュームのアカウント関連のタスクを管理する責任もあります。
この役割では、以下のスキルを得ることができます:
以下の特徴を持つ人材を求めています:
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