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    Digital Workplace】Field Service Technician - Tokyo, 日本 - DXC Technology

    DXC Technology
    Default job background
    フルタイム
    説明

    Job Description:

    ■業務内容
    下記業務をプロジェクトメンバー内で役割分担をしながら実行していきます。
    ・要件定義/運用設計等、上流のドキュメンテーション作成
    ・トランジションPMとして日本の顧客・既存ベンダ・DXCの海外拠点を含むインターナル・ローカルパートナーとのやり取り
    ・国内外の新たなテクノロジーを活用し、クライアントのDX推進
    ・リーダーもしくはメンバーとして、PCキッティングや問い合わせ対応等の運用および管理業務

    ■プロジェクトの流れ
    1要件定義・計画立案
    現状調査の結果に基づき、トランジションの計画と運用のSOWを作成します。
    また、サービスの提供に必要な両社の要員計画を確定させ、コストを最終化
    2ナレッジ取得
    クライアントまたはクライアントの現行パートナーから弊社のノウハウをもとに、ナレッジの移管
    3シャドーイング
    シャドーイングとは、貴社現行パートナーが運用サービスを行っている場所に弊社の要員が訪問し、
    実際のオペレーションとプロセスの理解を深めるための作業です
    4リバースシャドーイング
    現行パートナーのサポートのもと、これまで得た知識をもとに、メンバーがチケットのエスカレーションを受けて実オペレーションを実施し、運用に向けた最終確認を行う
    5運用・安定化
    新体制に移管した運用を行い、継続的に業務を遂行できるようリテラシーとスキルの向上を図る

    ■Must
    ・ITパスポート資格、または同等の資格
    ・社内SEやサポートのご経験
    ・キッティング作業のご経験
    ・社内ITインフラ構築/運用のご経験
    ・エンドユーザーへの電話やメールでのコミュニケーション能力

    ■Want
    ・ベンダー管理のご経験
    ・要件定義フェーズからのご経験
    ・PC-LCM、在庫資産管理のご経験
    ・いずれかのMicrosoftの資格
    ・英語

    DXCは、ソーシャルメディアネットワークを通じて採用通知を行うことはありません。架空の求人情報を、偽のウェブサイトなどのオンラインサービスや、企業を名乗る電子メールを通じて求職者に提供するケースが発見されています。このような電子メールは、不正な採用活動の一環として、受信者に個人情報の提供や支払いを要求することがあります。また、採用プロセスのいかなる時点においても、応募者から金銭や支払いを要求したり、求職者にIT機器やその他の機器の購入を依頼したりすることはありません。詳細はをご覧ください。



  • DXC Technology Tokyo, 日本 フルタイム

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  • Medtronic Tokyo, 日本

    JOB TITLE:FIELD SERVICE ENGINEER · DEPARTMENT:SURGICAL ROBOTICS TEAM · REPORTING TO:SURGICAL ROBOTICS TEAM SERVICE LEADER · LOCATION:TOKYO · ********************************************************************************************** · Main Mission of Job · "Careers that ...

  • Spencer Ogden

    Service Technician

    1週間前


    Spencer Ogden Tokyo, 日本

    Spencer Ogden are currently seeking Service Technicians experienced with Vestas onshore wind turbines to support with service contracts in Japan on assignment basis with maximum durations of 3 months per rotation. · Contract and Position Details: · Job Title: Service Technician ...


  • Datacard Japan Ltd. Tokyo, 日本 フルタイム

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  • Konecranes Tokyo, 日本

    At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name. Everything we do, we do with passion and drive. We believe diversity drives business success and is the foundation for our growth. We welcome different backgrounds and skil ...


  • 旭化成株式会社 Tokyo, 日本

    仕事内容 · 旭化成グループでは計画(予防)保全を推進しており、動力設備の設計・更新・保全業務をご担当いただきます。 · ■具体的な業務内容 · ・計画保全の推進/保全計画の立案・実施、メンテナンス予算の管理 · 1)保全計画および日常発生する不具合の修繕内容の決定並びに協力企業への発注 · 2)協力企業による保全・修繕工事の進捗管理や安全指導 · ・保全結果の評価と不具合の再発防止策の立案、設備の改良改善の検討及び実行 · ・老朽化した設備を入れ替える優先順位の検討や提案など · ・定修(定期修繕)を中心メンバーとしての推進 · ・既存設備の更新・能 ...


  • Snaphunt Tokyo, 日本 フルタイム

    The Offer · Opportunity to make a positive impact · Join a well known brand within IT Services · Work within a company with a solid track record of success · The Job · You will be responsible for : · Our client is looking for a Help Desk Technician to join our skilled IT Help De ...


  • Milestone Tokyo, 日本 フルタイム

    Milestone Technologies is a global IT managed services firm that partners with organizations to scale their technology, infrastructure and services to drive specific business outcomes such as digital transformation, innovation, and operational agility. Milestone is focused on bui ...


  • JLL Tokyo, 日本 フルタイム

    Responsibilities · The Technician will be responsible for: · Site OperationsResponsible for operations of M&E equipment (e.g. UPS, CRAC, generator, BMS, Alarm system in Tech Room, Power Distribution System, Air-conditioner in Office, Fire Protection System, Water protection syst ...


  • Snaphunt Tokyo, 日本 フルタイム

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  • Intersoft KK Tokyo, 日本 フルタイム

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  • Siemens Gamesa

    Shift Lead

    1週間前


    Siemens Gamesa Tokyo, 日本 フルタイム

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  • Siemens Gamesa Tokyo, 日本 フルタイム

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  • UNLOCK DESIGN Tokyo, 日本 フルタイム

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