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Hollister Tokyo, 日本Japan Customer Service Specialist · ポジションの概要 · このポジションは、顧客(ユーザー、看護師、代理店など)からのサービス依頼やクレーム等を電話で対応し、関連部門と協力して、適切な解決策及び回答を提供する。 · Responsibilities · 自社製品に関連する最新の知識を身に付ける · 様々な顧客からの電話によるサービス依頼、問合せ、クレームに対応する · 社内の関連する部門と協力し、顧客に適切な解決策、及び回答を提供する · 顧客からの情報を自社顧客システムに適切に入力する · Work expe ...
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Siemens Healthcare K.K. Tokyo, 日本 Permanentポジション: SO D&A Product Service Support Specialist レポートライン: SO D&A SG Manager パーパス: D&A製品に関連する全ての問題に対する技術的およびアプリケーションの評価と解決策の発見 · CSオペレーション及びCSEのサポート業務 · 職務内容 D&A製品に関わる以下業務 · 導入(支援)、運用支援、トラブル対応(on-line, on-site) · Globalの指示に基づくUI実施準備(テスト含む) · 新製品導入における技術的支援 · 既存顧客更新案件の支援 · 相互接続案件( ...
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Amazon Japan G.K. Tokyo, 日本 フルタイムブランドスペシャリストは、担当メーカーと定期的なミーティングを実施し、ビジネスの課題を特定、そしてニーズを把握し、その課題に対しての改善、並びにニーズに応える戦略・アクションプランの立案、実行を行うコンサルタント職です。また、お客様(エンドユーザー)の利便性および満足度の向上にも責任を負い、効率的なオペレーションを追求しながら、戦略に基づく最適な商品仕入れを行います。在庫充足率や出荷可能率の分析、発注数量・タイミングの改善やサプライチェーンの改善など、様々な提案・実行を行います。 · 更に、ブランドスペシャリストは顧客の購買行動や、購入率などのパフォーマ ...
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Amazon Japan G.K. Tokyo, 日本 フルタイムブランドスペシャリストは、担当メーカーと定期的なミーティングを実施し、ビジネスの課題を特定、そしてニーズを把握し、その課題に対しての改善、並びにニーズに応える戦略・アクションプランの立案、実行を行うコンサルタント職です。また、お客様(エンドユーザー)の利便性および満足度の向上にも責任を負い、効率的なオペレーションを追求しながら、戦略に基づく最適な商品仕入れを行います。在庫充足率や出荷可能率の分析、発注数量・タイミングの改善やサプライチェーンの改善など、様々な提案・実行を行います。 · 更に、ブランドスペシャリストは顧客の購買行動や、購入率などのパフォーマ ...
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Solaredge Yokohama, 日本 フルタイムPower the Future with us · SolarEdge (NASDAQ: SEDG) は、5,000 名を超える従業員を擁し、34 か国にオフィスを構え、133 か国以上で数百万の製品を導入している高性能スマート エネルギー テクノロジーの世界的リーダーです。 · 当社の多様な製品には、インテリジェントソーラーインバータ、蓄電池、バックアップシステム、EV充電、完全な家庭用エネルギー管理エコシステムが含まれます。 · 世界クラスのエンジニアリング能力を活用し、イノベーションに絶え間なく注力することで、当社は太陽からのクリーンでグリーンな ...
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タイコエレクトロニクスジャパン合同会社 Kanagawa, 日本多岐にわたる当社製品(コネクタ、リレー、スイッチ、センサ等)を拡販する部門のカスタマーサービス業務をお任せします。関連部門と協業しながら、顧客満足度の向上と売上げ・利益の拡大に貢献する業務です。 · お客様からのご注文?納品まで(見積作成、受注処理、納期管理、出荷処理)の業務、関連するお問い合わせに対応する業務。 · ■お客様からのメール、電話対応■受注業務、納期管理、出荷業務 · ■納品書作成、見積書作成 ■社内営業部門/生産計画部門/物流部門、その他海外姉妹会社との連携業務 ■価格確認・価格登録・検収フォロー · (変更の範囲):当社業務全般 ...
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WomenTech Network Tokyo, 日本Who We Are · At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, in ...
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Abbott Laboratories Tokyo, 日本 OTHERJOB SUMMARY · Reporting to Customer Service Manager, this individual will support daily activities relating to order receiving – order entry, invoicing , customer feedback, and working closely with other functions to address and resolves issues. · Also, monitor outsource team per ...
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5000 Kyndryl Japan KK Tokyo, 日本 フルタイムWho We Are · At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, in ...
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5000 Kyndryl Japan KK Tokyo, 日本 フルタイムWho We Are · At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, in ...
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Pix4D Shibuya, 日本 フルタイムWe seek a Customer Service Specialist to join our Customer Services team in Shibuya, Tokyo. Pix4D develops photogrammetry software and products that empower professionals worldwide to capture, process, edit and assess their own maps and 3D models. · This role requires you to bec ...
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Siemens Healthcare K.K. Tokyo, 日本 Permanent本ポジションはVarian 籍のポジションになります。 · The Global Contracts Team provides responsive and comprehensive support solutions that deliver the highest level of service and maximizes customer satisfaction. The position of Service Contract Specialist is the first point of contact for service sal ...
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Siemens Healthcare K.K. Tokyo, 日本 Permanent本ポジションはVarian 籍のポジションになります。 The Global Contracts Team provides responsive and comprehensive support solutions that deliver the highest level of service and maximizes customer satisfaction. The position of Service Contract Specialist is the first point of contact for service sales ...
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Shure Incorporated Tokyo, 日本Overview · Under direct supervision of the Senior Manager, Content and Digital Marketing, Japan, the Creative Services Specialist will provide graphic and video services to support marketing and communications objectives in Japan. They will collaborate with internal stakeholders ...
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Thermo Fisher Scientific Tokyo, 日本 フルタイム· Responds accurately and professionally to technical and medical information inquiries received via · phone, email, internet, or mail in reference to pharmaceutical or device products. Processes fulfillments and provides clinical trial information or after-hours on call support ...
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5000 Kyndryl Japan KK Minato City, 日本 フルタイムWho We Are · At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, in ...
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TE Connectivity KAWASAKI-SHI KANAGAWA, 日本At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Job Overview · TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representative ...
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PerkinElmer Yokohama, 日本 RegularPlans and oversees enterprise-level support and service activities for company products and services for a designated client or group of clients. Ensures quality service and operational performance within the parameters of program and delivery standards. Develops client relations ...
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Amazon Web Services Japan GK Tokyo, 日本 フルタイムお客様の技術的な問題を解決するのは好きですか?それを最新のクラウドコンピューティング技術を使って行いませんか? · ソリューションアーキテクト (デジタルエンタープライズ担当) は、テクノロジーを主軸にビジネスを行われているコングロマリット企業に対して、クラウド導入のご提案/アーキテクチャ設計のご支援/システムアーキテクチャの最適化を推進していただきます。クラウドの最新テクノロジーを使ったシステムアーキテクチャやインテグレーションの方法をお客様にご理解いただくことを通じて、お客様を成功に導くソリューションアーキテクトとして活動することは、非常にエキサイテ ...
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Ansys Tokyo, 日本When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the predictive power ...
説明
JOB TITLE:FIELD SERVICE ENGINEER
DEPARTMENT:SURGICAL ROBOTICS TEAM
REPORTING TO:SURGICAL ROBOTICS TEAM SERVICE LEADER
LOCATION:TOKYO
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Main Mission of Job
"Careers that Change Lives"a
新規機械系大型Capital製品に関して Field Service & Repairの業務に責任を持つ。
Main Responsibilities
"A Day in the Life"
·顧客への設置前確認・設置・定期点検・修理・ソフトウェアアップグレード・技術問合せ対応業務の提供
·新規市場導入に関わるサービス準備サポート
·サービス業務管理(設置情報管理、苦情情報管理、保守パーツ管理、測定器管理、等)
·営業デモ・顧客トレーニングサポートおよびデモ機メンテナンス
·関連部門との業務連携
·保守サービス契約販売推進
·海外製造元とのコミュニケーション、海外トレーニングへの参加
·法規制遵守(薬機法、関連法規、修理業、QMS関連)
Must Haves
Knowledge/Education
·大学卒業以上 (工学・理学部であること)
·TOEIC 600点以上(英語でのコミュニケーションに不自由のないこと)
Job Experience
·医療業界におけるField Service Engineer業務経験が3年以上
Skills/Competency Required
·医療機器の保守点検・修理業務理解
·薬機法、関連法規等に関する基本的な理解
·英文マニュアル読解力
·プロジェクトマネジメント能力
·海外カウンターパートとの業務遂行経験
·的確なコミュニケーション能力(日本語・英語)
Computer Skills
·PowerPoint/Word/Excel
·Unix/Linux 使用経験 (Nice to have)
Physical Requirements
·宿泊を伴う国内海外出張が可能なこと
·規模拡張に応じた国内勤務地変更にも柔軟に対応可能であること
Others
· 従事すべき業務:会社の定める業務
· 就業場所:会社が指示する管轄エリア
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