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カスタマーサクセス
1週間前
GMOメイクショップ株式会社 渋谷区, 日本 フルタイム· ■ 仕事内容 · カスタマーサクセス(未経験歓迎)◆年間休日125日/GMOグループ/残業月平均13H · 当社では、本格的なECサイト構築のために必要なインフラからショップフロント構築のノウハウを結集した『GMOクラウドEC』など、パッケージ・クラウドの両形式で顧客の課題解決に最適なECサイト構築システム・ソリューションを提供しています。 · あなたにはカスタマーサクセスとして、EC構築SaaSサービス『makeshop』を利用しているECショップの売上アップの支援をお任せします。当社が持つ成功データを活用し、サイトの改善提案、アクセス対策、リピ ...
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CCC Marketing Co Ltd Shibuya, 日本 正社員部門について · 事業基盤であるポイント・データ・サービスの維持拡大を担う部門です。 · 7000万人(今後1.2億人)ユーザが利用するポイントサービスの安定運用と、日々のアップデートを主体的に取り組んでいくハブ的なミドルオフィスの中核的部署です。 · 女性が多く、子育て中のメンバーもおり、フレンドリーで風通しのよい部門です。 · マニュアル、社内勉強会も充実しており、PJも必ず2名体制で、誰でもわかる状態としチーム力をもって対応、推進するチームです。 · 仕事内容 · 新規事業やサービスを企画して、サービスインの実現まで社内横断のPJをマネジメント ...
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bstyle Shibuya-ku, 日本募集要項 · 勤務地 東京都渋谷区 · 最寄り駅 渋谷駅 徒歩6分 / 神泉駅 徒歩7分 / 代官山駅 徒歩14分 · 必要経験 【必須】 · ・法人折衝のご経験法人営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、マーケティングコンサルタント等 · ・電話でのお客様応対のご経験 · OAスキル - · 業務内容 同社は、広告主とメディアを繋ぐ成果報酬型のアフィリエイトプラットフォームを運用するIT企業です。 · 本ポジションでは、広告主である顧客がより高い集客成果を得る為に、 · カスタマーサクセス担当として、安定的な広告運用のサポートを担当して ...
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bstyle Shibuya-ku, 日本募集要項 · 勤務地 東京都渋谷区 · 最寄り駅 渋谷駅 徒歩9分 / 代官山駅 徒歩11分 / 恵比寿駅 徒歩12分 · 必要経験 【必須】下記いずれかの経験 · ・デジタルプロダクトのセールスまたはカスタマーサクセスの経験 · ・デザイナーに特化した人材企業でのRAまたはSAの経験 · OAスキル - · 業務内容 ビジネス課題をデザインの力 · ...
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八楽株式会社 渋谷区, 日本【扱うサービス】 · 法人向けのAI自動翻訳サービス『ヤラクゼン(YarakuZen)』 · ■保存した訳をAIが学習し、ユーザーの用途に合わせて最適な翻訳が提案されます。使えば使うほど、翻訳の質が上がります。 · 【具体的な仕事内容】 · ■お客様へのアプローチ · 問合せや無料トライアルの申し込みをされたお客様にアプローチを実施。当社のサービスに興味を持っている方なので、サービスの紹介と提案をします。 · ■商談(電話・Webで実施) · お客様の使用用途、私用環境などのニーズをヒアリング。使うほどユーザーに最適な翻訳ツールにカスタマイズされていくこ ...
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アイリスト
1週間前
カスタマーサクセス事業推進部 / 株式会社チーム・チャンネル 渋谷区, 日本 正社員更新日: · 【業務内容】営業職 · 【雇用形態】 正社員 · 【勤務地】各線渋谷駅より徒歩5~10分のホットペッパーBeauty代理店 · 【給与】月給 220,000円~270,000円+残業代別途 · メンバー:最低月給220,000円、残業代は別途支給 · ※カスタマーサクセス事業推進部の月平均の残業時間はほぼ0 · ▼役職手当+残業代別途 · リーダー:20,000円 · チーフ:40,000円 · マネージャー:60,000円 · 【試用期間中給与】1~3ヶ月:月給 200,000円(原則残業なし) · 4~6ヶ月:月給 220,000円 ...
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インサイドセールス
2週間前
株式会社スマレジ 渋谷区, 日本 フルタイム· ■ 仕事内容 · インサイドセールス◆業界未経験歓迎/私服勤務OK/副業OK/お昼寝制度などユニークな福利厚生あり · iPadなどを用いたクラウド型POSレジシステム『スマレジ』を主力事業として運営する当社。 · あなたには、インサイドセールスとしてマーケティング活動で獲得したリード(見込み顧客)に対し、店舗の課題やニーズのヒアリングを行ない、フィールドセールスが商談をする機会の創出をお任せします。 · 単に「商談化」をするだけでなく、全体を見て商談の質や量のバランスをコントロールする、パイプラインのような非常に重要な存在です。 · 【具体的な業 ...
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株式会社シューマツワーカー 渋谷区, 日本 フルタイム· ■ 仕事内容 · 副業IT人材マッチングのソリューション営業◆業界をリードするスタートアップ/リモート可 · ◆『シューマツワーカー』とは? · 月20~50時間稼働する優秀な副業人材やフリーランスと企業をマッチングするサービスです。副業人材の平均稼働月数は約12ヶ月、なかには3年以上同じ企業で副業する方もいます。 · 主にエンジニア・マーケター・デザイナー・PM等のIT職種、採用・人事・広報などのバックオフィス職種の人材を紹介します。 · ◆『フリーランスデイズ』とは? · 平日日中、週3~5日(月96~160時間程度)のまとまった稼働時間の確保 ...
カスタマーサクセス - 渋谷区, 日本 - 株式会社ラクス
1週間前
説明
■ 仕事内容
カスタマーサクセス(楽楽精算)◆未経験歓迎/Web選考で完結
「IT技術で中小企業を強くする」というミッションを掲げ、中小企業向けにストック収益型の各種クラウドサービスを展開している当社。高い導入シェアを誇るストック型のBtoBクラウドサービスを複数有しており、収益基盤・成長性ともにすぐれたビジネスを展開しています。
あなたには当社のカスタマーサクセスをお任せします。経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談など導入サポート業務をお任せします。
【業務内容】
◎新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下を目指していきます。営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行なっていただきます。
◎ZOOMなどを用いたオンラインでの対応や、電話、メールで常時20~30社程担当いただき、さまざまな業界の経理担当者と連携します。
【基本的な流れ】
▼営業から案件の引継ぎを受け、サービス利用開始に伴うキックオフを行ないます。
▼定例&約2~3ヶ月間導入に向けたフォローをしていくイメージです。
【仕事のポイント】
◎問い合わせの一次対応は当社の問い合わせ窓口です。
◎担当企業であれば、メールまたは電話などで対応をしていただく予定です。
◎問い合わせの窓口が17時で閉まるため、それ以降の対応があり業務時間が伸びることはありません。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般 ※希望があった場合のみ
■ 応募資格
大卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎
以下いずれかのご経験をお持ちの方
■法人営業のご経験
■カスタマーサクセス、導入支援のご経験
■テクニカルサポート、保険示談交渉、マーケティング業務のご経験
■ 募集背景
2022年4月に東証プライム市場へ上場を果たした当社。「楽楽精算」「メールディーラー」「配配メール」「楽楽販売」「楽楽明細」は各サービスで売上10億円を超える収益を上げており、安定した経営基盤を築きながら成長を続けています。
マーケット環境の後押しもあり、問い合わせは増えています。中でも「楽楽精算」は安定したサービス提供ができている商材のため、さらなる販路拡大に向けた販売体制の強化を行ないます。
■ 雇用形態
正社員
※6ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりありません。
■ 勤務地・交通
東京本社:東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
※転勤はありません。
変更なし
◆交通
■東京メトロ各線「新宿三丁目駅」E8・新宿南口より徒歩3分
■各線「新宿駅」南口より徒歩7分
■ 勤務時間
9:00~18:00(実働8時間)
※月の平均残業時間は10~20時間程度です。
■ 給与
月給30万3000円以上+賞与年2回
※上記金額には、固定残業代として月20時間相当分・4万5000円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。
※初年度の想定年収は520万円~720万円です。
■ 休日休暇
■完全週休2日制(土・日)、祝日
■夏季休暇
■冬季休暇
■GW
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■年次有給休暇
■ 福利厚生・待遇
■賞与:年2回
■昇給:年1回
■社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)
■通勤手当(会社規定に準ずる/実費支給)
■家族手当
■資格手当
■役職手当
■深夜手当
■休日勤務手当
■赴任手当
■出張手当
■社員持株
■資格取得奨励金制度
■ベビーシッター補助制度
■慶弔見舞金制度
■定期健康診断
■スポーツクラブ・保養施設利用可(関東ITソフトウェア健康保険組合)
■タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度(就業時間の変更が可能)
■受動喫煙防止対策:あり(敷地内全面禁煙)
■ 入社後について
◆基本、入社後3ヶ月でに独り立ちしていただけるような研修計画が組まれています。
◆独り立ちの基準は定量化されています。2ヶ月目にどのくらいまで自分ができているか、課題をフィードバックしてもらい、3ヶ月目の独り立ち判定に向けて引き続き進めていくイメージです。
◆1ヶ月目は座学中心にシステム理解を深め、2ヶ月目から新規顧客を数社ずつ担当していきます。既存顧客の質疑も受けながら、自分の担当顧客の導入支援を開始する流れです。
■ 配属部署について
楽楽クラウド事業本部 楽楽精算事業統括部への配属です。業界未経験の社員(保険業界、広告業界、不動産業界、飲食業界など)が活躍しているため、ご安心ください。
■ PRコメント
お客様のお悩みへ寄り添うシゴトをしたい方、必見です。
