キューネ・アンド・ナーゲル(株) in 日本
17 jobs キューネ・アンド・ナーゲル(株) からの仕事で、 日本 にあるもの。
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キューネ・アンド・ナーゲル(株) Tokyo, 日本■地域のカスタマーケアチームをリード/指揮/最適化 · ■フォワーディングと市場に関する豊富な知識を生かし、サービス改善活動を推進し、当社の商品/サービス/機能に対する顧客満足度を高めます。 · 【詳細】 · ■顧客体験を最適化するための航空ロジスティクス管理 · ■営業活動の管理/監視/推進 · ■チームやその他関係者との情報/知識/データのやり取り、管理。 · ■カスタマー・エクスペリエンスの最適化等 ...
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キューネ・アンド・ナーゲル(株) 東京都, 日本お客様のニーズや要件を理解し、付加価値のあるソリューションを提案し、長期的なパートナーシップを築くことを最終的な責務とする戦略的コンサルタントです。 · ■製薬・ヘルスケア業界の既存顧客のRFQ(入札)獲得とビジネス拡大■フォワーディング業務(航空・海上ロジスティクス)の拡大■キーアカウントの直接責任者:顧客とのネットワークに関与し、強固な関係を構築する■キーアカウント戦略の積極的な立案と実行■積極的に新しい機会を特定する■定期的な構造化されたレビューセッションの実施■バーチャル・アカウント・チームを適切につなぐ■業績の管理■新規ビジネスの引継ぎ ...
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キューネ・アンド・ナーゲル(株) Tokyo, 日本財務目標や販売目標に沿ったビジネスの開拓と多様化に注力していただきます。社内外のさまざまなステークホルダーと協力しながら、以下の主要目標に焦点を当てます。 · 【詳細】■担当顧客に対するすべての営業活動(見積書の作成など)を管理、監視、推進■カスタマーケアロケーション(CCL)マネージャー、プライシング、シーロジスティクス事業開発チームと連携して営業活動を行う。開発チームと連携する。■価格設定や製品に関する現在の市場情報を収集■顧客からのフィードバックをCCLチームに報告、必要に応じて解決策をサポート■新規顧客のオンボーディングの際、CCLの同僚と連携 ...
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キューネ・アンド・ナーゲル(株) 東京都, 日本船社へのブッキングやオーダーの入力、輸出書類の作成等、海上輸出オペレーション(LCL)をご担当いただきます。 · ■Shipper様・KN現地オフィス・船社等各所とのコミュニケーション · ■社内カスタマーサービス部などとのBooking内容の確認、スケジュールの調整 · ■船社へのbooking、お客様へのbooking confirmation案内 · ■自社混載のスケジュール調整、CFSとのやり取り · ■外注先(Cebu)への書類作成指示 · ■船社への支払い処理 ■月末処理 ...
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キューネ・アンド・ナーゲル(株) Tokyo, 日本お客様との良好な関係を維持しながら、様々な販売チャネルを通じて通関業務の売上、収益、粗利益(GP)を促進する責任を担っていただきます。 · 様々な主要ステークホルダーと協力し、以下の業務をお任せします。 · ■コールドコール、ネットワーク活動を通じた新規顧客獲得■新規顧客および既存顧客の定期的なフォローアップ■プロセスマッピングサポート、トライアル出荷処理、ソリューション実装■他部署と協力し、クロスセリング活動強化■顧客との契約交渉、料金交渉、業務監視、販売実績管理、社内方針および外部規制の遵守■社内方針および外部規制の遵守■定期的な更新を通じたCore ...
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キューネ・アンド・ナーゲル(株) 東京都, 日本人事関連活動や成果を推進し、ビジネス/機能ユニットのリーダーやそのチームと協力して人事戦略やアクションプランを設定します。Sea(海運)、Air(空輸)部門を中心にHR活動全般を担当していただきます。 · 【詳細】■従業員のエンゲージメントとリテンション戦略を策定・支援■人材管理問題、契約・法令遵守事項、懲戒問題の業績管理■シェアードサービスチームへの人事業務の移管に関与し、人事活動の継続的改善に注力する■人事関連データを必要に応じて提供・分析する ...
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キューネ・アンド・ナーゲル(株) Tokyo, 日本■ハイテク(半導体業界)の既存顧客のRFQ獲得とビジネス拡大を担当。 ■フォワーディングビジネス(航空・海上物流)の拡大を担当。 · ■キーアカウント戦略の積極的な立案と実行:価値提案とソリューションに関する戦略的アプローチ、およびRFQと入札におけるクーネ+ナーゲルの社内外のポジションを定義し、魅力的な価格とサービスを提供するために当社のビジネスユニットと提携■積極的に新しい機会を特定■定期的な構造化されたレビューセッションの実施■バーチャル・アカウント・チームを適切につなぐ■業績の管理■新規ビジネスの引継ぎ ...
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キューネ・アンド・ナーゲル(株) 東京都, 日本カスタマーエクセレンスを実現するために、オペレーショナル・キーアカウント・マネージャーと密接に協力しながら、役立つ情報を提供、または質問に回答しつつお客様をサポートします。 · 【業務詳細】■オペレーショナル・キーアカウント・マネージャーとオペレーショナル・ケアセンター(OCC)との緊密な協力のもと、顧客エンゲージメントと顧客満足を推進 ■日常的なやり取りを通じて顧客との業務関係を構築・強化し、顧客満足を確保するために積極的に助言・コンサルティングを行う ■業務指示書に従って顧客のオンボーディングをサポートし、顧客の要件を(最初の)顧客注文とともにKNシ ...
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キューネ・アンド・ナーゲル(株) Tokyo, 日本インターナショナル・サプライ・チェーン(ISC)の商品、サービス、機能にご満足いただけるよう、社内外の様々なステークホルダーと協力しつつ、役立つ情報を提供、または質問に回答しつつお客様をサポートします。 · 【業務詳細】 · ■海上輸入手配に関わる現地KN、顧客及び乙仲等関係各所との通信業務 ■KN及び顧客システムにてオーダーマネージメント、管理 ■見積書作成、請求業務 ■海上貨物のスケジュール管理 ■オンライン又は対面での定期ミーティング ■海上書類の作成及び書類の詳細チェック ■配達のスケジュールの管理 ■通関書類のやり取り及び管理 ...
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キューネ・アンド・ナーゲル(株) Tokyo, 日本海上貨物手配に関する顧客とのやり取り全般に責任をもってあたって頂き、その手配を通じてより良いカスタマーエクスペリエンスをお届けすること。 · ■既存顧客、海上輸送手配に関連する顧客・社内業務部及びKN外地オフィスとのコミュニケーション · ■新規受注案件取り扱い開始に伴う手順設定等導入対応 · ■提供するサービス内容、費用、コストの確認 · ■定期的な担当顧客とのビジネスレビュー · ■問題解決やクレーム対応 · ■必要に応じ顧客訪問 ...
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キューネ・アンド・ナーゲル(株) 東京都, 日本船社へのブッキングやオーダーの入力、輸出書類の作成等、海上輸出オペレーション(FCL)をご担当いただきます。 · ■Shipper様・KN現地オフィス・船社等各所とのコミュニケーション · ■社内カスタマーサービス部などとのBooking内容の確認、スケジュールの調整 · ■船社へのbooking、お客様へのbooking confirmation案内 · ■外注先(Cebu)への書類作成指示 · ■船社への支払い処理 · ■月末処理 ...
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キューネ・アンド・ナーゲル(株) Osaka, 日本フォワーディングやマーケットに関する豊富な知識を生かし、お客様に最前線でサポートを提供することで、当社の製品、サービス、機能にご満足いただけるよう努めます。 · ■顧客エンゲージメント、満足度、維持、再活性化を推進 ■顧客との業務関係を確立・強化し、顧客満足を確保 ■顧客からの問い合わせ対応・見積もり作成 ■作業指示書に従って顧客のオンボーディングをサポート · ■ファイナンスおよびレベニュー・ケア・センターと連携し、日々の事業展開に基づき問題発生時の対策調整 ■フィードバックを文書化、解決、分析し、根本原因を特定 ■顧客レポートの作成、レビュー、改良 ...
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キューネ・アンド・ナーゲル(株) Tokyo, 日本様々な要素(市場レベル、業界仕様、顧客要件、価格感応度)を考慮しながら、調達レベルや社内方針とのトレードオフを行い、プライシング要求のマージン設定に注力していただきます。 · ■海上物流調達と輸送会社との関係管理をサポートし、オペレーションレベルで輸送会社との関係を維持・強化する。■価格設定と見積依頼書(RFQ)の作成に関する連絡を通じて、価格戦略を実行する。■チームや他のステークホルダーと積極的に情報交換や知識交換を行い、新規アカウントの獲得、維持、既存アカウントのさらなる開拓を行う。■料金要求に対して利益最大化のための相互解決策を見出すこと。 等 ...
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キューネ・アンド・ナーゲル(株) Tokyo, 日本■自動車・自動車関連業界の既存顧客のRFQ(入札)獲得とビジネス拡大を担当 · ■フォワーディング業務(航空・海上ロジスティクス)の拡大を担当 · 【詳細】■契約交渉と担当アカウントの管理■指定されたクライアントのために専用ソリューションを設計、価値を創造する■販売管理プロセスの遵守を徹底し、顧客関係管理および販売システムのタイムリーな更新を行う■毎月のパフォーマンスを監視し、逸脱があった場合は速やかに介入する■キーアカウント・プランニング・プロセスに基づくアカウント・プランの作成と維持 ...
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キューネ・アンド・ナーゲル(株) Tokyo, 日本■財務目標および数量目標に沿った事業の開発および多様化に注力していただきます。社内外の様々なステークホルダーと協力しながら、以下の業務をご担当いただきます。 · 【詳細】 · ■担当顧客の営業活動を管理/監視/推進し、見込み客の特定/適格性の確認/営業パイプラインを通じた育成を確実に行い、収益性の高い持続可能な顧客取引を成立させる。 · ■ビジネス開発チームと連携し、価格決定を含む営業活動 · ■価格と製品に関する現在の市場情報を収集し、競合を監視 · ■顧客からのフィードバックをCCLチームに報告/必要に応じて解決策をサポート ...
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キューネ・アンド・ナーゲル(株) Aichi, 日本財務目標および数量目標に沿った事業の開発および多様化に注力していただきます。社内外の様々なステークホルダーと協力しながら、以下の主要目標に焦点を当てます · 海上・航空ロジスティクスサービスの新規・既存顧客開拓を担当。(既存顧客60%、新規顧客40%) · ■収益性の高い持続可能な顧客取引を成立させる■カスタマー・ケア・ロケーション(CCL)マネージャー、プライシング、シー・ロジスティクス・ビジネス開発チームと連携し、価格決定を含む営業活動を行う■価格と製品に関する現在の市場情報を収集する 等 ...
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キューネ・アンド・ナーゲル(株) 東京都, 日本社内外のステークホルダーとの信頼関係を構築することで、会社の評判を高めるコミュニケーション・マネージャーを担当していただきます。 · 【詳細】ナショナル・コミュニケーション・マネージャーは、日本における一貫したコンテンツ・イニシアチブの開発を指揮し、適切なチャネルを通じて、 有意義でまとまりのある、魅力的で持続可能な、キュレーションされたコンテンツで社内外のオーディエンスを育成するために、メッセージングの調整を推進していただきます。 ...