Customer Success Manager - Tokyo
1ヶ月前
Job summary
About the role:
The Customer Success department is the backbone of everything Forter does.
We put a great deal of faith in our CSMs who are responsible for customer satisfaction and renewals.
Responsibilities
- Enable client stakeholders on Forter's portal and technology close to account going live
- Quarterback high impact engagements particularly monthly business reviews to communicate performance value to executives
- Leverage client relationships knowledge of product solution generate upsell opportunities collaborate sales team Own retention number book business oversee renewal process expiring contracts Share key insights internally help company roadmap Direct client technical inquiries or troubleshooting questions Support team help positive customer experience Maintain clean data within internal systems ensure accurate info leadership team about book business
求人説明
, consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.
Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
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