カスタマーサクセス - 東京都 新宿区 西新宿

登録メンバーのみ 東京都 新宿区 西新宿, 日本

1週間前

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仕事内容: · 統合型クラウド人事労務システム「ジンジャー」をご利用中のお客様に対し、 · 長期的な活用支援や契約更新の提案を行うカスタマーサクセスのポジションです。 · お客様の抱える人事労務課題を「ジンジャー」でどう解決するか、 · プロダクトの価値を最大化させるためのコンサルティング・折衝を担っていただきます。 · 【具体的な業務内容】 · ・契約更新に向けた商談、および契約内容の見直し(アップセル)提案 · ・既存顧客への新機能・複数プロダクト(勤怠・給与・タマネ等)の活用提案 · ・利用状況の分析を通じた、チャーン(解約)防止のためのプロアクテ ...
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    仕事内容: · 農協向けに展開する新規事業の拡大フェーズに伴い、既存顧客の活用促進および売上最大化を担うカスタマーサクセスポジションです。来期の重点施策として、定着率向上とアップセル・クロスセル強化を推進する体制構築を目的としています。 · 業務内容 · ・既存顧客へのカスタマーサクセス対応 · ・定例ミーティングでの課題ヒアリングおよび改善提案 · ・関連サービスのアップセル/クロスセル提案 · ・利用状況の分析およびアクション設計 · ・売上拡大に向けた施策実行 · アピールポイント: · 既存顧客との関係性を基盤に、継続率向上と売上拡大を同時に担う ...

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