東京】コンタクトセンターの運営管理者(sv) - 東京都 区

登録メンバーのみ 東京都 区, 日本

4日前

Default job background
仕事内容 · 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業 · 務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事 · 業を成功に導くお仕事です。 · 【具体的な仕事内容・一日の流れ】 · ~業務開始前~ · ・朝礼(連絡事項などの情報共有) · ・オペレーターの勤怠管理 · ・必要書類などの準備 · ~業務中~ · ・オペレーターの対応支援、モニタリング · ・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) · ・数値や進捗管理 · ・教育や研修の立案、実施、資料 ...
Lorem ipsum dolor sit amet
, consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.

Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.

Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
, at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus.
フルアクセスを取得

すべての上級職にアクセスして、理想の仕事を手に入れましょう。



似たような仕事

  • 会社で働く リモートワーク

    コンサル業界】マーケティング・広報責任者 Head of Marketing

    登録メンバーのみ

    This senior leadership role shapes brand strategy and drives growth in a global consulting firm. · You will lead the marketing and communications function in Japan driving brand strategy client engagement and internal alignment. · This role works closely with senior management an ...

    東京都 区

    3週間前

  • 会社で働く

    安定×成長】経理スタッフ Junior Accountant

    登録メンバーのみ

    +Job summary · Support accounting operations and general back office functions at the Japan office of a global agribusiness company. · +Responsibilities(Support monthly and annual closing processes)(Assist with consumption tax and corporate tax related tasks)(Manage data and repo ...

    東京都 区

    3週間前

  • 会社で働く リモートワーク

    幹部候補】デジタルアセット事業責任者 / Japan Commercial Director

    登録メンバーのみ

    急成長Web3領域で日本市場をリード · 【幹部候補】デジタルアセット事業責任者 / Japan Commercial Director · 勤務地 · 東京都 23区 · 雇用形態 · 正社員 · 給与 · 1200万円 ~ 2000万円 · ワークスタイル · リモートワーク・在宅勤務フレックスタイム制 · 募集要項 · 日本におけるデジタル資産事業の成長戦略を担う最上位ポジション · 仕事内容 · 規制準拠型デジタル資産プラットフォームの日本事業において、売上拡大、事業戦略立案、組織構築を統括いただきます。 · 法人投資家向け取引、相対取引、適格個 ...

    東京都 区

    3日前

  • 会社で働く

    プロジェクトマネージャーサポート

    登録メンバーのみ

    プロジェクトマネージャーサポート · バイリンガルテクニカルプロジェクトコーディネーターとして、日英両言語でプロジェクト調整・進捗管理・コミュニケーション・ドキュメンテーションを担当し、情報連携とプロジェクト遂行を支える業務委託ポジションです。 · NOTE: This is a Sub-contract(業務委託) position. The candidates have to currently based in Japan to apply for this role. · Language requirements: Business-leve ...

    東京都 区

    2日前

  • This role leads the end to end supply chain strategy and operations for the Japan market within a rapidly growing global lifestyle brand. · Experience in supply chain or logistics related roles · Bachelor's degree or higher · ...

    東京都 区

    3週間前

  • 会社で働く

    Pre IPO×成長企業】シニアアカウンタント

    登録メンバーのみ

    You will play a key role in building the accounting and finance foundation of a fast growing robotics and AI company preparing for IPO. Beyond daily accounting operations you will be involved in process improvement and governance as the company scales toward listing. · ...

    東京都 区

    3週間前

  • This role bridges business and development teams while applying global BA methodologies to real world projects and organizational design. · ...

    東京都 区

    3週間前

  • 会社で働く リモートワーク

    保険営業統括責任者 / Senior Sales Lead - Insurance

    登録メンバーのみ

    This role plays a pivotal part in driving strategic client engagement and accelerating solution adoption across leading insurance providers. · ...

    東京都 区

    4日前

  • 会社で働く リモートワーク

    安定IT企業】ITサポートエンジニア / IT Support Engineer

    登録メンバーのみ

    This bridge role connects engineering and business teams through technical expertise. · You will support internal teams by responding to technical inquiries and facilitating communication between engineering and business functions. · This role focuses on solving problems through ...

    東京都 区

    3週間前

  • 会社で働く

    Bilingual Project Manager (AIC-183-185)

    登録メンバーのみ

    We are looking for a Bilingual Project Manager to drive business analysis and stakeholder engagement across different airline applications. · This role requires strong bilingual communication skills to bridge business and technical teams across Japan and offshore locations. · The ...

    東京都 区

    1ヶ月前

  • Lead architecture and design for cloud managed services (AWS, Azure, GCP), build and maintain cloud-native infrastructure for IoT, global e-commerce,LMS. · ...

    東京都 区

    2週間前

  • 会社で働く

    Bilingual Project Manager (AIC-176-177)

    登録メンバーのみ

    This role requires strong bilingual communication skills to bridge business and technical teams across Japan and offshore locations. · ...

    東京都 区

    1ヶ月前

  • 会社で働く リモートワーク

    首都圏】cxサービスのソリューション提案及び構築、保守運用

    登録メンバーのみ

    本都 2024-07-26 · NTT NTT West Japan - NTT Business Solutions Corporation · CX Service Sales and Operation (Cloud) · ...

    東京都 区

    1ヶ月前

  • 仕事内容 · 大手企業向けに、CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化、CS(カスタマーサクセス)の実現、DX推進等のテーマでコンタクトセンター構想への参画から構築推進、立上げ後のセンターマネジメントをお任せします。 · 上記の領域において、戦略・企画から実行・変革といった上流から下流までのフェーズを担当し、サービス構築・オペレーション変革・テクノロジー活用といった幅広い領域で、全方位的なクライアントへの支援を進める部門への配属となります。コンタクトセンターの運営管理のみをご担当いただくのでなく、上流の企画構想から弊社コンサルタントメンバーとともに参画 ...

    東京都 区

    3日前

  • · 大手企業向けに、CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化、CS(カスタマーサクセス)の実現、DX推進等のテーマでコンタクトセンター構想への参画から構築推進、立上げ後のセンターマネジメントをお任せします。 · ...

    東京都 区

    4日前

  • 会社で働く リモートワーク

    pbxリプレイスpm(コンタクトセンター)

    登録メンバーのみ

    大手電力会社コンタクトセンターにおける、現行PBX(AVAYA)からクラウドPBXへのリプレイスプロジェクトに参画。業務・運用設計部分の改善や要件再精査、ナレッジ整備などを担当。CRMリプレイスも同時並行で進行予定。 · ...

    東京都 区

    3週間前

  • 会社で働く

    生成ai活用人材

    登録メンバーのみ

    ! · " · "",終//집/찤/'",% Huff() ...

    東京都 区

    4日前

  • 会社で働く リモートワーク

    コンタクトセンターbpo支援(プリセールス)

    登録メンバーのみ

    大手通信系グループ企業にて、コンタクトセンターBPO領域のプリセールス〜受注後プロジェクト推進までを一気通貫で担うポジションとなります。 · 顧客開拓の初期段階から関わり、提案活動・立ち上げ・構築マネジメント・運用まで幅広く対応。 · IT・業務の両面に携わりながら、営業や他部門と連携し、プロジェクト全体をリードしていただきます。 · ...

    東京都 区

    3週間前

  • 職務内容 · 【求職者様向けメッセージ】 · - 募集背景: · 当社の重要顧客であるメガバンク/政府系金融機関/大手金融系グループのビジネス(システム投資)拡大に伴い、営業体制の強化拡充を図っています。金融業界を担当する2つの営業部にて、既存顧客との関係深化、新規案件の提案力強化、海外ビジネスの拡大を目指しています。 · 組織のミッション・ビジョン: · メガバンク、政府系金融機関、大手金融系グループといった社会的影響力の大きい日本の大手金融機関を担当し、様々な業務課題に向き合い、ダイナミックなDXプロジェクトの提案を通じて日本のよりよい発展を促す ...

    東京都 区

    3日前

  • 会社で働く

    aidc】人事研修担当

    登録メンバーのみ

    トーマツ監査イノベーション&デリバリーセンター(AIDC)は 、各現場で実施されている手続のうち個別対応が必要とされない基礎的な入力、チェック業務や機械的な作業を標準化し、それらの業務を監査チーム等に代わりAIDCが集中的に処理することで、全てのチームへ一貫した高品質な監査・アシュアランス補助業務を、高い効率性で提供することを目指しています。これらにより、公認会計士等の有資格者が高度な判断業務やステークホルダーとのより深度のあるコミュニケーションに集中できる環境を整備することで、監査業務とアシュアランス業務のTransformation のさらなる推進に ...

    東京都 区

    1ヶ月前