カスタマーサクセスマネージャー(候補) - Tokyo

登録メンバーのみ Tokyo, 日本

2週間前

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【仕事内容】 · ・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。 · ・現在開発中の新しいSaaSラインナップも含めSaaS事業部のCS統括 · 【具体的には】 · ・カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定 · ・上記に付随する社内CRMの構築 · ・CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築 · ・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進 · ・プロダクトサイドへのフィー ...
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