カスタマーサクセス(法人向け)/312629 - 東京都 港区
1ヶ月前
仕事の説明
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6日前
Job summary · カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジション · お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。また、お客様接点を担うカスタマ-サクセスチームの一員として、 · ...
1ヶ月前
本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング(勉強会の開催等)及びオプション提案を行っていただきます。顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDER+を最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。 · ...
1週間前
会社が定める業務を実行し、顧客の規模や成長フェーズに応じて「エンタープライズマーケット」「グロースマーケット」の2つの事業本部を設け、それぞれにフィールドセールスやカスタマーグロースの専任チームを配置しています。これにより、顧客特性に応じた最適な提案・支援は実現しています。エクスパンション担当としてKiteRa Biz を導入していただいている大手企業に対し、中長期的な活用・定着・拡大を支援することが求められます。 · ...
3週間前
RPA・DX推進のパイオニア企業にて、自社SaasプロダクトのCSチーム牽引・マネジメントを担当 · 2000年の創業以来、新規事業創造集団としてRPA「BizRobo」等の事業を展開。純粋持株会社としてグループ全体の経営を推進しています。フレックスやリモートワーク(週2~3回目安)を導入し、柔軟な働き方を推奨。自律的なキャリア形成を支援する環境です。 · ...
1ヶ月前
'仕事内容: · ご契約中及びご契約を前提として商談を進めるお客様に対し、カスタマーサクセスとして以下を担って頂きます。 · 本워읽시현즄(안속) Manager · ', ...
1週間前
ｱ · BRANU(国세요) · -ｱ · , ...
1ヶ月前
会計系SaaSにおけるCS領域のプレイングマネージャーとして、実務+チーム推進を担っていただきます。 · ） · ...
1週間前
· 😊 BRANU는소( ) · "","tecno"집입려 "", · 😄 · BRANU · ...
1ヶ月前
Groobeeを導入頂いた企業に対し、ECオープンまでのサポート及び、オープン後の売り上げ最大化に向けて商品やプロモーションに関する企画〜実行までを行います。 · ...
2日前
· customer successカスタマーサクセスを推進したい方 · SaaS型CXマネジメントサービス「ファンくる」のカスタマーサクセスリーダー候補として · 顧客の事業成長に貢献するポジションです。プレイングマネージャーとして · ,SaaS型CXマネジメントサービス「ファンくる」を展開している同社 · CX マネジメントSaaSサービス「ファンくる」 · ...
10時間前
商品説明 · SBI生命保険株式会社の求人です。 · 充実した研修と資格支援で、マネジメントスキルを磨きながら理想の待遇・キャリアを実現 · SBIグループ経営体制と成長戦略で強固な安定基盤 · やりがい運営管理+CX向上でリーダーシップを発揮 · CX向上の司令塔として、次世代コンタクトセンターを創り、業務改革をリードするポジションです · ...
1ヶ月前
導入企業へのオンボーディングとAUTOHUNTを活用した企業の採用成功を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、採用利用だけでなく横断的なAUTOHUNT活用支援が期待役割となります。 · ...
1ヶ月前
カスタマーサクセス【食の未来を創る養豚DX支援/リモート×フレックス】 · 正社員/完全週休2日/転勤なし · ...
2週間前
h2>仕事内容 · 導入支援・伴走サポート:AUTOBOOST導入企業へのオンボーディング支援や、運用定着に向けた継続的なサポート・コンサルティング · 能動的な支援と改善提案:目標設定や運用実行支援など、単なるサポートにとどまらない能動的な課題解決・提案活動 · 顧客価値を最大化すること。また、中長期的な関係構築を行うことで自社の他プロダクトや人材紹介へのクロスセルなど、XAION DATAのファンを作っていくこと。 · ...
1ヶ月前
カスタマーサクセスを中心とした仕事です。クライアントのマーケティング支援、SaaSサービスの活用などを行います。 · ...
1ヶ月前
· カスタマーサクセス【新卒特化支援/急成長HRベンチャー/働き方 】 · 業務詳細 · 日常的な業務をスピーディーに担当することは勿論、営業が手が回っていないクライアントへのフォロー・サポートもお任せします。 · 事務的な作業もありますが、最も期待していることはクライアントへのカスタマーサクセス業務になるため、クライアントとやり取りすることもございます。 · ...
1ヶ月前
同社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。 · 顧客保育施設の現状、さらにこれから想定される課題や解決していきたい業務等を洗い出すことで、それぞれの園に即した情報提供やソリューションを提案、提供し、実現するためのサポートを行います。 · ...
1ヶ月前
顧客の採用成功に向けて、自社サービス「エージェントネットワークサービス」のプロジェクト管理や顧客折衝業務をお任せいたします。 · ...
1ヶ月前
· 自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるよう、導入後のサポート、コンサルティング業務を行っていただきます。 · 日々発生するお客様の業務課題を解決するため、導入システムの活用方法のコンサルティングや未導入システムの提案など、アプローチしていただきます。 · 法改正や制度変更といった変化への対応について弊社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。また、お客様とのコミュニケーションや分科会などによって、マー ...
1日前