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    カスタマーサクセス・サポート】顧客体験の向上を実現していける方募集 - Tokyo, 日本 - (株)COMPASS

    (株)COMPASS
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    説明
    事業環境の変化に応じたカスタマーサクセス・サポートの在り方を検討し実施します。

    ■お客様からのお問い合わせ対応とオペレーション設計

    ■自社サービスに対する学校・自治体・保守業者からのお問い合わせ対応

    ■ICT端末で発生した不具合の原因切り分け、トラブルシューティング

    ■お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり(ツール導入、チャットBot運用など)

    ■コンテンツ(マニュアル、FAQなど)の企画推進

    ■コンタクトセンターの運営・管理

    ■VOC(Voice Of Customer)をもとにしたプロダクトへのフィードバック


  • GSK Tokyo, 日本 OTHER

    Nama Site: Japan - Tokyo - Akasaka · Tanggal Posting: Apr · GSK is a global biopharma company with a special purpose – to unite science, technology, and talent to get ahead of disease together – so we can positively impact the health of billions of people worldwide. · We are see ...


  • Infineon Technologies Tokyo, 日本 フルタイム

    半導体代理店パートナーマネジメント(代理店統括部, 勤務地 :東京)In your new role you will: 代理店とのパートナーマネージメント · 代理店戦略の策定とコア代理店の選出 · ビジネスターゲット(KPI)の設定 · モニター (各種レポートやミーティングを使用して状況の詳細をモニター) · ビジネスレビューミーティングの(Monthly, Quarterly,Yearly)のファシリテートと課題抽出。(PDCA) · 上記ターゲットの結果に基づいてAwardを授与する。(イベントも企画) · 定期的なTop Management ...


  • Siemens Gamesa Tokyo, 日本 フルタイム

    It takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team. · Performs technical, mainly pre-defined tasks for accomplishing defined service de ...

  • ITL Japan

    Business Analyst

    1週間前


    ITL Japan Tokyo, 日本

    Job Description · :応募資格:銀行・金融業界におけるシニアビジネスアナリスト、またはビジネスアナリストとして優れた業務理解力、コミュニケーション・スキル、ドキュメンテーション力を活かしたい方環境への適応能力が高いこと。オンサイト(顧客先)とオフショア(主にインド)の混合チームにおいて、アイディアを詳細化したり協力して作業を行うことができる方バイリンガル(日本語と英語)であること業務経験:銀行・金融業界向けのIT業界経験、または金融業界における経験が5年以上銀行・金融業界でのシステム上流工程(業務分析、要件定義)の経験2年以上、もしくは ...


  • 5000 Kyndryl Japan KK Tokyo, 日本 フルタイム

    Description · : システムインフラ構築領域における、システムインテグレーションプロジェクトの上流検討、PM/SE業務として、以下レベルのProject Managerを募集します。 システムインフラ構築のプロジェクトマネージャーとして、要件定義工程から各種テスト工程までの一連の工程を牽引できる方。 プロジェクトのQCD(Quality/Cost/Delivery)を明確化し、顧客との各種交渉/調整を牽引できる方。 プライムベンダーとして顧客との各種交渉・調整事項において、最前線に立ってプロジェクトを牽引できる方。 プロジェクトの成功に影 ...


  • Siemens Gamesa Tokyo, 日本 フルタイム

    It takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team. · Performs technical, mainly pre-defined tasks for accomplishing defined service de ...


  • Honeywell Tokyo, 日本

    Responsibilities · Summary · ・Customer Support · ・Manage Large Scale Projects · ・Strategic Project Planning · ・Lead Cross-Functional Teams Must Haves: · ・3+ years of experience in C&PS/ISC/customer facing role · ・5+ years of project/program management experience · ・Be able to ...

  • Danaher

    Account Manager

    4日前


    Danaher Tokyo, 日本 フルタイム

    Be part of something altogether life-changing · Working at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vac ...


  • Amazon Japan G.K. Tokyo, 日本 フルタイム

    セントラルオペレーションは、当社の配達ビジネスであるAmazon Logistics (AMZL) の新しい取り組みです。急速に拡大している物流の最後の区間、ラストマイルネットワークを運営するためのOperationを構築します。セントラルオペレーションは、注文数の予測や配送ドライバー台数の計画、運用方法を改革していくことを目指した、AMZLの要となる重要な取り組みです。 · 本positionはAmazonの配達区域における配送効率やコストを改善するためのチームをリードし、またAMZLネットワークを拡大するために必要なプログラムを調整していただきます。 ...


  • Salesforce Tokyo, 日本 フルタイム

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. · Job Category · Sales · Job Details · About Salesforce · We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of busine ...

  • ITL Japan

    Business Analyst

    1週間前


    ITL Japan Tokyo, 日本

    Job Description · :応募資格:銀行・金融業界におけるシニアビジネスアナリスト、またはビジネスアナリストとして優れた業務理解力、コミュニケーション・スキル、ドキュメンテーション力を活かしたい方環境への適応能力が高いこと。オンサイト(顧客先)とオフショア(主にインド)の混合チームにおいて、アイディアを詳細化したり協力して作業を行うことができる方バイリンガル(日本語と英語)であること業務経験:銀行・金融業界向けのIT業界経験、または金融業界における経験が5年以上銀行・金融業界でのシステム上流工程(業務分析、要件定義)の経験2年以上、もしくは ...

  • 5000 Kyndryl Japan KK

    Project Manager

    5日前


    5000 Kyndryl Japan KK Tokyo, 日本 フルタイム

    Description · : システムインフラ構築領域における、システムインテグレーションプロジェクトの上流検討、PM/SE業務として、以下レベルのProject Managerを募集します。 · システムインフラ構築のプロジェクトマネージャーとして、要件定義工程から各種テスト工程までの一連の工程を牽引できる方。 プロジェクトのQCD(Quality/Cost/Delivery)を明確化し、顧客との各種交渉/調整を牽引できる方。 プライムベンダーとして顧客との各種交渉・調整事項において、最前線に立ってプロジェクトを牽引できる方。 プロジェクトの成 ...


  • Adobe Tokyo, 日本 フルタイム

    Our Company · Changing the world through digital experiences is what Adobe's all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences We're passionate about empowering people to create beautiful ...

  • Salesforce

    Account Executive

    1週間前


    Salesforce Tokyo, 日本 フルタイム

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. · Job Category · Sales · Job Details · About Salesforce · We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of busine ...


  • Salesforce Tokyo, 日本 フルタイム

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. · Job Category · Sales · Job Details · About Salesforce · We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of busine ...


  • Anaplan Tokyo, 日本

    Anaplan. As the engine behind back-office system connectivity, you might not recognize our name, but our customers rank among the who's who in the Fortune 50. Coca-Cola, LinkedIn, Adobe, and Bayer are just a few of the 2,000+ companies that rely on our best-in-class platform and ...


  • Informatica Tokyo, 日本

    External Description: · Build Your Career at Informatica · We're looking for a diverse group of collaborators who believe data has the power to improve society. Adventurous, work-from-anywhere minds who value solving some of the world's most challenging problems. Here, employees ...


  • Zoom Tokyo, 日本 フルタイム

    What you can expect · As a Solution Engineer at Zoom, you will report to the SE Manager in Japan and advocate for customers. Your responsibilities include providing product development recommendations, supporting the Channel Account manager, and translating technical requirements ...


  • Zoom Tokyo, 日本 フルタイム

    What you can expect​ · Zoom is seeking a Small Business Account Executive in Tokyo to develop and maintain the customer in Japan. The ideal candidate must possess excellent communication skill and customer relationship skills. You will work with Small business clients (Employee c ...


  • TikTok Tokyo, 日本

    Team Introduction · Global Business Solutionsとは、TikTok for Businessをはじめとしたマーケティングソリューションを、新しい興味や関心事を探しているオーディエンスと、企業/ブランドを自然に結びつけることで、認知拡大から顧客獲得まで、様々なファネルにおけるビジネス課題を解決に導いています。Global Business Solutions (GBS) is where we provide solutions to businesses through our advertisement pro ...