美容師スタイリスト【正社員】

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l1 it ヘルプデスク

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情報、製品機能、障害に関する問い合わせに対応し、最初のやり取りでできるだけ多くの問い合わせを解決します。 · ユーザーからのチケットの最前線の所有者 (ライフサイクル中のチケットのフォローアップを行う) SPOC であり、他のグループへのエスカレーションの責任者。 · ユーザーの問題に関する情報を分析し、できるだけ多くの情報 (コンピュータ システム名、画面名またはレポート名、画面に表示されるエラーまたは警告メッセージ、ログ ファイル、スクリーン ショット) を収集します。顧客関係管理システムにすべての通話とサポート要求を記録し、分類します。 · 問題が ...

美容師アシスタント【正社員】

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