サービススタッフ - 市川市, 日本 - 株式会社ブルーインテグ

説明

■ 仕事内容

サービススタッフ ◆市川市、鎌ヶ谷市以外への転勤なし/京葉ガスのサービスショップ/住宅&家族手当あり

個人のお客様のお宅へ伺い、ガスの開栓や機器の提案・取り付け・修理などをメインに行ないます。まわるのは市川市・鎌ヶ谷市・船橋市が中心。遠方への転勤、出張もないので、腰をすえて働けます

■ガスの開栓......3~5月の繁忙期以外は1日1~2件ほどに対応。1件あたり30分程度で完了します。

■機器の提案・取り付け・修理......月5~10件ほど、「お湯が出ない」「機器から音がする」といった相談が寄せられます。まずは駆け付けて状況を確認。簡単な修理や交換の提案・ガス器具(ガスコンロ、ガス給湯器、ガス警報器、お風呂、トイレなど)の取り付けを行ないます。

■定期点検......開栓や取り付け後も、定期的にガス機器に問題がないかの無料点検を行ないます。ほかの業務の合間で行なっているため、「1日〇件対応する」といった目標は設けていません。

■リフォームの提案......水回り・冷暖房設備のリフォームをご提案することも。その際はフロント役として、見積り作成や施工時の立会いなどもお任せします。

「京葉ガスを利用したい」とご連絡くださったお客様に対応します。日時を決めてからお宅へ伺うため、自分でお客様を探したり、むやみにピンポンを押して回ったりすることはありません。開栓作業と合わせて、「ガス機器を最新型にしませんか」「困ったときは連絡してくださいね」とご案内すればOKです。

時にはガスまわりのことだけでなく、住宅リフォームなどの相談も寄せられます。点検のついでに「お困りごとはありませんか?」「この設備も早めに変えたほうがよさそうです」とこちらからもヒアリングやアドバイスをして、お客様の快適な暮らしが長く続くよう、サポートしてあげてください。

■ 応募資格

高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

■普通自動車免許(AT限定OK)
※転職回数や就業ブランクも気にしません。「興味がある」「なじみのあるエリアで働きたい」「手に職をつけたい」という方はぜひご応募ください

★未経験の方もご安心ください
入社後半年程度は、先輩と一緒に仕事を進めていただきます。ガスに関する知識や技術も、入社後でOK。お困りごとを伺ったり、アドバイスしたりとお客様とお話することも多いため、接客やサービスの仕事をされていた方は経験を生かせます。

■ 募集背景

千葉県北西エリアに根差して、京葉ガスのサービスショップ4店舗を展開している当社。ガス開栓や機器の販売・取り付けをはじめ、水回り・冷暖房施設備の住宅リフォームなど、暮らしに関わる事業を手がけています。京葉ガスからは市川市・鎌ヶ谷市・船橋市エリアを一手に任されており、年々依頼数は増加中。そのため今回は、サービススタッフを3~4名採用いたします。

■ 雇用形態

正社員

(試用期間3ヶ月)
※試用期間中も、待遇や条件は変わりません。

■ 勤務地・交通

以下いずれかの店舗が勤務地となります。

■本社
千葉県市川市北方3-10-17

■行徳店
千葉県市川市行徳駅前4-22-18

■鎌ケ谷店
千葉県鎌ケ谷市南初富6-1-16

◆交通
■本社
JR総武線「下総中山駅」より徒歩15分

■行徳店
東京メトロ東西線「行徳駅」より徒歩8分

■鎌ケ谷店
新京成線「初富駅」より徒歩3分

■ 勤務時間

8:45~17:15(実働7.5時間)
※残業は月平均27時間。基本的に、18時台には退勤しています。
※家族と夕食を楽しんだり、子どもをお風呂に入れたり、家族との時間も大切にできます

■ 給与

■サービススタッフ
└月給23万円~35万円+残業代全額+賞与年2回
■工事・取り付けスタッフ(水道・電気工事の経験者など)
└月給25万円~+残業代全額+賞与年2回

※上記には、職務手当・月1万円、営業手当・月5000円、調整手当・月5000円、ほか一律支給の手当を含みます。

■20代・単身
月収27万7000円以上
└月給23万円+残業代月27時間分+住宅手当

■30代・家族あり
月収31万円以上
└月給25万円+残業代月27時間分+家族手当・住宅手当

◆年収例
330万円(37歳・入社3年)
420万円(47歳・入社3年)

■ 休日休暇

■シフト制(月8~12日休み)
└閑散期や繁忙期の時期は、調整が入ることもあります。
■年末年始休暇(5日)
■産休・育休(取得&復職実績あり)
■有給休暇
■慶弔休暇

■ 福利厚生・待遇

■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月、12月)
■社会保険完備
■交通費(月3万円まで)
■報奨金
■退職金あり
■資格取得支援(資格取得に係る費用の全額補助)
■社内分煙
■制服支給
■時間外手当(全額)
■出張手当
■役職手当
■資格手当(第二種電気工事士:月3000円、二級建築士:月1万円など)
■家族手当(配偶者:月7000円、子1人:月3000円)
■住宅手当(月1.8万円まで)
■職務手当(月1万円~3万円)
■営業手当(月5000円~2万円)
■調整手当(月5000円~1万円)
■ベネフィット・ステーション

■京葉ガスの目標達成で、景品や商品券などを支給

「ガス消費機器設置工事監督者」「ガス機器設置スペシャリスト」「電気工事士」といった資格所有者が在籍。あなたの資格取得も応援します

■ 入社後の流れ

入社後は、先輩の仕事に同行しながら、ガスの開栓作業を行なうのに必要な「開閉栓業務士」の合格を目指していただきます。試験は年3回ありますし、仕事をひと通り覚えれば難しい問題ではありません。試験の合格率90%以上で、試用期間3か月を待たずに2か月ほどで試験に挑戦し合格した先輩社員もいます
その後は、「ガス機器の取り付けに必要な資格」「修理に必要な資格」と段階的に挑戦。少なくとも半年間は先輩が同行しますので、焦らず着実に仕事の幅を広げていけます

仕事に生かせる資格の数は、全部で30種類ほど。もし「できるだけ手に職をつけたい」「資格勉強が面白い」という方は、より多くの資格取得を目指してみてください

■ PRコメント

この先もずっとずっと、市川で。

東京と隣接する、千葉県市川市。数分電車に乗れば都内と好アクセスで、千葉県の住みやすい街ランキングは常に上位。そんな魅力ある街に腰をすえて、働きませんか。

私たちは、市川市・鎌ヶ谷市・船橋市の北西エリアに根ざした会社。ガスや電気、住宅リフォームの販売・施工などを通じて、地域の方の快適な暮らしを支えています。

ガスの開栓やガス機器の販売・取り付け・修理などを中心に行なうのが、サービススタッフの仕事です。勤務地は市川市の営業所で、仕事でまわるのも北西エリア中心。ですから、遠方への出張は、もちろんありません。

だからこそ安心して、生活の基盤をつくれるはず。実際、当社には入社後に結婚したり、マイホームを購入した社員が少なくありません。40代も過ぎれば、社員の持ち家率は9割。平均勤続年数も10年以上と、長く活躍してくれている人ばかりです。

あなたも当社で、先輩たちのように「仕事と生活」の両方を安定させませんか?

■ プロフェッショナル取材者のレビュー

◆取材から受けた会社の印象

取材で募集背景を伺った際に「依頼が多すぎて、人が足りなくて...」というお話がありました。2015年設立の同社がここまで依頼を獲得できているのは、同社が京葉ガスの代理ショップであるからこそ。というのも、京葉ガスの代理店は店舗ごとに担当エリアがきっちり分けられおり、同社の担当は中でも千葉北西という人気エリア。そのため常に、一定数以上の依頼が寄せられるのだといいます。

また、京葉ガスの看板を掲げるからこそ、すでに地域の方からの信頼も獲得できているそう。なんでも親子2世代で同社を利用されているお客様や、「近くに来たときは用事がなくても寄って行って」と言ってくださるお客様、訪問するたびにナスや枝豆などの野菜を沢山くれるお客様もいるのだと言います。「この前は、相撲のチケットをいただいたスタッフもいましたよ」というお話から、地域とのつながりの深さを感じた取材でした。

◆この仕事のやりがい&厳しさ

●やりがい
■頼りにしてもらえるのが嬉しい。
「急にお湯が出なくなっちゃって」「水回りが使いにくくて」といったお困りごとから、連絡をくださるお客様が多いそう。そのためテキパキと解決することで、「本当にありがとう」と喜んでもらえるのだと伺いました。また、そうした対応や「ここも変えておいたほうが、後々長く使えますよ」と客観的なアドバイスをすることで、少しずつ信頼関係ができていきます。「また頼みたいから、社用携帯のLINEを教えて」と言われたとき、自分個人を信用してもらえたことを実感できて、とても嬉しくなったそうです。

●厳しさ
■夏・冬・雨の日の屋外作業は大変。
ガス機器の配線工事や給湯器の交換など、屋外作業が必要になることもしばしば。天気の影響を直接受けますので、夏や冬、雨や雪の日は体力的な負担を感じることになるでしょう。また、そうした作業後にお宅に上がる場合は、「汗のにおいは大丈夫か」「濡れた上着を脱がなくては」と、細かい部分まで気を配る必要があるそう。そうした気づかいができないと、「もう少し配慮してほしい」とお叱りを受けたり、それ以降連絡が来なかったりと、せっかく築いた信頼関係にキズが入ってしまうかもしれません。

◆この仕事の向き&不向き

●向いている人
■生活を安定させたい方、人との付き合いを大切にできる方
生活に欠かせないガスを扱うため、事業としても安定した成長が見込めます。転勤もなく、基本18時台に退社できますので、自分の時間につかったり、家族とゆっくり過ごしたりと私生活を大切にできるでしょう。また、同社は地域に根差したスタイルのため、お客様と長期的なお付き合いをしたい方にピッタリです。

●向いていない人
■マナーが守れない方、誠実な対応ができない方
お客様のお宅に上がって作業を行なうため、言葉づかいや清潔感といったマナー徹底は必要になります。また、深く信頼していただくには、お客様の目線に立ってアドバイスするなどの誠実さも大切です。