営業事務(Sales Operations Associate) - Tokyo, Hanzomon

事業概要 株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。 顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、AIによる対応業務の高度な自動化・最適化を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。 · 現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,00 ...

仕事の説明

事業概要 株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。 顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、AIによる対応業務の高度な自動化・最適化を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。
現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、AIを前提としたプロダクト開発体制を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。
また当社は、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、AIを業務・組織・意思決定の前提とするAI Nativeな組織として事業を推進しています。プロダクト開発、営業、カスタマーサクセス、オペレーションなど全領域においてAIを日常的に活用し、高い生産性とスピードを維持しながら事業成長を続けています。

なぜ募集するのか
チャネルトークは年々利用企業が増え続け、今では世界で 200,000、日本国内だけでも 20,000 アカウントを超えるサービスに成長しました。この急成長を支えるフィールドセールスチームが、より顧客への価値提供に集中できる環境を整えるため、新たに営業事務のポジションを募集します。 フィールドセールスは、顧客の課題に深く向き合い、事業成長を支援する重要な役割を担っています。その最前線で活躍する彼らが、提案活動や顧客との対話に最大限の時間を使えるよう、営業活動全般のサポートをお任せします。あなたのサポートが、フィールドセールスのパフォーマンスを最大化し、チャネルトークのさらなる事業成長を加速させます。

勤務地

東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 13F

福利厚生

完全週休2日制(祝祭日、年末年始等)

社会保険完備

勉強会参加費用負担

書籍購入制度

健康促進補助手当、語学研修手当(月20,000円まで支給)

AIツール利用手当(全社共通で契約しているものとは別に月10,000円まで支給)

選考フロー

書類選考→面接(2〜3回)→リファレンスチェック→オファー

※面接回数、順番変動する可能性あり

業務内容

セールスチームの営業活動を円滑に進めるためのサポート業務全般をお任せします。

各種資料作成(提案書、見積書、契約書など)の補助

SalesforceなどのCRM/SFAツールへのデータ入力・管理

売上実績や予実管理に関するデータ集計・レポート作成

顧客との電話・メール対応(一次対応)

その他、営業活動に付随する事務業務全般

このポジションの魅力

急成長中のBtoB SaaSビジネスの最前線を支え、事業成長に直接貢献できる。

フィールドセールスと密に連携し、チームの一員として一体感を持って働ける。

業務フローの改善や仕組み化に携わり、組織づくりにも貢献できる。

日・米・韓のグローバルな環境で、世界標準のビジネスプロセスを経験できる。

必要な経験/スキル

2年以上の事務職または営業アシスタントとしての実務経験

基本的なPCスキル(Word, Excel, PowerPoint)

社内外との円滑なコミュニケーション能力

必要な経験/スキル

BtoBの事業会社での営業事務経験

SalesforceなどのCRM/SFAツールの利用経験

スタートアップでの就業経験