アンティーク買取ショップの接客スタッフ - 富山市, 日本 - モノ・ループ株式会社

説明

■ 仕事内容

アンティーク買取ショップの接客スタッフ◆年休120日/有休取得率100%/月給27.7万円+賞与2回

接客、お品物の査定・買取に携わる仕事です。

東海・北陸エリアを中心に約55店舗を展開する総合リユースショップです。着物、茶道具、掛軸、ブランド品、絵画、書道具、和楽器などを扱っています。お客様は60代以上の方が7割以上。店舗には2~7名のスタッフがいます。

入社まもないうちは、受付⇒お品物の写真撮影⇒本部の査定課へ送信⇒買取価格の決定⇒お客様への交渉⇒ご納得されたら買取成立...という流れが基本。お客様がお品物を購入された背景や思い入れまで丁寧にお聞きするなど、お客様に寄り添った接客をお願いします。経験を積むうちに相場観が養われてきますので、安価なお品物から少しずつ査定をお任せ。さらにやりがいはアップしますよ♪
※1日に5~15名のお客様に対応します。
※店舗のご来店人数・売上報告業務もお任せします。

★幅広いお品物との出会い
平安時代にうまれた骨董品、珍しい着物、お酒など、お品物はさまざま。高級時計やプレミアのブランド品を扱うこともあります。日本の骨董品は海外でも人気がでてきており、業界の将来性も抜群です。

★"世間話"が中心の接客
お客様の半分以上が常連さんという店舗も。接客時間は1人30分前後ですが、会話に華を咲かせることも多く、長いと1時間以上になることもあります。商品・お客様に合わせて複数のトークスクリプトを用意しているため、未経験からすぐに成果を出せる環境です。

★新規事業に携われるチャンス
店舗業務に慣れてきたら、希望者は新規事業やタイなどの海外進出に携わるチャンスもあります。

★早期キャリアアップも可能
1年以内に店長、2年以内にエリア店長まで昇格し、早期に月収35万円以上を得ている人もいます。努力はしっかりと評価される環境です。

■ 応募資格

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎

■34歳まで
※若年層の長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、対象年齢を定めています。

★未経験歓迎です
「人と話すことが好き」「接客にチャレンジしてみたい」といった気持ちがあればOKほぼ全員が中途入社者で、未経験者が99%となっています。

★産休・育休取得率100%です
ライフステージが変わってもずっと働きたい方、大歓迎産休・育休取得率は100%で、復帰して活躍するスタッフも多数。昨年も1名産休を取得し、今年も1名取得予定です。家事や育児と両立できるよう、働き方の希望に柔軟に応えています。

★急成長中の企業です
急成長を続ける会社だけに、今回は10名以上を積極採用会社を創る一員となり、これからさらに成長をする当社を一緒に成熟させてください。

■ 募集背景

▼売上好調・店舗拡大に伴い、10名以上を積極採用
価値ある日本の美術品や骨董品・着物などを捨てずに守ることで社会に貢献したい。そんな想いを持っている当社。お客様の心に寄り添い、思い出がつまったお品物を大切に繋げていきたいと考えています。

セカンドハンド市場は拡大が続いており、売上も右肩上がり。今期は日本25店舗、タイ4店舗の新規出店を計画しています。来期までには関西エリアへ進出予定です。今回は、そんな拡大・成長期を共に支えてくださるスタッフを10名以上積極採用したい考えです。ゆくゆくは、店舗責任者としてマーケティングや店舗開発に携わることもできます。

■ 雇用形態

正社員

※最長6ヶ月間の試用期間があります。※平均は2~3ヶ月間です。
その間の給与の詳細については【給与欄】をご覧ください。その他の待遇に変更はありません。

■ 勤務地・交通

愛知・岐阜・三重・富山・石川にある拠点

★希望を考慮します。
★U・Iターン歓迎です。引越費用や家賃の補助があります。

■愛知
春日井市、半田市、小牧市、津島市、名古屋市、稲沢市、江南市、北名古屋市、豊田市、清須市、日進市、蒲郡市、岡崎市、知多市、豊川市、一宮市、愛西市、知立市、豊橋市

■岐阜
多治見市、高山市、各務原市、可児市、海津市、岐阜市、羽島郡、大垣市

■三重
津市、伊勢市、鈴鹿市、多気郡、四日市市、伊賀市

■富山
富山市、黒部市、小矢部市、高岡市、南砺市、滑川市

■石川
金沢市、白山市、野々市市

■本社/名古屋市中村区名駅3-22-8 大東海ビル3階
■物流センター/愛知県江南市前飛保町緑ヶ丘275

◆交通
■本社
名鉄「名古屋駅」より徒歩5分

■物流センター
名鉄犬山線「江南駅」より徒歩20分
※本部は車通勤可

■ 勤務時間

「9:00~21:00」の間でシフト制(実働8時間)
★残業は1日1~2時間ほどです。

9:30~18:30、10:00~19:00

■ 給与

月給27.7万円以上+賞与年2回+各種手当
└試用期間中は月給24.7万円以上

【地域限定職(転勤なし)】
月給25.75万円以上+賞与年2回+各種手当
└試用期間中は月給22.75万円以上

★年齢・能力などを考慮

※上記月給は、月40時間分の固定残業代(月6万5000円以上 ※地域限定職:月6万500円以上)を含む(時間超過分は別途支給)

◎ライフイベントに応じて、固定残業20時間、30時間の働き方も選択可能

◆年収例
460万円(月給27.7万円+各種手当+賞与)/入社1年
600万円(月給34万円+各種手当+賞与)/入社3年
800万円(月給41万円+各種手当+賞与)/入社5年
★入社3年目で年収680万円の社員も

■ 休日休暇

◆月9日(シフト制)
┗1ヶ月ごとにシフトを決定。土日の休みもOKで、希望休は9割通ります平日休みと土日休みのいいとこ取りが可能

◆年次休暇(12日)
┗夏や冬などに5連休などの長期休暇を取れます
◆有給休暇
◆産前産後休暇・育児休暇
┗産休・育休取得率は100%直近の取得実績は男性2名、女性3名で、今年も女性1名が取得予定復帰して活躍するスタッフも多数

■ 福利厚生・待遇

◆昇給年1回(3月)
◆賞与年2回(2・8月 ★昨年度2回実績:平均3ヶ月分)
◆決算賞与(業績による/100万円以上の支給実績あり)
◆社会保険完備
◆通勤手当(全額支給)
◆家賃補助(規定による)
◆引越費用補助(規定による)

◆百貨店手当
┗百貨店で質の高い商品などを学べるように手当を支給。
◆美術館手当
┗美術や芸術の教養を得られるように美術館の入場料を負担。
◆紹介手当
◆ヘアスタイル・メイク・ネイル自由
◆提携フィットネスジム&セルフエステ無料
◆美容手当
◆服装手当

■ 一緒に働くスタッフ

従業員は409名(2024年2月時点)。男女比は約2:8で、直近1年の入社社員の平均年齢は27歳。20代が中心の若い組織です。ほぼ全員が未経験からのスタートで、中途入社者が多数。前職は保険業界の営業、製造業のデザイナー、介護士、通信業界の販売などさまざまです。接客・販売の経験がなくても活躍できます。

また、ライフステージの変化があっても続けられるように、柔軟な働き方を整えています。当社の産休・育休取得率は100%職場復帰を果たしたスタッフも多数います。先輩たちのように、あなたも長く働いてくださいね

■ 教育制度&キャリアパス

入社後1~3ヶ月をOJTによる研修期間としています。自社でEラーニングシステムもご用意しておりますので、未経験の方でも安心してスタートをすることができます。ぜひ、飛び込んできてください。

店舗数を増やしているため、多くのポジションが生まれています。店長やエリアマネージャーへのステップアップはもちろん、広報や人事などの本部スタッフへのキャリアチェンジも可能。理想のキャリアを築いていきましょう

■ PRコメント

「生活に合わせ、職場を変える」のではなく、
「働き方を変えられる」職場を。

多様化する人々のライフスタイル。結婚・育児・介護など、変化があるたびに職場を変えるのは、負担が大きいもの。アンティーク買取ショップ等を運営する、私たちモノ・ループは、変化に動じず1つの環境に腰を据えられるよう、多様な働き方とそれをサポートする制度を用意しています。

たとえば、店舗での買取に加え、店舗の数字管理やゆくゆくは社員教育も担当。月給27.7万円以上でしっかり稼ぐ──。

あるいは、将来的に家庭を持つなどした場合は、転勤なしの地域限定職も選択可能です。その場合も月給25.75万円以上で、賞与は年2回(昨年度実績平均3ヶ月分)+決算賞与(創業以来欠かさず支給)もあります。

さらにモノ・ループでは「産休・育休(男性の取得実績もあり)・有休取得率が100%」と、働きやすい制度も確立。店舗でも、休みや勤務時間の相談にも乗るのでご安心を。突発の残業もないため、子どもの学校行事や急な体調不良でも安心できます。

変化の激しいこの時代。ライフスタイルの変化に対応できる職場を選びませんか。

■ プロフェッショナル取材者のレビュー

◆取材から受けた会社の印象

ブランド品の鑑定というと、少し難しいイメージもありますが、同社では未経験の方が安心できるように、研修以外でもさまざまなサポートを用意。取材ではその点についても詳しく伺いました。

社員のスキルアップに向けて取り入れているのが、社内オリジナル資格である「鑑定マイスター試験」。資格には初級・中級・上級の3段階が用意されており、受験に向けていつでも勉強できる体制が整えられています。

また、質の高い商品や、美術・芸術にも触れられるようにユニークな手当も導入。たとえば、「百貨店手当」は、研修の一環として百貨店で品物を買ったりランチのサービスを受けたりできるよう、その代金を手当としてもらえるものです。他には、会社負担で美術館に入館できる「美術館手当」もあり、みなさん月1回は使っているといいます。従業員教育にかなりの力を注いでいることがわかった取材となりました。

◆この仕事のやりがい&厳しさ

●やりがい
■お客様のココロに寄り添うことで、喜んでもらえること。
お客様がお持ちになるのは、高いお金で購入し、思い出がつまったお品物です。そのため、「ちゃんと価値をわかってくれるだろうか...」と不安に感じている方が少なくないといいます。そんなお客様と長い時には3時間ほどかけて、思い出話を聞きながら査定を進めていくとのこと。ただ値段をつけるのではなく、お客様のココロに寄り添う接客だからこそ、次第に信頼してもらえ、「あなたに聞けばなんでもわかるのね」と言ってもらえることはよくあるのだとか。接客が終わった後、わざわざお菓子の差し入れをお礼に持ってきてくれるお客様もいるそうです。

●厳しさ
■勉強しなければならないことが、想像以上に多いこと。
たくさんのジャンルの商品を取り扱う仕事です。普段の生活でなじみのない商品も多くあり、日々の接客や研修動画を見て覚えることもあります。知識習得のための向上心がないと厳しいこともあるでしょう。

◆この仕事の向き&不向き

●向いている人
■収入面を充実させたい方
月給27.7万円以上であることに加え、各種手当のほか、賞与年2回(昨年度実績:平均3ヶ月分)、決算賞与があります。収入面を充実させたい方にピッタリです。

■長く働きたいと考えている方
ライフイベントに応じて、柔軟に残業時間を選択いただけます。仕事をがんばる時期は、店舗運営業務プラスαのお仕事をお任せ。プライベート重視の時期は、1日1時間程度の残業。といったように調整が可能です。

●向いていない人
■お客様としっかり向き合って接客するスタイルに抵抗がある方
お客様が宝物のように大切にされてきたお品物も扱います。そのため、お客様が気持ちに整理をつけられるように、しっかり向き合って接客することが欠かせません。こうした接客スタイルに抵抗がある方には向かないでしょう。