シニアプロダクトデザイナー - 神宮前--住友不動産原宿ビルF※原則、フルリモート 渋谷区, 東京都, - Japan
7時間前
仕事の説明
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職務内容 · <募集背景> · hacomonoのCSはこれまで、導入支援を軸に11,000店舗以上の顧客に価値を届け、チャーンレート0.5%未満という実績を築いてきました。今後はマルチプロダクト化・事業拡大が進む中で、再現性のある支援体制やプロダクト横断の顧客体験づくり、アップセル・継続利用を見据えた仕組み化が求められるフェーズに入っています。これまでの知見を活かしながら、CSの新しいあり方を一緒に創っていける方を募集しています。 · <お任せする仕事内容> · 大手ウェルネス施設やスポーツクラブを運営するエンタープライズ企業に対し、導入から活用・成果 ...
7時間前
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7時間前
職務内容 · <募集背景> · 当社では、ウェルネス業界の会員・予約・決済管理におけるSaaS「hacomono」に続き、エンドユーザー向けの新規プロダクト「FitFits(フィットフィッツ)」を立ち上げました。 · 本プロダクトは、"ジムのその先へ" をテーマに、個人の「挑戦」や「夢中」を支える体験型マーケットプレイスです。フィットネスやヨガ、アート、ダンス、バレエなど、個々の情熱が交差する「カルチャー」と「コミュニティ」を紡ぎ、より自由で創造的なプラットフォームを目指しています。 · これまで業界全体で長らく課題となってきた「フィットネス参加率の低さ ...
7時間前
職務内容 · <募集背景> · hacomonoは、ウェルネス領域に特化した顧客管理・予約・決済システム『hacomono』提供を主軸とした事業を展開しています。 · 2025年1月にシリーズDラウンドで約46億円の資金調達を実施、累計調達額は120億円となりました。事業の成長力やプロダクトにいただくポジティブな評価を追い風に、開発を加速させています。 · その爆速成長を支えるため、プロダクトに向き合い、よりよい顧客体験を定義し、開発に真摯に向き合える、「プロダクトエンジニア」*を増やしていきたいと考えています。 · ※hacomonoのプロダクトエンジ ...
7時間前
仕事概要 · <募集背景> · hacomonoは、ウェルネス・運動施設向けのオールインワン管理システムを提供し、急速に利用施設数・ユーザー数が拡大しています。それに伴い、データを活用した意思決定の重要性がこれまで以上に高まっています。 · 今後もさらなる事業・プロダクトの拡大を予定しており、KPI設計やログ設計の段階から関与し、事業成長に向き合いながら分析できるデータアナリストを募集しています。 · <お任せする仕事内容> · ウェルネス業界(フィットネス・スクール・公共施設等)向けの次世会員管理・予約・決済システム「hacomono」に関する各種デー ...
7時間前
職務内容 · hacomonoについて · hacomonoはウェルネス産業の顧客管理・予約・決済の次世代を担うオンラインシステムです。バーティカルSaaSプロダクトとして、店舗の業務効率化にとどまらず、お客様企業の売上拡大・収益向上・スタッフの働き方改革を本質的に実現し、エンドユーザーの運動体験すらも変え、その先にはウェルネス業界全体や健康寿命の延伸など健康に関する社会課題の解決を行い、心身ともに充実した人たちを一人でも多く増やしていく社会変革型のバーティカルSaaSを指しています。 · <今後の事業展開について> · 先日、シリーズDラウンドに伴う4 ...
7時間前
職務内容 · <募集背景> · hacomonoは、ウェルネス・運動施設向けのオールインワン管理システムを提供し、急速に利用施設数・ユーザー数が拡大しています。これに伴い、予約・決済データ、施設運営データ、ユーザー行動データなど、事業・プロダクトの成長を支える多種多様なデータが日々蓄積されています。 · データを分類大きく分類すると、 · hacomonoをご利用頂くお客様にとって重要な事業上のデータ · hacomonoが提供するプロダクトが作成・保持・利用し、その価値を高めるためのデータ · hacomonoが事業を行うために利活用するデータ · と ...
7時間前
職務内容 · 【募集背景】 · 現在、hacomonoではプロダクト開発に限らず、全部門において業務プロセスの生産性を向上させるべく、AI推進を目的とした部署を新設し、積極的にAI利用に向けて動いています。 · しかし、AIの導入と推進には 全社的なAIリテラシーのばらつき、兼務体制での推進の限界、そしてAIツールの安易な導入が引き起こすセキュリティリスクや運用コストの増大など、多くの課題が伴います。 · 私たちは、これらの課題を正面から解決し、hacomonoの成長をAIの力でさらに加速させるため、新設されたCTO室直下の「AI推進室」にて単なるツール ...
7時間前
職務内容 · 仕事概要 · hacomonoをご利用中の法人顧客からの問い合わせ対応を中心に、安定的かつ高品質で再現性のあるサポート体制をつくり、チーム全体の成果向上に貢献するポジションです。 · 「問い合わせに答えるだけ」に留まらず、ナレッジ整備や対応フロー改善、付随する社内連携にも関わりながら、品質向上・ナレッジ整備・業務改善までを視野に入れて取り組む役割です。 · 主な担当業務 · 法人顧客および社内からの問い合わせ対応 · 開発チームへの一次情報提供(事象整理・再現手順・顧客情報の整理 等) · 問い合わせ管理(チケット差配・進捗管理・対応状況の ...
3日前
職務内容 · hacomonoはウェルネス産業の顧客管理・予約・決済の次世代を担うオンラインシステムです。業界特化のバーティカルSaaSプロダクトとして、店舗の業務効率化にとどまらず、お客様企業の売上拡大・収益向上・スタッフの働き方改革を本質的に実現し、エンドユーザーの運動体験すらも変え、その先にはウェルネス業界全体や不健康大国日本を圧倒的に良い方向へ変革するような、日本を代表する社会変革型のバーティカルSaaSを目指しています。 · <今後の事業展開について> · スマートフォン・センサー・IoTの登場により、人々のあらゆる行動がデータ化できる時代にな ...
7時間前