カスタマーサポート(運用企画・データ担当)】リモート可・フレックス|フレキシブルワーク(以下略) - Tokyo

登録メンバーのみ Tokyo, 日本

1週間前

Default job background
¥6,000,000 - ¥9,000,000 (JPY)
【仕事内容】 · 【ミッション / 職務内容】 · ミッション:「顧客の成功を最大化しつつ、プロダクトの価値を継続的に高めるための基盤を構築・運営する」 · データドリブンな意思決定の推進 · ■顧客の利用状況やヘルススコア(Customer Health Score)を分析し、プロアクティブなアクションを提案する。 · ■KPIやメトリクスを活用して、CS活動とプロダクト開発の効果を測定・改善する。 · スケーラブルなオペレーションの構築 · ■顧客数やプロダクトの複雑さが増す中でも、効率的かつ一貫性のあるサポートとフィードバック運用を維持する。 · ...
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