システム運用改善エンジニア(静岡県牧之原市) - 静岡県 牧之原市

システム運用改善エンジニア(静岡県牧之原市) · 職種 · ITサービス職 · 勤務地 · 静岡県牧之原市 · 静岡 · リーダー候補 · 職務内容 · 現在、弊社では世界的な部品メーカーとの取引が拡大しており、今後日本全国に業務の範囲が広がっていく見通しです。また、弊社とクライアントの関係はただシステムの運用や開発を行うクライアントと請負業者の関係ではなく、クライアントの悩みや課題の解決、提言までを行う事業の伴走者のような関係性にあります。 · そのため、今回の職種では、ITサービスエンジニアとしての実務をこなせるだけのITの専門性・実務経験だけでなく ...

仕事の説明

システム運用改善エンジニア(静岡県牧之原市)

職種

ITサービス職

勤務地

静岡県牧之原市

静岡

リーダー候補

職務内容

現在、弊社では世界的な部品メーカーとの取引が拡大しており、今後日本全国に業務の範囲が広がっていく見通しです。また、弊社とクライアントの関係はただシステムの運用や開発を行うクライアントと請負業者の関係ではなく、クライアントの悩みや課題の解決、提言までを行う事業の伴走者のような関係性にあります。

そのため、今回の職種では、ITサービスエンジニアとしての実務をこなせるだけのITの専門性・実務経験だけでなく、クライアントとの関係性を維持しつつも、本質的な課題の発見、その課題に対する的確な対策を実行していくことが求められます。

<担当業務>

・システム運用管理

‐ヘルプデスク対応(問い合わせ対応、障害対応等)

‐Windows系を中心としたサーバの運用管理(日常監視、障害対応等)

‐PCセットアップ

‐各種サーバ・システムの構築・導入

・セキュリティ管理

‐ユーザーアカウント管理(Active Directory管理)

‐ファイルサーバの運用管理(アクセス権設定やデータ移行等)

‐セキュリティ(ISMS)対応業務

<運用環境>

1. インフラ環境

オンプレミス:

VMware

Windows Server

Linux(ディストリ配布まで)

クラウド:

Microsoft Azure

1. クライアント環境

OS:Windows

勤務形態

正社員

勤務地

牧之原市のお客様先

1.自家用車での通勤の場合(原則ガソリン代全額支給)

相良牧之原ICより車で5分

東名高速道路の浜松ICから相良牧之原ICまでは21分

東名高速道路の静岡ICから相良牧之原ICまでは25分

※浜松ICより西側もしくは静岡ICより東側から出社の場合には東名高速代全額支給

両ICより距離が短い場合には別途ご相談ください。

※一般道と違い渋滞が少なく通勤時間は読みやすいです

浜松ICもしくは静岡ICより約30分で駐車場まで到着します。多数のメンバーが浜松、静岡から通勤しています。

2.公共交通機関での通勤の場合

JR東海道線「金谷駅」、「菊川駅」より自主運行バスで15~20分

募集背景

現在、弊社と長期に渡ってお取引させていただいている世界的メーカー様の開発拠点でもある牧之原では昨今のDX化やAIなどの環境に変化を受け体制の拡充を図っています。

特にヘルプデスクに経験がある方に参画していただき、それらのサービスラインを強化したいと考えています。

部門の特徴

【1】挑戦できる環境

熱意とチャレンジ精神があれば挑戦を歓迎する風土があります。

ITの専門性よりも、自分の発想やアイディアを形にしたいという熱意や、新しい領域に挑戦してみたいというチャレンジ精神を重要視しています。また、ただ重要視するだけではなく、 それをポジションという形などで反映させていく事も行っています。

例えば、入社から半年でチームを1つ任されている者もおりますし、能力とやる気があれば年齢にかかわらず積極的に責任あるポジションを任されます。また、今後日本全国へと拡大していく事業ですので、外部要因も昇進・昇給を含めた挑戦を後押ししています。

【2】広範なキャリアパス

今回のポジションではクライアントからの期待に応えていく過程で、高品質なサービスや顧客折衝能力が身に着くことは勿論ですが、その先にはIT運用に限らないキャリアパスがあります。無論、IT運用の領域でマネジメント能力を高めて拠点の運営や新規拠点の立ち上げに携わることも出来れば、専門性を高めて技術の領域でクライアントに貢献していくことも出来ます。あるいは、IT運用に閉じることなくITコンサルや新規クライアントの開拓などへの挑戦もキャリアパスとして選択可能です。

【3】 安定的かつ長期的に就業できる環境

客先常駐ではありますが、常駐先にはLTS専用の執務部屋があり、30名近いメンバーも在籍しています。加えて、多くのメンバーがキャリア入社者でもありますので、キャリア入社者が馴染みやすい環境が整っています。

また、会社としても成長期にあるため、キャリアをステップアップさせたい、新たなことに挑戦したいという方にとっても、昇給・昇格を果たしながらキャリアアップやキャリアチェンジを達成することが出来ます。

求める役割

・お客様のIT運用管理業務全般

・日々の業務を起点とした主体的な改善

・サービスとしてのITサービスの提供

必須要件

【スキル】

以下いずれかを満たすこと。

・何らかのITに関するヘルプデスク経験

・PC管理・PCキッティングなど社内におけるITに関わる実務経験

(社内SE/ITヘルプデスク/PC・サーバ等のフィールドエンジニアなど)

【マインド】

・粘り強く業務に取り組みエンジニアとしてのキャリアを築いていくと決めておられる方

・コミュニケーションに抵抗がなく、チームワークを発揮してお仕事をしてもらえる方

・先輩・上長の指示を正しく理解して業務遂行が出来る方

・広くご自身の可能性を追求し、継続的に学ぶ姿勢がある方

歓迎要件

以下の業務経験をお持ちの方。入社時点で必須ではございません。

・チームリーダーとして3~5名をマネジメントしながら業務遂行したご経験

・顧客との折衝経験

・ITを活用した業務改善

・顧客へのヒアリングおよび改善提案

・ヘルプデスク等ユーザサポートのご経験

・各種サーバ、セキュリティ関連施策、ITILなどの導入・運用の経験

・システムの企画、運用設計の経験

推奨される資格

・ITパスポート

・情報セキュリティマネジメント

・基本情報技術者試験

・ITサービスマネージャ

活かせる経験

・マネジメント経験

・PM経験者

・社内SE経験者

・カスタマーエンジニア

・ネットワークエンジニア

フィットする人物像

・コミュニケーションを取る事が苦にならない方

・未知の状況や予測できない環境でも前向きになれる方

・新しいことにチャレンジしたい方

・経験のない事でも粘り強く成し遂げることができる方

入社後のキャリアイメージ

入社後は、適性やこれまでのご経験に応じて、ヘルプデスクなどの業務中心に担当していただきます。業務はOJTを中心に、先輩社員のサポートを受けながら進めていくため、実務経験が浅い方でも無理なく業務に慣れることができます。

業務に慣れてくれば、Active Directlyを用いたアカウント発行やメールアドレス管理など業務にも幅を広げてもらえるほか、意欲や適性に応じて、業務効率化を目的とした業務ツールの作成など、開発分野にも段階的に挑戦可能です。

その後、2~3年後を目安に、チーム内での役割拡大や後輩のサポートなど、チーム運営に関わる業務にも携わっていただくことを想定しています。

将来的には、クライアントの課題を理解したうえでの業務改善提案など、より上流の業務にも関わり、エンジニアとしてのキャリアの幅を広げていただけます。

この仕事で得られるもの

・最新のテーマ(働き方改革)や最新テクノロジ(RPA、AI等)の知識と経験

・顧客の感動と成長の共有

・グローバル企業ならではの業務の進め方およびそれに必要な論理スキル、情理スキル、コミュニケーションスキル

・プレイングマネージャーとしての経験・スキル

・新規拠点立ち上げに伴う裁量権のある拠点構築

待遇

400万円~500万円(月給制)

固定残業30時間分を含む金額を毎月支給

※30時間を超える労働を行なった場合は別途支給

• 昇給

年2回

※上司による面談に基づいて決定

勤務時間

8:30~17:30(お客様の勤務時間に合わせているため基本時間になります)

※フレックスタイム制を適用しているため、ワークライフバランスに合わせて、ご家庭の都合によって勤務時間の日々調整も可能です。

選考プロセス

書類選考面接(2~3回)内定

※ご希望に応じて非選考面談を実施する場合がございます。

※適性検査あり

休日休暇

• 完全週休2日制(土・日)※年間120日以上

• 祝日

期間の定めはあるが自由に組み換え可能

※祝日は出社しますが、金曜日及び月曜日になどに振替してお休みを取っていただけるので連休が取得しやすいです

• 年末年始休暇、夏季休暇、ゴールデンウイーク

1週間程度の連休として長期休暇が取得可能。

※サーバメンテナンスでの出社もありますが、出社することで連休をずらすことも可能です

• 創業記念日

• 有給休暇(初年度12日/年間最大20日付与)

• 特別積立休暇

• 特別休暇/ライフプラン

• 結婚休暇

• 出産休暇

• 産前産後休暇

• 育児休業

• 看護休暇

• 介護休業

• 慶弔休暇

• 生理休暇

• 公傷休暇

• 短時間勤務制度

福利厚生

• 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
• 副業・兼業制度
• 従業員持株会
• 役割手当
• 各種調整手当
• 出張手当
• ストックオプション
• ベネフィット・ステーション加入
• 慶弔見舞金
• メンター制度
• キャリア形成
• 資格取得支援制度
• 自己啓発支援
• 新入社員研修
• 新入社員フォローアップ研修
• 各種階層別研修
• 各テーマ別研修
• 各種勉強会
• 各種外部団体への参加
• その他各種キャリア開発プログラム

<受動喫煙防止のための取組>

お客様先:敷地内禁煙(喫煙スペースあり)