Senior Manager, Customer Success - Tokyo

【職務概要】 · カスタマーサクセスは、弊社製品を利用する既存顧客に対して、顧客のビジネス目標の達成を支援し、LTV(顧客生涯価値)の最大化を図ります。 · 顧客の満足度を高め、長期的な関係を築くことで、企業の成長に貢献します。 · 【職務詳細】 · ●顧客オンボーディングと導入支援: · ・新規契約顧客に対して、スムーズなオンボーディングプロセスを提供し、製品の導入、利用開始をサポート。 · ・顧客のニーズを理解し、随時最適な製品利用方法を提案。 · ・代理店、パートナー企業向けのオンボーディングプロセスのスキルトランスファー、教育を実施。 · ●顧客 ...

· ■募集背景/Why are we recruiting this position · 弊社は「不動産取引をデータと技術で加速する」をミッションに、不動産業界特化型のBtoB SaaS『REMETIS』を提供しています。 · 私たちの目標は、『REMETIS』の提供を通じて、顧客の不動産ビジネスを成功に導くことです。 · カスタマーサクセスチームは、この変革を実現する中核を担っています。顧客との関係構築を通じて、顧客の成功とRESTARの事業成長を両立させることが、私たちの使命です。 · 現在、顧客基盤の拡大に伴い、支援体制の強化(ワークフローの標 ...

【医療美容機器】クリニカルスペシャリスト · ■ 会社概要 · 当社は、医療美容分野における革新的技術の開発と提供に注力するグローバル企業です。 · 技術だけでなく、医療従事者の業務や患者様のQOL向上に役立つソリューションを追求しています。 · 臨床知識やノウハウを社内・外部教育プログラムで共有し、現場で安心して治療を提供できる環境を整えています。 · ■ 職務概要 · 医療機関や美容クリニック向けの製品に関する臨床サポート、教育プログラムの実施、KOL(Key Opinion Leader)との連携を通じて、製品の信頼性向上と市場拡大を推進する役割で ...

「届ける」から「続ける」へ。人とテクノロジーで教育を再定義する。 · 「オンライン教育における新たな課題は、学習効果を上げるためにいかに学習を継続できるか。」テクノロジーの発展により、世界最高峰の教育へのアクセスが可能になりつつあります。しかし、世界中で多くのEdtech企業が台頭するなか、学習の継続は依然としてオンライン教育における大きな課題です。Manabieは、テクノロジーと人の力を借りて学習体験を磨くことで課題に向き合い、教育の再定義に向けて奮闘しています。 · 世界の教育を変えるための挑戦を。 · Manabieは、シンガポールに本社を置き、グ ...

Ashirionは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになっている携帯電話端末やデジタル機器などにかかわる問題を速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げるTech Care Companyです。Home+とは家庭内のさまざまなテクノロジー機器に対して包括的な保証サービスです。 · ...

Autifyはソフトウェアテストのプロセスを一貫して支援するソフトウェア自動化ツールやプロフェッショナルサービスを通じて、お客様の成功を支援するカスタマーサクセスエンジニア(CSE)です。 · ...

· Customer Success Manager · Hybrid | Tokyo  · SASは、世界をリードするデータ分析・AI企業です。私たちのソフトウェアとサービスを通じて、世界中のお客様がデータをインテリジェンスに、疑問を答えに変えるお手伝いをしています。  · 柔軟性があり、やりがいのあるダイナミックなキャリアをお探しなら、ここがその答えです。私たちは、インクルーシブで意義ある企業文化と革新的なテクノロジーにより、Fast Company、Forbes、Newsweek などの世界的なメディアから高く評価されています。  · SASで ...

Rapyuta Roboticsでは、ピッキングアシストロボットの国内トップシェアを獲得し、事業が急速な拡大フェーズにあります。導入顧客数の増加に伴い、より多くのお客様へ質の高いサポートを継続的に提供するため、カスタマーサクセス(CS)チームの体制強化を行うことになりました。 · ...

· カスタマーサクセスマネージャー(APAC)– think-cell Software の革新的なチームに参加しませんか · 私たちのストーリー · think-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002 年に設立され、ベルリンに本社を構える think-cell のツールは Microsoft Office とシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを簡単に作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、そして ...

· カスタマーサクセスマネージャー(APAC)– think-cell Software の革新的なチームに参加しませんか · 私たちのストーリー · think-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002 年に設立され、ベルリンに本社を構える think-cell のツールは Microsoft Office とシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを簡単に作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、そして ...

トレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェントなカスタマーデータプラットフォーム(CDP)は、企業全体の収益成長と業務効率を推進し、強力なビジネス成果を実現します。 · ...

📽domo · domo no kusatabaru sakususumaniiagediamenaa to naru · domo purattofoamu no risyutsuu wo monitoring shite , maximitinu ni tsukaeru ka wo chka · okyaku ni tuite sekinobetsukatsuteki na apurochi o okonau · ...

· 企業概要 · クラウド型ワークフロー構築プラットフォームを提供する外資系SaaS企業にて、シニアカスタマーサクセスマネージャー(Sr. CSM)を募集しています。 · 職務概要 · カスタマーサクセスチームに所属し、顧客のプラットフォーム導入の加速と、成果向上に向けた態勢確立を支援します。シニアカスタマーサクセスマネジャーは、顧客のシングルポイントオブコンタクトとなり、社内の専門家チームとの橋渡しを行います。 · シニアカスタマーサクセスマネジャーは以下の業務を担当します。 · 複数顧客を担当し、顧客のシングルポイントオブコンタクトを担う · 顧客 ...

Rapyuta Roboticsはロボティクス企業で、3K業務の自動化を通じて知的で創造的な仕事に挑戦できる社会の実現を目指しています。導入顧客数の増加により、質の高いサポートを継続的に提供するため、カスタマーサクセス(CS)チームの体制強化を行うことになりました。安定稼働に入ったお客様のフォローアップやチーム全体の業務効率化を担っていただくCustomer Success Associateを募集します。 · 稼働中顧客のフォローアップ · 定期レポート配信: 稼働データや生産性データを集計し、月次/週次の定期レポートを作成・送付する。 · レポートへ ...

· | QAのグローバル市場 · 市場の変化が激しい昨今、ソフトウェアを素早くリリースすることが求められており、アジャイル開発が主流となってきました。実際にグローバルでは92%がアジャイル開発を採用しており、そのうち71%が週一回以上のリリースを希望しています。そのようなサイクルでは、人手の検証作業は時間がかかりすぎるため、自動化への移行が急務となっています。 · 私たちのサービスは、そのような重大課題を解決し、顧客のソフトウェア開発における競争力を高めることができます。QAのグローバル予算は130兆円にも登ると言われており、私たちはこの巨大なグローバ ...

COMPANY OVERVIEW · Domo's AI and Data Products Platform lets people channel AI and data into innovative uses that deliver a measurable impact. Anyone can use Domo to prepare, analyze, visualize, automate, and build data products that are amplified by AI. · 企業概要 · Domo はデータを活用するため ...

Company Overview · Domo's AI and Data Products Platform lets people channel AI and data into innovative uses that deliver a measurable impact. Anyone can use Domo to prepare, analyze, visualize, automate, and build data products that are amplified by AI. · 企業概要 · Domo はデータを活用するため ...

パーセルプロジャパンのカスタマーサクセス担当者は、海外輸送および貨物保険を希望されるお客様について、新規顧客登録から発送に至るまでのサポートにおける重要な役割を担います。 · ...

【仕事内容】 · 「【AIベンダー】Customer Success」のポジションの求人です · AIサービスの価値をお客様に広く理解していただき、導入支援や活用促進を通じてユーザーの満足度や運用実績に貢献するカスタマーサクセス アソシエイトを募集しています。 · ▍具体的な業務 · トライアル・オンボーディングプログラムの運用 · サービス利活用促進を目的とした各種コンテンツ作成・ウェビナー運用 · エンタープライズ顧客の利用拡大支援(ハイタッチ) · 顧客ニーズからのサービス改善立案、開発サイド・営業サイドへのフィードバック · ▍使用ツール · G ...

本ポジションの主な役割は、アシュリオンの新規ビジネス「Home+」の事業拡大です。ターゲットクライアントからの要望への対応に加え、新規顧客の獲得、セグメントの特定、機会の創出、関係構築を通じて事業を拡大します。 · 契約形態:正社員 · 試用期間:あり(3ヶ月) · ...

トレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェントなカスタマーデータプラットフォーム(CDP)は、企業全体の収益成長と業務効率を推進し、強力なビジネス成果を実現します。 · ...