- 主な役割は、一貫したハウスキーピングサービスを提供することです。ベッドメイキング、ホコリ払い、バスルームの清掃を含む客室全体の清潔さを維持し、公共エリアやホテル内のその他のエリアも決められた基準や手順に従って清掃します。
- ゲスト用備品の補充
- スーパーバイザーとの毎日のブリーフィングに出席する。
- ゲストのリクエストに迅速かつ丁寧に対応する。
- ホテルの客室/エリアの破損や故障をスーパーバイザーに報告する
- セクションルームレポートと生産性日報の管理
- 忘れ物をハウスキーピングオフィスに報告する
- ゲストからの苦情を処理し、直ちにスーパーバイザーに報告する
- 客室、フロア、公共エリアでの異常な行動やアクティビティをスーパーバイザーに報告する
- 割り当てられたセクションのルームステータスを正確に記録する
- 必要に応じてバレットサービスを実施する(リネンの配送、ランドリーオーダーの処理など
- ゲストのプライバシーと安全を尊重する
- 4つ星~5つ星ホテルでの同様の職務経験、または学ぶ意欲のある方
- 英語または日本語でのコミュニケーションスキルをお持ちの方
- フレンドリーで感じの良い性格で、人と接するスキルのある方
- 高いレベルの清潔感
- 身だしなみ
- 細部にまで気を配れる方
- 荷物の持ち運びがあるため、体力に自信のある方
- アコール・グローバルおよびホテルチームの一員として。
- シフト中の従業員食事、ランドリー、年次記念滞在を提供。
- ホテル内およびアコールネットワーク内でのキャリアプログレッション。
- 進歩的なチーム内での業務。
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ゲストサービス・エージェント
1日前
SWISSOTEL Osaka, 日本 フルタイム求人内容 常にプロフェッショナルでフレンドリーで魅力的なサービスを提供する。 · ユニフォームを常に清潔に保ち、身だしなみと衛生の基準を守り、チームの模範となり、お客様にプロフェッショナルなイメージを与える。 · ゲストの荷物をラゲッジルームに保管する。 · 到着時と出発時に、団体客の荷物を正確に数える。 · ゲストルームからゲストルームへの荷物の移動をタイムリーかつ効率的に行う。 · フロントデスクから提供されたルーミングリストに基づき、グループやクルーの荷物の正確かつ迅速な分配を計画する。 · フロントと荷物保管室の整理整頓を維持すること。 · 郵便 ...
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ゲストサービス・エージェント
1日前
Accor Osaka, 日本 フルタイム· 企業概要 · スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュ ...
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ホテル サービス エージェント
1日前
Accor Osaka, 日本 フルタイム· 企業概要 · スイスホテル南海大阪は、大阪で最もエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、グルメの街、難波の中心に位置するデラックスホテルです。南海電鉄なんば駅の上に位置し、関西国際空港への直通列車が発着するほか、京都、奈良、神戸などの主要観光地へも簡単にアクセスできます。36階建てのタワーには、スイス・エグゼクティブ・クラブラウンジへのアクセスを含むアップグレードされたアメニティを備えたエグゼクティブフロア42室とスイート28室を含む、設備の整った客室546室があり、究極のアメニティと室内テクノロジーで比類ない体験をお約束します。ピュ ...
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Hilton Kyoto, 日本 フルタイムバンケットサービス【フロントライン職、シフトリーダー職、スーパーバイザー職】 · ・宴会場で質の高い料飲サービスを提供するためのオペレーションの陣頭指揮 · ・朝食、ランチ、コーヒーブレイク、ディナー、カクテルタイム、ガラなどに限らず、様々なイベントで営業担当者の企画やコーディネートをサポートしながら、イベント当日の運営の監督指揮 · ・イベント主催者やVIPへのご挨拶。ご要望に応じて温かいおもてなしの心でタイムリーかつ効率的に対応 · ・必要に応じて部内ミーティングに出席 · ・イベントチェックや勘定の適切な決済および管理 · ・お料理や飲み物提供サー ...
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Hilton Osaka, 日本 OTHERエグゼクティブ・ラウンジ・エージェントは、エグゼクティブ・フロアのご利用のお客様に軽食や飲み物のサービスを提供します。丁寧で礼儀正しいサービスを提供し、常にお客様に関心を持ちながらも控えめで、決して押し付けがましくない姿勢を保ちます。エグゼクティブ・ラウンジのチームメンバーと協力し、ラウンジの運営を担当します。 · 主な職務内容 · 以下の業務をエグゼクティブ・ラウンジ・エージェントとして、最高水準で遂行します。 · エグゼクティブ・ラウンジのお客様に飲食サービスを提供する。 · 積極的かつ明瞭な話し方で、お客様を親切かつ誠実に迎え入れ、ご要望を伺い、適 ...
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営業事務職
1週間前
不動産仲介会社K社:求人コード64748 大阪府, 日本 フルタイム■不動産仲介会社K社 ってどんな会社? · 「お客様の不動産ニーズに少しでも付加価値をプラスする」をモットーに設立当初から法人向けの仲介業務に特化した、独自の不動産事業を展開してきたK社。以来、数多くの企業との強い信頼関係のもと成長を続け、現在では仲介業務以外にもマンスリー事業を始め、コインパーキング事業やレンタルボックス事業など、不動産を軸に様々な事業を展開しています。同社のコンセプトは「不動産の有効活用」。設立から20年以上、このテーマは決してブレることはなく、住まいに関する情報提供から契約までをワンストップで行えるサービスを展開しています。近年、急 ...
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Hilton Kyoto, 日本 OTHERエグゼクティブラウンジエージェント · 【フロントライン職、シフトリーダー職、スーパーバイザー職】 · エグゼクティブ・ラウンジ・エージェントは、エグゼクティブ・フロアのご利用のお客様に軽食や飲み物のサービスを提供します。エグゼクティブ・フロアとは、ヒルトン会員のお客様、VIPゲスト、エグゼクティブフロアご宿泊のお客様がご利用になる、特別な空間です。 · -エグゼクティブ・ラウンジのお客様に飲食サービスを提供する。 · -ゲストが到着したとき、おもてなしの心で迎え「くつろいだ」気分になれるように努める。 · -部署が掲げる目標やターゲットを達成するよう、 ...
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Hilton Kyoto, 日本 フルタイムホテルにお客様を迎え、しっかりとサービスを提供するためには、予約管理が必要不可欠であり、その役割を担っているのは、ホテルの予約課です。正確に予約を受け付け、管理・共有することはホテルの生命線となる、とても重要なお仕事です。 · 業務内容 · -ゲストからの予約および各種お問い合わせ対応(リクエスト、ご意見、苦情等のフォローアップを含む) · -稼働率およびゲスト満足度のモニタリング、および改善提案の企画、実行 · -団体ゲストおよび旅行代理店(エージェント)とのコミュニケーション · -予約希望および宿泊予定ゲストへのアップグレード等の提案 · ...
