金融サービス利用客からの問い合わせ対応 コールセンター - 〒- 大阪府 大阪市 北区

登録メンバーのみ 〒- 大阪府 大阪市 北区, 日本

1ヶ月前

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仕事内容 · ATMオートフォンからの問合せに対応。 · 「振込方法を教えてほしい」 · 「手数料はいくらですか?」 · 「入金途中で機械が止まっちゃった」 · 「通帳が出てこない」など。 · カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、 · 再発行や利用停止の手続きを行います。 · 他、インターネットバンキング/QRコード決済のヘルプデスク等 · <会話の流れはこんな感じ> · マニュアルは、基本的に上から下まで · 読めば全て対応が完結するようになっています · 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると · 飛べるようになっており、 ...
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