システム会社でユーザーサポートとFAQディレクター/AJ6519siz - 静岡県 静岡市 駿河区
登録メンバーのみ 静岡県 静岡市 駿河区, 日本
1週間前
仕事内容: · 介護システムの販売会社にて、ユーザーサポートをお願いします。 · 自社サポートサイトのコンテンツ編集やFAQの更新、チャットボットのシナリオメンテナンスなど、Webを通じた顧客支援をお任せします。 · また、入電受付と回答業務も担当します。 · 電話は完全折り返し制のため、その場で即答する必要はありません。 · SVの指示のもと、Salesforceを活用して事前に回答内容をじっくり調査・予習してから対応できます。 · ITスキルを磨きながら着実に業務に臨める環境です。 · ・FAQ構築・運用 · ・自社サポートサイト・FAQサイトのコン ...
仕事の説明
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13時間前