crm戦略/フロントオフィス改革コンサルタント(マネージャ/シニアマネージャ) - 〒- 東京都 千代田区 神田須田町
登録メンバーのみ 〒- 東京都 千代田区 神田須田町, 日本
3週間前
仕事内容 · 企業の顧客接点業務(営業・カスタマーサービス)の変革を通じて、顧客体験(CX)の向上と事業成長を実現するコンサルタントを募集。 · クライアントワークに加え、サービス開発・パートナリング・営業活動を通じて、CX部署の事業拡大を牽引する中核人材として活躍いただきます。 · 営業組織の変革とデジタル化による生産性向上 · カスタマーサービス改革によるCX向上とコスト最適化 · 業務プロセス再設計からKPI設計、組織、人材戦略まで一気通貫で支援 · AI活用戦略の策定(営業支援AI、カスタマーサービスAIの導入企画) · CRM/SFAシステム導 ...
仕事の説明
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