- 当社のミドルウェア製品のお問い合わせに対して、レッドハットの窓口となります。
- 製品に関する技術的なサポートを、必要に応じて当社の製品サポートチーム、開発チームの支援得ながらサポートケースを介して提供します。
- 製品に関するバグや機能改善要望を製品開発チーム、オープンソースコミュニティにフィードバックし、修正提供の推進や改善要望の実現を支援します。
- 定期的になミーティングを実施し、サポートケースのを通じた技術的なディスカションやビジネスの状況の共有などを行います(必要に応じて対面で行う場合もあります)。
- 製品を利用する上で重要なバグの情報を共有し、回避策を提供し問題の未然防止を推進します。
- サポートレビューを定期的に実施し(四半期に一度程度の頻度)、サポートケースを通じた適切なサポートができているのか双方で評価します。
- お客様の製品を利用する上での設計や技術的な教育課題を解決するために、当社の各部門と協調して解決を推進します。
- 3年以上の経験を持つエンタープライズパートナーを対象とした、テクニカルサポートまたはそれに準ずる開発や構築の経験
- Java、Jakarta EE 及び Red Hatミドルウェア製品群(例: JBoss, Fuse, 3Scale, A-MQ, Camel など)、或いは他社のミドルウェア製品(例: Oracle WebLogic, Apache Tomcat など)に関する知識や、それらの開発、運用/維持保守の経験
- 障害対応、根本原因分析の知識と経験
- パートナー及び社内の開発部門、プロダクトマネージメント、サポートチームと技術的内容を含む効果的なコミュニケーションを図れること
- チーム内で良好な関係を築き、メンバーとのアイディア交換や問題解決のディスカッションなどができること
- 新しい技術への好奇心と学習意欲
- ビジネスレベルの英語の読み書きができることが望ましい
- Red Hat Enterprise Linux (RHEL), コンテナ, KubernetesやOpenShiftの経験、知識
- Red Hat Certified Engineer (RHCE)資格
- ソフトウエア開発経験、RPM系のLinux環境とJava技術の経験
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アカウントマネージャー
9時間前
Netwise Shibuya, 日本アカウントマネージャー · として、あるいはプロジェクトマネージャーとして2年以上の顧客対応の経験ウェブ開発の知識とコンテンツマネジメントシステム(CMS)の使用経験 · プレゼン能力を含む、口頭と文面においての模範的なコミュニケーションスキルと対人関係能力 · いかなるプレッシャーの下においても業務を遂行できる責任能力と、必要に応じ、要請に対応出来る柔軟さ。 · 自己管理能力、知識を増やすことに関心を持ち、高いモチベーションを持っていること。 · 候補者は以下の項目のうち1つ、あるいは複数に関する経験を持つことが望ましい: · Magento · Wo ...
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営業職(アカウントマネージャー)
6日前
【NASDAQ上場グループ】宿泊施設のオンライン予約サービス:求人コード68211 東京都, 日本 フルタイム■宿泊施設のオンライン予約サービスN社ってどんな会社? · オランダ・アムステルダムに本拠地を置く、オンライン・トラベル・エージェンシー(OTA)の先駆者であり、業界トップ企業です。ヨーロッパ、アジア、北米、中米&カリブ海、南米、中東、アフリカ、オセアニアの世界各地にグループ会社を構え、全世界で18,000人の従業員が働いています。「あらゆる旅行者の方々が、世界各国の宿泊施設を簡単に検索、予約し、楽しんでいただけるようお手伝いすること」を使命とし、様々な宿泊施設を最もお得な価格で提供しています。 · ■世界各地のホテルをお得な料金で予約できます · 5つ ...
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プロパティデータバンク(株) 東京都, 日本。幅広い業界のトップクラスの顧客に活用いただいおります。これらのお客様の満足度向上、新たな価値提案等、お客様が求める一歩先をご提案する · という事を常に意識し活動して頂きます。 · 併せて、@プロパティをお客様へ導入する際、コンサルティングフェーズをリードしプロジェクトマネジメントを実施頂きます。お客様のBPR(業務改善)含めご提案し、御用聞きではなくお客様のパートナーとして業務改善・改革を推進頂きます。また、プロジェクト全行程において社内調整や顧客との折衝交渉も含め、トータルでプロジェクトマネジメント業務を実施頂きます。 ...
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Thermo Fisher Scientific Tokyo, 日本 フルタイムアレルギーや自己免疫疾患、遺伝子検査領域における基幹病院へ当社の医療機器、検査試薬の販売・拡販活動を通じて、売上増加と当社のプレゼンスの向上に貢献する。 · 検査センターにおける機器のリプレイスや試薬の増量提案、価格交渉等を行い、関係値向上、市場拡大を目指す。 · 大手検査センター営業所との密な協業により、関係値の向上と売上の最大化を目指す。 · アレルギー関連診療科のクリニックに対しPOCT及びスクリーニング検査試薬を中心に新規開拓及び既存拡販を実施していく。 · 上記顧客施設や担当地域で起きている市場の変化、ニーズ等を意欲的にフィードバックし正しい状 ...
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Michael Page Japan 東京都, 日本 フルタイム企業情報 分子生物学や生命科学の分野で多岐にわたる製品を提供している、グローバルに展開するバイオテクノロジー企業です。 · 職務内容 当社のツールやプロセスを駆使し、顧客満足度の向上と担当地域での製品販売に責任を負います。 · 適切なポジショニングで担当地域と製品ポートフォリオを管理します。 · 定期的な顧客訪問により新規ビジネスを獲得・促進します。 · 戦略の構築と正確な売上予測を実施します。 · 担当地域の予算管理を行います。 理想の人材 学士号または同等の資格を保有している方。 · 大学教育で習得した基本的な知識と技能を備えている方。 · 複雑な ...
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Robert Walters Tokyo, 日本 フルタイム法人向けにオートメーション、情報サービスを提供する外資系企業にて、キーアカウントマネージャーの募集がございます。直接販売を含めた重要顧客への営業活動を主にご担当いただきます。東京または大阪での勤務となります。 · 職務内容: · 案件・数字の管理、他の営業チームや技術チーム、更にはグローバルチームと連携して戦略を策定 · 上位系のソフトウェアやソリューションビジネスの成長を代理店と共に促進 · グローバル社内メンバーとのコミュニケーション · 応募要件: · 大卒(文系歓迎) · 産業用制御機器あるいは近辺業界での経験 · ビジネスレベルの英語力(T ...
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Michael Page Japan 東京都, 日本 フルタイム企業情報 クライアントは、ヨーロッパに本社を置く大手グローバルソフトウェア企業で、100以上の産業において強力な存在感を持ち、何十億ものデバイスやアプリケーションを支える独立した技術を提供しています。私たちのチームは革新を追求し、あらゆる分野でイノベーションを推進しています。 · 職務内容 自動車産業に関連する(開発環境、QAツール、サービス)ソリューションセールス活動(提案、交渉、契約)を担当 · 顧客の開発現場での課題を理解し、ニーズを特定し、製品を使用した解決策を提案 · アカウントオーナーとして、内部ステークホルダー(ソリューションエンジニアな ...
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Michael Page Japan 東京都, 日本 フルタイム企業情報 世界的なITサービス企業であり、デジタルトランスフォーメーションやテクノロジーソリューションの提供に特化されています。グローバルな顧客基盤に対し、ビジネスとITを結びつけるためのカスタマイズされたサービスを提供されています。 · 近年急速な成長とグローバル展開を果たしており、今後さらなる発展が見込まれています。 · 職務内容コスト、契約条件、ビジネスの状況、顧客の技術的環境など、あらゆるリソースやと制約を考慮 · ビジネスと技術の両方の観点から総合的なソリューションを監督 · CXOや関連したIT部門のシニアレベルのエグゼクティブに対してPO ...
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Amazon Web Services Japan GK Tokyo, 日本 フルタイムお客様からの様々な需要やニーズに対応するために、AWS では AWS パートナーネットワーク(APN)というグローバルコミュニティを通じ、多数のパートナー企業と協力してお客様の技術的課題の解決を行っています。お客様の AWS 利用に関する計画とその実現を成功に導くために、 AWS では、APN パートナー企業におけるビジネスの推進や活動を支援する Technical Account Manager を募集しています。 · Technical Account Manager (Partner-led)は、APN パートナー企業がAWS上で技術的なソリューシ ...
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Thermo Fisher Scientific Tokyo, 日本 フルタイムアレルギー/自己免疫検査市場における一大勢力である臨床検査センターによるイムノキャップ・ViewAllergy39、PDX、その他TFD製品の拡販を実現するため,全国で活動する数多くの検査センター営業部員から医療機関への販促活動を推進する。 · これらの活動を実現する上で必要となる,大手臨床検査センターにおける日々の膨大なアッセイを確実に行うための当社大型機器の導入・更新(ライフサイクルマネジメント)を計画的に進める。 · 上記アクションが中長期的に滞りなく進められるための折衝・交渉に備え,各検査センターの幹部/主要メンバーとの日々の密接なコミュニケーシ ...
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SBIセキュリティ・ソリューションズ(株) Tokyo, 日本これまでシステム開発側の事業責任者や開発プロジェクトマネージャーがアカウントマネジメントやプリセールスを兼務していましたが、組織力を強化することが急務の為、共にビジネスを拡大していただける人材を募集 · いたします。プレイヤーとしてもご活躍いただくポジションとなります。 · 【業務内容】■顧客(SBIグループ内外あり)への金融システム(証券、銀行等)の提案、交渉:顧客との交渉・折衝・プリセールス/スケジュール調整、仕様調整■アカウントマネジメント:アカウントマネジメント業務および全社アカウントマネジメントの統括■事務マネジメント:受注管理、発注管理、請求 ...
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Company 180 - Manulife Life Insurance Company (Japan) Tokyo, 日本 フルタイムDescription · 雇用機会 · お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来る 金融法人営業本部 アシスタントキーアカウントマネジャー を求めています。あなたを必要としています。 · 職務詳細: アシスタントキーアカウントマネージャー · 金融機関(銀行、証券会社)本部向け営業推進 · ・大規模金融機関へのサブ担当として本部への営業推進サポート · ・一部金融機関についてはメイン ...
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avatarin(株) Tokyo, 日本クライアントとの共同開発を通じて当社プロダクト「newme」の更なる機能向上とサービス開発を行うプロジェクトにて、法人顧客担当として当社プロダクト導入に向けたアカウントマネジメントをお任せします。 · 【具体的には】プロダクト導入に向けたアカウントマネジメント/お客様のニーズや課題の把握/お客様との共同実証の振り返り・FBを次の開発サイクルに反映すべく社内エンジニア組織への機能開発依頼 等 · 【キャリアパス】入社直後は現マネージャーのアシスタントという形でジョインいただく想定です。スタートアップ企業で裁量権とスピード感を持って業務を推進でき、実績と成果 ...
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Amazon Web Services Japan GK Tokyo, 日本 フルタイムスタートアップからエンタープライズに至る日本の多くの企業が、クラウド技術を活用してビジネス上のアドバンテージを得ようとしています。これに伴い、技術や運用に関してガイダンスを提供し、お客様のクラウドジャーニーに伴走するエキスパートが求められています。AWS エンタープライズサポートでは、お客様の変革を支援し、クラウドジャーニーの各フェーズでお客様の最も近くにいる担当者であるTechnical Account Manager(TAM)を募集しています。 · Technical Account Manager (TAM)は、お客様がAWS上で技術的なソリューシ ...
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Amazon Tokyo, 日本· スタートアップからエンタープライズに至る日本の多くの企業が,クラウド技術を活用してビジネス上のアドバンテージを得ようとしています.これに伴い,技術や運用に関してガイダンスを提供し,お客様のクラウドジャーニーに伴走するエキスパートが求められています.AWS エンタープライズサポートでは,お客様の変革を支援し,クラウドジャーニーの各フェーズでお客様の最も近くにいる担当者であるTechnical Account Manager(TAM)を募集しています. · Technical Account Manager (TAM)は,お客様がAWS上で技術的なソリ ...
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SBIセキュリティ・ソリューションズ(株) Tokyo, 日本【顧客(SBIグループ内外あり)への金融システム(証券、銀行等)の提案、交渉】■顧客との交渉・折衝・プリセールス■スケジュール調整、仕様調整 ※備考欄補足あり · 【アカウントマネジメント】■アカウントマネジメント業務および全社アカウントマネジメントの統括 ※備考欄補足あり · 【事務マネジメント】 · ■受注管理、発注管理、請求管理、契約締結管理■営業事務担当者(4名)のマネジメント ...
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Amazon Web Services Japan GK Tokyo, 日本 フルタイムスタートアップからエンタープライズに至る日本の多くの企業が、クラウド技術を活用してビジネス上のアドバンテージを得ようとしています。これに伴い、技術や運用に関してガイダンスを提供し、お客様のクラウドジャーニーに伴走するエキスパートが求められています。AWS エンタープライズサポートでは、お客様の変革を支援し、クラウドジャーニーの各フェーズでお客様の最も近くにいる担当者であるTechnical Account Manager(TAM)を募集しています。 · Technical Account Manager (TAM)は、お客様がAWS上で技術的なソリューシ ...
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(株)タイミー 東京都, 日本日本を代表する大手企業におけるタイミーの導入拡大を通して、社会課題解決を実現することがミッションです。戦略立案?実行指示を行なっていただき、顧客に伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。 · 【詳細】■エンタープライズ企業攻略のための戦略立案 ■企業攻略を目的とするプロジェクトの推進およびマネジメント ■さまざまなコネクションを活用した企業の新規開拓戦略の策定 ■企業の経営課題、人的課題の発掘のためのヒアリングおよび情報収集 ■企業に対するタイミースキームを用いた課題解決提案 ■クライアントのニーズ把握を通したサービスの改善点の社内共有およびフ ...
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アドア(株) Tokyo, 日本同社で事業展開をしている縦型ショート動画を用いたマーケティングサービス『miseru』のアカウントマネージャー兼、クリエイティブ事業部の統括者として、メンバーマネジメントを行っていただきます。組織づくり・ · 運営に興味がある方を歓迎します。 · (1)課題のヒアリング:SNS運用の課題をヒアリング。 · (2)企画・構成案作成:お客様の課題に合わせて、どんな動画をつくるのか企画や構成案作成。 · (3)提案:構成案を用いて提案。承認を頂け次第、動画制作?修正?納品を行います。 · ※制作は外注している為、ディレクション等をお任せします。 · ※取引先は ...
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(株)LIVE BOARD Tokyo, 日本当社が保有/連携している、街中のデジタルサイネージ(DOOH)へ広告出稿いただける様、海外の広告主への対応・外資系広告代理店の日本法人などへの営業・メディアプランニングをお任せします。英語力を活かせます · 【詳細】■外資系代理店に対して広告出稿をいただくための提案 · ■国内外の代理店やDSP事業者など取引先向け勉強会 · ■プランニング?出稿後のデータレポートまで一貫 · 【案件事例】ラジオドラマと連動したインタラクティブ広告配信/海外のラグジュアリーブランドの出稿/趣味嗜好と連動させたターゲティング配信等 変更の範囲:当社業務全般 ...
ミドルウェア パートナー テクニカル アカウント マネージャ - Tokyo, 日本 - Red Hat, Inc.
説明
About the job
レッドハット グローバル・パートナー・エンゲージメントチームでは、日本のパートナー向けのミドルウェア テクニカルアカウントマネージャーのポジションを募集しています。テクニカルアカウントマネージャー(TAM)は、パートナーの要件や環境を理解し、それに沿った技術的なサポートやプロアクティブなサービスを提供し、パートナーと高付加価値の関係を長期間に渡って築くことを目的としています。また、レッドハットの開発部門、プロダクトマネージメント、サポートチームの代表として、パートナーとの連携を行います。
What you will do
What you will bring
優遇点 / The following are considered a plus
参考情報 / Reference
Wantedly - 社員を信じているからこそ任せて託す。知られざるRed Hatのサポート部門の舞台裏
https:///companies/redhat/post_articles/347504
海外のTAM:
/en/blog/being-technical-account-manager-tam-day-life
#LI-TK1
About Red Hatis the world's leading provider of enterprise software solutions, using a community-powered approach to deliver high-performing Linux, cloud, container, and Kubernetes technologies. Spread across 40+ countries, our associates have the flexibility to choose the work environment that suits their needs from in-office to fully remote to office-flex. Red Hatters are encouraged to bring their best ideas, no matter their title or tenure. We're a leader in open source because of our open and inclusive environment. We hire creative, passionate people ready to contribute their ideas, help solve complex problems, and make an impact. Opportunities are open. Join us.
Diversity, Equity & Inclusion at Red Hat
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Equal Opportunity Policy (EEO)
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