カスタマーサクセス - 千代田区, 日本 - 株式会社セブン銀行
1週間前
説明
■ 仕事内容
カスタマーサクセス◆セブン&アイグループ/リモートワークOK
ATMサービス、インターネットバンキング、ローンサービスなど、幅広い金融サービスを提供する当行。開業以来「いつでも、どこでも、だれでも、安心して」利用いただけるATMサービスを提供してきました。
全国に2万6000台以上の設置実績を誇り、国内だけでなく海外にも進出するなど、社会インフラのひとつへと成長しています。
あなたには、子会社である株式会社ACSiONへ出向いただき、プロダクトのデリバリー・顧客対応の担当として業務をお任せします。適性や意欲に応じて、様々な業務を担当いただきます。
【具体的な業務内容】
■プロダクト機能化・構築
■サービス導入デリバリー・顧客対応
■お客様のニーズヒアリング・折衝
■現状業務分析、業務プロセス設計、要件定義
【業務のポイント】
一つの業務だけを行なうだけでなく、複数の業務を並行してこなしていくポジションです。マルチタスクスキルに自信がある方に向いています。
【プロダクトについて】
◎『proost』
「eKYC」と呼ばれるオンライン本人確認サービスです。他に例のない「本人確認時の不正検知機能」をバンドルしており、金融業界だけではなく、流通業界、人材業界など幅広い業界に広がっています。
◎『Detecker』
口座開設時の不正やオンライン取引時の不正ログインの兆候を検知し、不正拡大を未然に防止するサービスです。
【入社後の流れ】
入社後2週間程度、研修を行ないます。3ヶ月程度はメンバーとともに内部や外部の打合せに参加し、それ以降は担当として活躍いただきます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般
■ 応募資格
大卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎
以下いずれかのご経験をお持ちの方
■事業会社またはコンサル会社でのサービス・ビジネス企画経験
■金融機関などにてAML対策や不正対策に携わったご経験
■IT業界にてシステム開発に携わったご経験を踏まえた上でのサービス・ビジネス企画を目指される方
■ 募集背景
新たな成長ステージに向け挑戦を始めている当社。ATM事業を拡充し、より便利なものにしていくだけでなく、将来を見据えた新事業の開拓を進め、顧客や社会と「どのような共通価値を創造していくのか」という未来へ向け真剣に向き合っています。
そんな「第2創業期」を迎えた当社で、今後の成長に向けたIT分野を強化するため、この度新しいメンバーをお迎えすることとなりました。
■ 雇用形態
正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。
■ 勤務地・交通
株式会社ACSiON 本社:東京都千代田区丸の内1-6-1
※転勤はありません。
※リモートワークOKです。
変更なし
◆交通
JR・地下鉄各線「東京駅」、地下鉄各線「大手町駅」より徒歩3分程度
■ 勤務時間
9:30~18:15(実働7時間45分)
※月あたりの平均残業は18.8時間です。
■ 給与
月給30万円以上+賞与年2回
※残業代は全額支給します。
※初年度の年収は500万円~950万円を想定しています。
■ 休日休暇
■完全週休2日制(土・日)、祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■産前・産後、育児休暇
■特別休暇
■介護休暇
■特別傷病休暇(傷病療養時に未消化の有給休暇を蓄積して利用可)
■連続休暇(年次有給休暇などを利用して年1回1週間以上連続で休暇取得可)
■年次有給休暇
■ 福利厚生・待遇
■賞与:年2回
■昇給:年1回
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤手当(会社規定に準ずる/1日あたりの片道交通費の上限は税込み2000円)
■住宅手当(支給条件あり)
■在宅勤務手当
■確定給付企業年金制度
■リ・チャレンジプラン(出産・育児・介護のための休職、短時間勤務、再雇用制度)
■ハイライフプラン(個人年金保険、生命保険、損害保険など)
■共済会(セブン&アイグループ社員による相互扶助制度)
■持株会
■福利厚生代行サービス(ベネフィットワン)
■定期健康診断
■旅行費用(宿泊費)補助制度
■確定拠出年金プラン
■厚生年金基金(セブン&アイホールディングス企業年金基金)
■退職金制度(定年60歳、65歳まで再雇用制度あり)
■受動喫煙防止策:屋内に喫煙可能室設置
■ 出向先の会社概要
企業名:株式会社ACSiON
設立:2019年7月16日
代表者:代表取締役 安田 貴紀
事業内容:本人確認、不正検知プラットフォーム事業及びフィッシング対策サービス
本社:東京都千代田区丸の内1-6-1
■ 株式会社ACSiONについて
株式会社セブン銀行と株式会社電通国際情報サービス(ISID)による合弁会社として2019年7月に設立された会社です。40代のリーダーを中心としたメンバーが活躍しています。
■ PRコメント
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