秘書・事務 - 仙台市, 日本 - 株式会社グローバル・リサーチ

説明

**【秘書・事務】スーパーバイザー、管理職候補(チームリーダー)(スーパーバイザー、管理職候補(チームリーダー)) 募集**
**職種・業界**
秘書・事務 / スーパーバイザー、管理職候補(チームリーダー)
**職位**
スーパーバイザー、管理職候補(チームリーダー)
**応募資格・特記事項**
【宮城県勤務・スーパーバイザー】大手日用品メーカーが管理職(チームリーダー)を求めています
【会社概要】
生活用品の企画、製造、販売会社。生活者の皆様の不満を解消する機能性のある商品をお届けする。
【職務内容】
カスタマーサポートセンターにてお客様の問い合わせ対応をいただきます。
【業務内容】ご志向やご経験により部署を提案いたします。
- 家電製品や生活用品など当社製品についての問い合わせ対応
- 主な業務
・お客様からの問い合わせ対応(機能、使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど)
・修理対応、品質クレーム対応
・品質管理部などへフィードバック、情報共有
・新人教育、後輩育成
- 主な問い合わせ商品
・テレビなどのAV家電
・エアコン、洗濯機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジなどの家電製品
・シーリングライト、電球などの照明製品
・ペット用品
・その他日用品全般
- 新商品や、メディアで取り上げられた商品に関する問い合わせも多くいただきます- インターネットショッピングご利用のお客様からの問い合わせ
- ネット通販 コンタクトセンター
- 主な業務
・お客様からの問い合わせ対応(発送状況の確認/破損/誤納品などの納品に関すること、製品の機能/品質に関する問い合わせ)
・受注対応、出荷手配
・品質管理部などへフィードバック、情報共有
・新人教育、後輩育成
【求められる経験等】
- 必須条件
SV以上のご経験
- 歓迎条件
・実務経験5年以上
・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方
・メーカー、卸売、小売(家電量販、TV通販、カタログ通販など)、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方
・教育、指導をしていた経験のある方
女性求人特集-その他事務職#生産技術・生産管理求人特集#高卒求人特集#はじめての転職求人特集#キャリアアップ求人
【学歴】高校卒以上
【英語】不要
**年収**
380〜500 万円
**勤務地**
宮城県(仙台市・角田市)