pmo進捗管理・ベンダー調整 - 大阪府 大阪市 中央区 谷町四丁目駅
1ヶ月前
仕事の説明
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営業、マーケティング、カスタマーサポートなど複数部門にまたがる業務プロセスをヒアリングし、現行業務・データ・運用ルールを可視化。顧客管理・案件管理・見積・受注・サポート履歴などの情報を集約し、To-Be業務フローとシステム構成を設計。また、SalesforceなどのCRM/SaaSの導入や活用経験があることや、部門横断の調整能力も求められる。 · ...
6日前
営業、マーケティング、カスタマーサポートなど複数部門にまたがる業務プロセスをヒアリングし、現行業務・データ・運用ルールを可視化。 · 顧客管理・案件管理・見積・受注・サポート履歴などの情報を、どのシステムにどう集約すべきかを整理し、To-Be業務フローとシステム構成を設計。SalesforceなどのCRM/SaaSを前提に、標準機能・アドオン・外部システム連携の方針を決定。リリース後の定着化(運用ルール、KPI設計、ユーザー教育)までを見据えた支援を行います。 · ...
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