- Customer Support or Technical Consulting or Software Development experience or equivalent.
- Application development & debugging experience with one or more languages or frameworks: Java, Node, Python, PHP, and .NET Core, ASP.NET, WordPress, Joomla and Drupal.
- Understanding of programming concepts such as call stacks, threading, synchronization, performance-related concepts and debugging.
- Excellent problem solving and troubleshooting skills, an ability to use various data collection tools and methodologies to analyze problems, determine root cause and develop solutions
- Troubleshooting Experience in one of the following: Windows IIS, Linux, Container, Azure Web Apps, Customer Docker Images.
- Deep experience with Open-Source Web technologies such as Linux, NGNIX, Apache, Java, Node, Python, and PHP.
- Troubleshooting skills in Network or Active Directory Authentication.
- Familiarity with packet sniffers: Fiddler, Network Monitor or Wireshark.
- Familiarity with debugging tools to analyze code issues: VS Code, Visual Studio, Windbg etc..
- Familiarity with tracing and troubleshooting tools to analyze performance issues: Perfview, ETW, JFR, and perf for Linux environment.
- You review, investigate and solve customer technical issues, collaborating within and across teams and leveraging troubleshooting tools and practices
- You participate in communities with peer delivery roles.
- You develop specific technical and professional proficiency to enable you to understand and resolve customer issues, through training and readiness.
- You identify potential product defects and provide feedback to more senior engineers, contributing to Microsoft product improvements Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.Industry leading healthcareEducational resourcesDiscounts on products and servicesSavings and investmentsMaternity and paternity leaveGenerous time awayGiving programsOpportunities to network and connect
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MBF_Accounting staff
次の場所にあります: Talent JP C2 - 1日前
Mercedes-Benz Shinagawa, 日本Tätigkeitsbereich:Finanzen / ControllingFachabteilung:Accounting & Financial ReportingGesellschaft:Mercedes-Benz Finance Co., Ltd.Standort:Mercedes-Benz Finance Co., Ltd., TokioStartdatum:sofortVeröffentlichungsdatum:..4Stellennummer:MERQArbeitszeit:Vollzeit Join usAufgaben 【Task ...
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Network Sourcing Engineer
次の場所にあります: Talent JP C2 - 1日前
Microsoft Shinagawa, 日本 フルタイムOverview · We're looking for an experienced and motivated network sourcing engineer to support, influence and deliver Network infrastructure sourcing/acquisition services in a fast-paced production environment—you must be agile and able to adapt to changing conditions and priori ...
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Senior HR Service Advisor
次の場所にあります: Talent JP C2 - 3日前
Microsoft Shinagawa, 日本 フルタイムOverview · The HR Services center of excellence provides operational and support services for Microsoft HR programs, with primary areas of focus being customer support services, core HR operations (HR data administration, onboarding, leave administration, staffing, learning & de ...
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Customer Service Representative
次の場所にあります: Talent JP C2 - 8分前
United Airlines Shinagawa, 日本 フルタイムDescription · We have a wide variety of career opportunities around the world — come find yours. · Airport Operations · The Airport Operations department keeps operations at our airports running smoothly through planning, organization and supervision. · Job overview and responsi ...
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Corporate legal staff
次の場所にあります: Talent JP C2 - 1日前
Mercedes-Benz Shinagawa, 日本Tätigkeitsbereich:Organisation und RechtFachabteilung:LegalGesellschaft:Mercedes-Benz Japan Co., Ltd.Standort:Mercedes-Benz Japan Co., Ltd., TokioStartdatum:sofortVeröffentlichungsdatum:..4Stellennummer:MER1X6O Join usAufgaben Handling contract-related work & providing legal advi ...
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Support Engineering Manager
次の場所にあります: Talent JP C2 - 2日前
Microsoft Shinagawa, 日本 フルタイムOverview · With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft's end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers c ...
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FastTrack Product Specialist
次の場所にあります: Talent JP C2 - 2日前
Microsoft Shinagawa, 日本 フルタイムOverview · The Microsoft 365 FastTrack team is looking for a Security and Compliance Specialist Architect to work with customers leveraging Microsoft E5 Security best in the industry enterprise security solutions. We have exciting new opportunities in FastTrack to solve the mo ...
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Technical Support Delivery Manager
次の場所にあります: Talent JP C2 - 2日前
Microsoft Shinagawa, 日本 フルタイムOverview · With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft's end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers c ...
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Cloud Solution Architect- Data
次の場所にあります: Talent JP C2 - 2日前
Microsoft Shinagawa, 日本 フルタイムOverview · We are looking for a highly motivated and passionate Data Platform & Advanced Analytics/Artificial Intelligence Cloud Solution Architect to drive high priority customer initiatives on the Microsoft Azure Platform in collaboration with customers and the Microsoft field ...
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Software Engineer in .NET
次の場所にあります: Talent JP C2 - 4日前
Cognizant Shinagawa, 日本 フルタイムJob Title: Senior Software Engineer in .NET · Purpose of Job: · We are looking for a candidate 5+ Years experience in,.Net Core,.Net Programming-C# .Net Domain with production support experience. · Job Responsibility: · • · Willing to be available during off hours (for on-call s ...
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Corporate Azure Acquire Solution Specialist
次の場所にあります: Talent JP C2 - 4日前
Microsoft Shinagawa, 日本 フルタイムOverview · Corporate Cloud Acquisition - Azure - Japan · In SMC and Digital Sales, we have set out with the purpose to empower our customers through the unique value of the Microsoft cloud by building a globally-led, digital-first scale organization aligned with partners. Dedic ...
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Solution Area Specialists
次の場所にあります: Talent JP C2 - 1日前
Microsoft Shinagawa, 日本 フルタイムOverview · コーポレートソリューション事業本部(SMC)モダンワーク営業本部ではセキュリティソリューションスペシャリストを募集しています。 · リモートワークを実施する企業が増え、お客様の働き方や求められる環境がこれまでと大きく変化しています。 · また、様々な場所で働く従業員が安心して業務を遂行できるように、セキュリティー対策のニーズも高まっています。 · クラウドサービスであるMicrosoft 365を中心に、変化に対応するためのお客様の課題を解決し、お客様のデジタルトランスフォーメーションの実現に意欲のある方の応募をお待ちしております ...
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Mobile Network Project Manager
次の場所にあります: Talent JP C2 - 1日前
Cognizant Shinagawa, 日本 フルタイムMobile Network Project Manager · Department : IoT / CIS · Department description : · We are working for device application / server (includeing cloud) application mainly for Top 3 mobile operators in Japan. · And expanding project covering Mobile Applications (Android, iOS), Cl ...
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Solution Architecture Manager
次の場所にあります: Talent JP C2 - 2日前
Microsoft Shinagawa, 日本 フルタイムOverview · At Microsoft, our core mission is empowering every person and every organization on the planet to achieve more. Industry Solutions (IS) is a global organization of over 16,000 strategic sellers, industry experts, elite engineers, architects and consultants, who along ...
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Enterprise Digital Sales
次の場所にあります: Talent JP C2 - 2日前
Microsoft Shinagawa, 日本 フルタイムOverview · ◎日本マイクロソフトの福利厚生や社員インタビューが掲載されたキャリア採用情報は、下記URLよりご確認下さい。 · In SMC and Digital Sales, we have set out with the purpose to empower our customers through the unique value of the Microsoft cloud by building a globally-led, digital-first scale organization aligned with partn ...
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Sr. Associate
次の場所にあります: Talent JP C2 - 1日前
Cognizant Shinagawa, 日本 フルタイムRequirements Gathering and Delivery : · • Work with Business and IS to fully estimate scope and consult them accordingly with all stakeholders. · • Align client business requirements keeping SF best practices. · • Translate and simplify requirements for each manager/team to driv ...
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Deskside Support Engineer
次の場所にあります: Talent JP C2 - 1日前
Cognizant Shinagawa, 日本 フルタイムOverview · : · We are looking for someone who has prior Deskside Support - L2 · Roles and Responsibilities: · Troubleshoot, support and incident-manage user PCs and other related technical infrastructure according to the client's SLA. · Provide technical support to desktop/la ...
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Technical Support Engineer
次の場所にあります: Talent JP C2 - 2日前
Microsoft Shinagawa, 日本 フルタイムOverview · With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft's end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers c ...
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Continuous Evaluation Program PM
次の場所にあります: Talent JP C2 - 4日前
Microsoft Shinagawa, 日本 フルタイムOverview · In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day. · Microsoft Cloud Operations + Innovation is the team behind the cloud. CO+I is responsible for deliveri ...
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Senior Consultant
次の場所にあります: Talent JP C2 - 1日前
Cognizant Shinagawa, 日本 フルタイムName of position - Senior Consultant ( PM) · Department description GGM Consulting · Job details · Coordinate internal resources and third parties/vendors for the flawless execution of projects · Ensure that all projects are delivered on-time, within scope and within budget · D ...
Technical Support Engineer – Azure App Services, Web Apps, Azure Communication Services - Shinagawa, 日本 - Microsoft
説明
Overview
私達のチームでは、ASP.NET、Java、 や Python、PHP など各種 Web アプリケーション開発言語を利用した Web アプリケーションの実行基盤、Windows の Internet Information Service、Azure PaaS の App Services (App Service Environment、Azure Container Apps、Azure Functions など含む) をご利用いただくお客様のビジネス上の問題を高い技術力と、強い責任感、卓越したコミュニケーション スキルと、お客様に寄り添ったサービス精神で解決に導いてくださる仲間を募集しています。
妥協なく顧客サービスの向上を追求し、技術への探求心、学習意欲の高い方、そして、社内外の全ての人に対して喜んでいただけることを自身の使命と考え、献身的に他者を支援できる思い遣りのある仲間、飽くなき挑戦に挑める方、積極的にリーダーシップを発揮してくださる方と共に働きたいと考えています。
私達のチームで担当する App Service、IIS/ASP.NET、Azure Communication Service、Azure Bot Service、Azure SignalR Service など Web サーバー、Web アプリケーションと関連のある製品、技術と、その周辺テクノロジー (データベース、ネットワーク、認証技術など) の深い知見と技術力を駆使し、お客様の技術的な課題解決を行うと共に、お客様やパートナー様、Microsoft のデリバリー パートナーや社内の他部門に対して技術支援、スキルトランスファー、トレーニングのデリバリーなどもします。また、当該チームで担当する製品をご利用のすべてのお客様にお役立ていただけるような Blog の執筆、トラブルシュートに利用するツールの開発や Technical Wiki、Troubleshooting Guide の作成などにも貢献いただきます。
製品の不具合や機能上の改善要望については、問題を切り分け、開発部門に速やかにフィードバックし、状況によっては、開発部門やデータセンター、その他、社内関連部門と迅速に協力して、製品の品質改善に繋げていただきます。
Azure App Service や Cloud のご利用経験や関連する知識がなくとも、飽くなき探求心、強い学習意欲で、迅速に技術的な知識をキャッチアップしていただき、お客様をはじめとした他者を喜ばせることへの情熱や責任感、向上心、お客様志向のマインド、卓越したソフトスキルがあれば、チームでご活躍いただけます。
私達のチームでサポートしているお客様、パートナー様の多くが、世の中のインフラや生活基盤を支えるミッション クリティカルな対規模なシステムの開発、テスト、環境構築、運用、保守をしています。24 時間 365 日安定稼働で、私達の社会や人々の生活を支える社会的にも意義のあるシステムをサポートしている、という遣り甲斐と共に、大きな責任も担っています。万が一、障害が発生した場合には、障害復旧や、関係各所への問題と対策の説明が求められます。限られた時間の中で、迅速、的確に調査を行い、緊迫する場面で、関係各社、お客様とコミュニケーションを取り、お客様が安心して弊社製品、サービス上でお客様のビジネスを追行できるようにする必要があります。これには高度な技術スキル、ソフトスキルが求められますが、非常に成長ができる環境です。また、そうした対応を一人で行うのではなく、チームで対応し、協力してくれる仲間がいることは、私達のチームの誇りです。
Qualifications
Required
3+ years technical support, technical consulting experience, or information technology experience OR Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology (IT), or related field AND 1+ year(s) technical support, technical consulting experience, or information technology experience
Experience in one or more of these areas desirable
Language Qualification
Japanese Language: fluent in reading, writing and speaking.
English Language: confident in reading and writing; moderate spoken English skills
Ability to meet Microsoft, customer and / or government security screening requirements are required for this role. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings: Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud Background Check upon hire / transfer and every two years thereafter.
勤務形態
通常は月曜日から金曜日の 9:00 – 17:30 にて勤務となりますが、緊急対応等のために、9:00 - 17:30 以外の業務時間外にもシフト勤務体制を組んでいるため、業務時間以外でシフト勤務できる必要があります。
ご経験、スキルに応じて日本全国リモート勤務が可能です。
※個室及びインターネット回線(規定あり)など業務に従事いただくうえで必要な環境はご用意してもらいます
東京(品川)の他、大阪(梅田)での勤務も可能です。
Responsibilities
Response and Resolution
Readiness
Product/Process Improvement
