コールセンターでの問い合わせ対応 - 〒- 福岡県 福岡市 中央区 渡辺通

仕事内容 · 【転勤なし】福岡限定の正社員 · 年間休日123日×渡辺通駅スグ · 「好きな街、福岡でずっと働きたい」 · 「家族との時間を大切にしながら、 · 正社員として腰を据えて歩みたい」 · そんな想いを、大手グループの安定した · 環境で叶えることができます。 · 転勤がないため、将来の設計も立てやすく、 · 自分らしい生活リズムを守りながら · 着実なキャリアを築ける募集です。 · 年間休日123日。私生活も大切に · 渡辺通駅直結。雨の日も快適通勤 · 20代~50代を中心に活躍中 · 丁寧な研修制度あり · お任せするのは、 ...

仕事の説明

仕事内容

【転勤なし】福岡限定の正社員

年間休日123日×渡辺通駅スグ

「好きな街、福岡でずっと働きたい」

「家族との時間を大切にしながら、

正社員として腰を据えて歩みたい」

そんな想いを、大手グループの安定した

環境で叶えることができます。

転勤がないため、将来の設計も立てやすく、

自分らしい生活リズムを守りながら

着実なキャリアを築ける募集です。

年間休日123日。私生活も大切に

渡辺通駅直結。雨の日も快適通勤

20代~50代を中心に活躍中

丁寧な研修制度あり

お任せするのは、UQモバイルに関する

お問合せへのご案内業務(受信のみ)です。

<主な問合せ例>

「今使っているプランの内容を確認したい」

「新しく契約したいが、どうすればいい?」

専門的な知識は、入社後の研修で

一つひとつ積み上げていけば大丈夫。

マニュアルが完備されているのはもちろん、

フロアには巡回スタッフ(ラウンダー)が

常駐しており、困った時はすぐに駆けつけて

フォローする体制が整っています。

飲食や美容、保育、航空業界など、

「人と接する仕事」から転職したスタッフ多数

働くスタッフの声(アンケート)

【Sさん(20代・元携帯電話の総合窓口)】

Q:入社のきっかけは?

「自宅から近く、働きやすそうだと

感じたことが決め手でした」

Q:実際に働いてみた印象は?

「何より、管理者の皆さんが優しいです。

分からないことがあっても、すぐに

教えてくれるので安心して取り組めます」

Q:休日の過ごし方は?

「カラオケや動画鑑賞でリフレッシュ。

自分の時間をしっかり確保できています」

【Aさん(女性・元携帯ショップ店員)】

Q:入社のきっかけは?

「前職の経験を活かせる通信系で、

より安定した環境を求めて応募しました」

Q:実際に働いてみた印象は?

「覚えることはありますが、正しい言葉遣いや

基本応対を改めて学べる、良い環境です」

Q:求職者の方へメッセージ

「お客様のニーズに合わせたご案内には

やりがいがあります。みんなで支え合う

和気あいあいとした職場ですよ」

面接官インタビュー

Q1.職場の雰囲気について

「20代~50代まで幅広い年代が在籍し、

男女比は半々。平均年齢40歳ほどの

落ち着いた雰囲気です。年齢の垣根がなく、

管理者との距離が近いのも自慢です」

Q2.事前に勉強すべきことは?

「不要です。タイピングスキルが

あると、より早く業務に慣れる

ことができると思います」

Q3.面接時の服装について

「オンラインで実施しています。

服装の指定はありませんので、

表情が明るく見える環境から、

リラックスしてご参加ください」

研修・選考

[入社日]4/15(水)

[研修]座学11日間+OJT13日間

研修終了後も、現場での継続的な

フォロー体制を用意しています。

面接特典

こちらのお仕事の面接をお受け頂いた方へ

QUOカードPay500円分を支給

(一部条件あり)

友人紹介制度

紹介者に3万円、ご友人にも

1万円を贈呈する制度あり

入社お祝い金

MAX3万円(規定有)

面接特典 注意事項

①QUOカード現物でのお渡しは出来かねます。

②過去1年以内にアルティウスリンクで

面接を受けた方は対象外です。

③採用予定数の上限に達し次第、本キャンペーンは終了いたします。

④QUOカードPayは面接の翌日以降(3営業日以内)にメール配信します。

※期間限定の為、お早めのご応募お待ちしております

求めている人材

高卒以上

Word/Excel文字入力程度

入社日・研修参加可能な方

• 経験・スキルは一切不問

• 業界・職種未経験の方、大歓迎

「正社員として安定して働きたい」

「地元福岡でずっと活躍したい」

という方におすすめのお仕事です。

第二新卒、既卒、U・Iターン希望の方も歓迎

• こんな経験が活かせます
• 【1】接客・販売・サービス業の経験
  
  スマホ販売、携帯ショップ、アパレル、ホテル、
  
  航空業界、飲食店など。「人と話すことが好き」
  
  「丁寧な言葉遣いができる」方は即戦力です

【2】オフィスワーク・事務の経験

一般事務、営業事務、受付、データ入力などの

経験がある方は、スキルを活かして正社員へと

ステップアップできる環境です。

【3】コールセンター・サポート経験

テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、

ヘルプデスク、テレアポ、チャットサポート等の

経験。インバウンド・アウトバウンド問わず、

電話対応のスキルを高く評価します。

• 幅広い層を歓迎します
• ・正社員未経験、ブランクからの復帰を希望の方
  
  ・家事や育児と両立したい主婦(主夫)さん
  
  ・安定した環境に切り替えたいフリーターさん
  
  ・ハローワークでお仕事探し中の方

※30代、40代、50代の中高年・ミドル層まで、

幅広い世代が活躍中

勤務時間詳細

総労働時間:1週あたり40時間

9:50~19:00の固定でのシフト勤務(実働8時間)

• 変形労働時間制

9:50 ~ 19:00間で曜日・時間シフト制

実働:8時間00分

対象期間:1ヶ月単位

1週間あたりの平均労働時間:40h

休日休暇

【休日】シフトによる

・年間休日123日

・有給休暇

・結婚休暇

・産前産後休暇制度

・育児休暇制度

・介護休暇制度

・慶弔休暇制度

・連休取得OK

交通・アクセス

渡辺通駅直結徒歩1分 転勤なし WEB面接1回のみ 交通費全額支給

給与詳細

基本給:月給 22万4000円 〜 28万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※経験・能力を考慮の上、決定いたします。

※試用期間あり(入社日〜翌々月末まで/同条件)

• 手当・福利厚生

• 交通費実費支給(規定あり)

• 残業代全額支給(1分単位で計算)
• 年末年始手当
• 休日出勤手当

• 業績評価による昇給あり

• キャリアパス

• 業務管理者へのキャリアアップ制度あり

• パフォーマンスに応じた適正な評価体制

待遇・福利厚生

【福利厚生】

アクセス・職場環境

• 渡辺通駅直結で通勤ラクラク

(西鉄・地下鉄薬院駅からも徒歩5分圏内)

• スカイビューの快適な休憩室完備

(リクライニングチェア、充電コンセント、TV、Wi-Fi、冷蔵庫、レンジあり)

• 社内設備も充実

(個人ロッカー、分煙リフレッシュルーム、同ビル内にコンビニ・飲食店あり)

• おトクな社内販売

(日替わり弁当、ドリンク販売50円〜)

• 自分らしく働けるスタイル

• 服装自由

• 髪型・髪色自由(派手髪・金髪OK)
• ピアス・ネイルOK

• 髭・タトゥーOK

• 充実の待遇・福利厚生

• 社会保険完備(KDDI健康保険組合)

• 昇給制度・定期健康診断・定期面談
• 残業代全額支給(1分単位で計算)
• 深夜・年末年始・休日出勤手当
• au・UQスマホ従業員向け特典
• 提携スポーツクラブ優待割引
• 福利厚生サービス

(旅行・映画・グルメ・家電・美容などの優待あり)

• 友人紹介制度(紹介者に3万円、ご友人に1万円支給)
• 定年制あり

職場環境

渡辺通駅直結のオフィス

20〜50代が男女半々で活躍しており、平均年齢40歳の落ち着いた雰囲気が魅力です。

管理者との距離が近く、フロアを回るサポート役も常駐。大手ならではの安定感と、互いに支え合う「和気あいあい」とした文化が根付いた職場です。

喫煙所:喫煙所あり(屋内)

受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

選考プロセス

履歴書不要WEBからのご予約は24時間受付中

応募後に届いたメールより面接のご予約を

電話応募・お問合せの際は、

「お仕事No 」とお伝えください。

応募後の流れ

選考方法や面接予約についてメールでご案内

面接方法は【Facetime面接】or【ZOOM面接】選択OK

専用ページの入力(氏名・職歴など)

面接

…事前に詳細をメールいたします。

\平日毎日オンライン面接実施中/

10:00/11:00/13:00/14:00/15:00/16:00

ご自宅よりご参加ください。

採否判断(⾯接⽇から3営業⽇以内)

自宅で面接~内定まで完結できます