エンジニア - Tokyo, 日本 - 株式会社インフォネット

説明

**【サポートエンジニア】直請・自社開発CMSサイト/大手企業からの受注多数/土日祝休み/転勤なし**
**エンジニア**:
**募集要項**:
**仕事内容**
- CMSサイトを軸とした企業マーケティングに欠かせない8つのサービスを展開する当社において、
- サポートエンジニアをお任せします。- 業務概要:
・法人顧客に対する自社CMSや他自社プロダクトの操作説明及び運用ディレクション業務
- ・マニュアル作成等
- ・お客様が自社CMSや他自社プロダクト導入後、使用方法等のお問い合わせに対する操作説明
- ・自社CMSや他自社プロダクトの操作マニュアル作成支援及び運用ディレクション業務
- ・その他、お客様満足度向上を目的としたサポートツールの作成支援
- ※電話/メール対応は、基本的に受信です。
- ※お客様は大手企業や公共団体中心の為、常識外れな無理難題を押し付けられる事はありません。
- ※導入時のレクチャや運用業務ヒアリングの際は、お客様のところへお伺いします。- メリット:
・自社プロダクトでありワンストップサービスです。
- ・お客様が公共系、業界団体、良質な中堅会社が多いです。(夜間対応はほぼない)
- ・カスタマーサクセス(既存営業)と同部署なのでお客様からの問い合わせの連携がスムーズでよりお客様を育てやすいです。
- ・若手中堅男女バランスよく人員がおります- キャリアパス:
まずは業務を学んでいただきながら職務のプロとなる道、もしくは管理職を目指して頂く道を用意しています。- 教育/研修:
・基本的に即戦力を求めており、自分なりの経験を活かして自走していただける方を想定していますので、
- 業務を通じて学んでいただくOJTとなります。
- ・SMBCセミナーの定額クラブに加入しており、基本的なビジネススキルや経営、マーケティング等の
- 外部研修を自由に受けることが出来ます。
- ・メンター制度をしいており、フォローアップしていく仕組があります。**給与**
年俸3,000,000円〜5,000,000円
- 〈給与〉
- 想定年収:300万円~500万円
- 賞与回数:賞与なし
- インセンティブ:なし
-
- 年額(基本給):2,233,836円~
- 固定残業手当/月:63,847円~(固定残業時間45時間0分/月)
- 超過した時間外労働の残業手当は追加支給
-
- 250,000円~(12分割)(一律手当を含む)
-
- 有
-
- 有
-
- ※詳細は経験・能力等を考慮して決定いたします。
- 昇給:年1回(7月)
- 残業代1分単位支給(45時間以上の残業時)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
- 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
-
- 期間の定め:無
-
- 3ヶ月
- 試用期間中も待遇に変更はありません。**勤務時間**
固定時間制
9:00〜18:00
-
- 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
- 休憩時間:60分
- 夜間勤務:なし
- 時間外労働有無:有
- 月間平均残業時間:30時間以下
-
- ノー残業デー(毎週水曜日)
**雇用形態**
- 正社員(人材紹介)**休日休暇**
- 〈休日休暇〉
- 休日:土日祝休み
- 年間休日:123日
- 休暇制度:年末年始休暇、慶弔休暇、介護休暇、産休・育休、有給休暇
- 補足情報: 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年末年始休暇(当社営業カレンダーに準ずる) 慶弔休暇 介護休暇 育児休暇(取得、復帰実績多数、男性取得実績有)**掲載企業名**
- 株式会社インフォネット**勤務地**
- 東京都 千代田区大手町1-5-1**交通アクセス**
最寄駅:大手町駅
〈勤務地〉
東京都千代田区大手町1-5-1
勤務地最寄駅:東京メトロ東西線・丸の内線/大手町駅
自社内勤務
転勤の可能性:なし
〈補足情報〉

電話対応などがあるためリモートではなく原則出社勤務となります
※リモートライセンス取得後、出社前提ですがリモート手当は出ます。
**応募資格**
・Word、Excel、PowerPointの使用経験(1年以上 実務経験問わず)
・電話およびメールを用いたコールセンター在職者または経験者(2年以上)
または
・電話およ