コンタクトセンターオペレーター - Nakano, 日本 - Zurich Insurance Company

説明

■職務内容
リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る
事務を担当いただきます。
具体的には、
1)電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対
・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き
・契約内容の変更や解約等の保全手続き
2)上記1)に伴う事務処理
・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など

■応募要件
・短大卒以上
・以下のいずれかの経験がある方
1 コンタクトセンターやコールセンター(業界不問)での実務経験 2 年以上
2 損害保険会社での実務経験 2 年以上
3 提案型の営業経験 2 年以上

■給与
当社規程により決定
☆前職の経験/スキルを考慮

■勤務時間
9~18 時の間でシフト勤務(実働7時間/日)

■休日休暇
・週休 2 日制
・年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、フレキシブル連続休暇、ボランティア休暇、永年勤続休暇など
☆2022年年間休日実績 123日

■福利厚生
各種社会保険(健康、厚生年金、雇用、労災、他)、団体生命保険、会員制福利厚生クラブ、財形貯蓄制度、社内クラブ活動ほか

■勤務地

東京本社オフィス

〒 東京都中野区東中野3-14-20

喫煙:屋内原則禁煙(喫煙室有り)

■その他

まずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。

選考をご希望の方はエントリーの際に、以下をシステム上にてご提出お願い致します。

●提出書類

・履歴書
・職務経歴書

※システム上にて提出できない方は以下のメールアドレスまでご送付ください

≪提出先≫