roger dubuis ブティックマネージャー - 都内エリア, 日本 - Richemont

説明

リシュモングループのブランドであるロジェ・デュブイは、ハイパーオロロジーと革新の文化を体現しています。私たちは貪欲なヘドニズム(快楽主義)を支持し、「Living Larger than Life(人生をより大きく強く生きる)」を信条としています。ロジェ・デュブイは、解き放たれた創造性を原動力とする、型にはまらないエクスクルーシブな集団であり、ラグジュアリーでありながら、同時に非常にスイスらしいブランドです。

職務内容-ブティックマネージャー

MISSION

ブティックマネージャーは、革新性、アントレプレナーシップ(起業家精神)、情熱を通じて、日本-東京ロジェ・デュブイ ブティックの効果的な運営の責任者です。ブティックマネージャーは、チームを鼓舞し、モチベーションを高めて販売実績を上げ、お客様の期待を上回る特別なサービスを提供します。そして、ロジェ・デュブイのブランドを発展させ、日本における認知度を向上させる上で重要な役割を担います。

KEY RESPONSIBILITIES

• ブランド・リテール戦略に従い、事業目標、KPI、売上を達成する。
• ビジネスチャンスを見極め、新しい顧客を発掘し、顧客データベースを拡大するための活動を開発し、実施する。
• 妥協のないブティック・プレゼンテーションのスタンダードを維持し、商品が常に適切に維持・管理されている状態を保つ。
• 卓越したレベルのカスタマーサービスとアフターサービスを保証する。
• 新規および既存の顧客と長期的かつ持続可能な関係を築き、販売機会を最大化し、ブランド・ロイヤルティを促進する。
• ブティックチームを指導、管理、育成し、安定した業績と高いモチベーションを確保する。

FINANCIAL CONTROL & REPORTING

• 上長への定性的・定量的な事業報告をタイムリーに行う。
• スタッフのインセンティブ・コミッションの報告書の管理。
• 定期的な棚卸しや商品のメンテナンスを通じて、在庫が適切に維持、確保、管理されていることを確認する。

BUSINESS DEVELOPMENT

• ビジネスデータを分析し、KPIを改善するための販売戦略を提案、実行する。
• リテール・アクティベーション・カレンダーに従って、定期的な店舗内イベントやローカルイベントを実施し、既存顧客の販売促進、新規ビジネスの創出、顧客基盤の拡大を図る。
• ブランドを代表して、ホテル、大使館、メディア、セレブリティなど、ビジネスパートナーとの外部ネットワークの構築と開発。
• KPI、CRM、セールス、在庫、その他において、スイス本社と直接コミュニケーションをとり、ビジネスオペレーションを最適化する。

TEAM MANAGEMENT

• ブティックチームのために、前向きで協力的、かつ魅力的な環境を作り、顧客中心のマインドセットを鼓舞する。
• 定期的なスキルコーチング、ブランド教育、商品知識、競合他社への認識を徹底することで、チーム内の学習文化を促進する。
• 個人とチームのパフォーマンスを向上させる戦略を策定する。
• ポテンシャルの高いセールスアンバサダーを特定し、ブランド内でのキャリアアップのために育成する。

CLIENTELING

• ブティック内における優れたサービス・カルチャーの推進。
• ユニークで記憶に残る感動的な体験をお客様に提供し、ブランドとの関係を維持する。
• お客様のニーズや好みを予測し、一対一でパーソナライズされた有意義なサービスを提供する。
• デジタルおよび物理的なツールを活用することで、新しい見込み客を特定し、採用し、コンバートさせる。

EXPERIENCE & BACKGROUND

• ラグジュアリーブランド業界での3年以上のブティックマネジメント経験。
• 高級リテール、銀行(VIP担当)、高級自動車、高級ホスピタリティの経歴(高級時計、高級宝飾業界での経験があることが望ましい)。
• 言語:日本語ネイティブ。英語ができれば尚可。

KNOWLEDGE & SKILLS

• ラグジュアリー業界と競合他社に関する知識とインサイト
• 現状に改善をもたらし、挑戦する能力と向上心
• 起業家マインドを持ち、積極的なビジネスセンスを有すること
• 卓越した対人スキルと多様な顧客ベースとの業務経験
• さまざまなビジネス関係者に対して、効果的かつ積極的にコミュニケーションを図る能力