顧客フォロースタッフ - 択捉郡, 日本 - エン・ジャパン株式会社

説明

■ 仕事内容

顧客フォロースタッフ(自社サービス利用中の企業担当)◆フルリモート勤務/賞与年2回

人材紹介サービス『エン エージェント』を利用中の企業に対して、応募状況の確認や要件調整のアドバイスなどを実施。採用成功のためのフォローを行なっていきます。入社後はオンラインでの研修を実施しますので、業界未経験の方も安心してスタートできる環境です。

■『エン・エージェント』について
入社後の定着率が業界トップクラスのサービスで、人材不足に悩む企業から高い支持を集めています。成果が出た場合にのみお金をいただくビジネス(成功報酬型)なので、お客様にデメリットがなく、幅広い業界の企業が利用中です。

『エン エージェント』で求人をお預かりしている企業に、応募状況を報告。進捗に応じて、「応募条件を緩和しては?」「年収を調整したほうが良いと思われます」といったアドバイスを行ない、入社決定につなげます。1日に10~15件ほどのフォローを行なっていただく予定です。

◎PCは貸与しますので、ご用意いただくのは「ネットにつながる環境」のみです。
◎時短勤務もOK家庭と両立しやすいです。
◎Zoomでつないだり、バーチャルオフィスで会話したりとフォロー体制を整えています。

■ 応募資格

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

■営業や接客、販売など、顧客とのコミュニケーション経験をお持ちの方(業界や年数は問いません)。

★在宅ワークのため、家事や育児との両立をしたい方にもピッタリです

◎お客様に貢献できる仕事がしたいと考えている方。
◎自信を持って提案できるサービスを扱いたい方。
◎人間関係の良い環境で、自分を成長させたい方。

■ 募集背景

『エン転職』をはじめ、人材の採用・教育・評価に特化した様々な事業を展開しているエン・ジャパン。『エン転職』『AMBI』『ミドルの転職』など、求職者の属性や志望に合わせた転職サイトを運営しています。今回はそんな当社で人材紹介サービス(『エン エージェント』)を展開している部署での募集。よりきめ細やかにクライアントとの接点を持ち、求職者に提供する求人数を増やすため、新たに顧客フォローを専門に行なうチームを立ち上げることになりました。

■ 雇用形態

契約社員

※入社後2か月間は試用期間となり、試用期間中の待遇は変更ありません。
※最長4年満期のお仕事です。
※キャリア支援制度などサポート体制があります
└自社の研修サービスが無料で受講可能(https://en-)
└卒業後の進路についてもいつでもご相談ください

■ 勤務地・交通

フルリモート(完全在宅勤務)
◎バーチャルオフィスやチャットで気軽にコミュニケーションをとることが可能。わからないことや意見も、すぐに伝えられます

【本社】東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 35階

◆交通
【本社】
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」よりダイレクトイン
都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分
JR山手線をはじめ、各線「新宿駅」より徒歩10分

■ 勤務時間

9:00~18:00(実働8時間・休憩1時間)
◎残業はほとんどありません。
◎1日6時間以上の時短勤務より、相談可能です。

◆時短勤務例/10:00~17:00(実働6時間)、9:30~17:30(実働7時間)※30分単位での始業・終業時刻の相談可

■ 給与

【東京・神奈川・千葉・埼玉にお住まいの場合】
月給24万円+在宅勤務手当3000円+賞与年2回

【その他エリアにお住まいの場合】
月給23万円+在宅勤務手当3000円+賞与年2回

※上記月給には下記が含まれます。東京・神奈川・千葉・埼玉にお住まいの方:固定残業代(21.14時間分・3万3600円)その他エリアにお住まいの方:固定残業代(21.12時間・3万2200円)が含まれています。万が一超過した際には、超過分は追加支給します。

■ 休日休暇

【年間休日119日】
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇(一部、計画年休)
■年末年始休暇(一部、計画年休)
■有給休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■産前産後休暇
■看護休暇
■介護休暇

■ 福利厚生・待遇

■賞与年2回
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤手当(万が一何らかの事情により出社した場合は実費支給※上限月3万円)
■時間外手当
■定期健康診断
■健保組合提携の保養施設利用
■iPhone貸与
■在宅勤務手当(月3000円※規定あり)
■従業員持株会
■ヘアスタイル・ネイル・服装自由
■時短勤務制度

Excelスキル、ビジネスマナーなどの実務スキルを学べる『エンカレッジオンライン』の無料受講が可能。約900種類の講座から自由に選べます

■ 時短勤務について

1日6時間以上の時短勤務より、相談可能です。時短希望がおありの方は、お気軽にご相談ください

【東京・神奈川・千葉・埼玉にお住まいの場合】
月給18万円+在宅勤務手当3000円

【その他エリアにお住まいの場合】
月給17万2500円+在宅勤務手当3000円

【共通】
※上記金額には、下記が含まれます。
東京、神奈川、千葉、埼玉にお住まいの方:固定残業代(19.72時間分・2万5200円)
その他エリアにお住まいの方:固定残業代(19.66時間分・2万4100円)
※上記固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。

■ PRコメント

フルリモートで、仕事の手応えも、家族との時間も大切に。

「家庭は大切にしつつ、ビジネスのキャリアもがんばりたい」――そんな方にオススメなのが、今回募集する顧客フォロースタッフです

働き方は、全国どこでもはじめられる完全在宅勤務。当社ではリモートワークをいち早く導入しており、お好きな場所で充実した研修を受けられます。チャットやバーチャルオフィスも活用し、同僚とのコミュニケーションも活発。わからないことは、すぐに質問できますので、未経験の方も安心してスタートできる環境です。時短勤務も可能で、子育て中の方も無理なくお仕事を続けられるでしょう。

また、お任せするのは人材難に悩む企業へのアドバイス業務。必要なノウハウは入社後に学べるため、「誰かの役に立つ仕事がしたい」という気持ちがあれば、きっと活躍できるはず。採用の支援をすることで、企業の業績向上はもちろん、転職者の仕事人生の充実も叶えることができます。

仕事も、家庭も、あきらめない。フルリモートならではの充実した毎日を、手に入れませんか。

■ プロフェッショナル取材者のレビュー

◆取材から受けた会社の印象

入社後すぐから完全在宅勤務となっている今回の募集。自由な働き方が叶うことは魅力的ですが、周囲に相談できる相手がいない状態を不安に思う方もいらっしゃるのではないでしょうか。

しかし、そのような心配は不要とのこと。リモートワークでもメンバー同士の関係が希薄にならないよう、様々な工夫をしていると言います。たとえば、チャットツールを用いたコミュニケーション。かしこまったメールとは異なり、気兼ねなく質問することができます。また、バーチャルオフィスを活用するなど、業務についてのアドバイスをすぐに行なえるよう、サポート体制も整えているとのことでした。

定期的に業績を表彰し、頑張りを称賛し合う文化もあります。リモートでも、心理的な不安が少ない状態で働ける今回の募集。未経験の方でも安心してデビューできそうです。

◆この仕事のやりがい&厳しさ

●やりがい
■採用成功を通じて、企業の成長に貢献できます。
フォロー営業のアドバイスによって、採用が決まったときには大きな達成感を得られます。ひいてはクライアントの事業拡大にもつながり、お客様に貢献しているという実感が得られるでしょう。

●厳しさ
■専門的な知識の習得が必要です。
マーケットの相場観や専門的な業務知識など、幅広い知識習得が求められます。市況は常に変化していくため、学び続ける姿勢がないと、活躍は難しい環境です。

◆この仕事の向き&不向き

●向いている人
「誰かのために役立つ仕事がしたい方」「アドバイスやサポートを通じて、お客様に貢献したい方」「丁寧に仕事を進めることが得意な方」に向いています。

●向いていない人
データをもとにコミュニケーションをとることが多いため、「感覚的に物事を判断しがちな方」には不向きです。