- お客様より電話対応(ホテルの外線・内線対応)
- ホテルの施設についての問い合わせ対応
- 担当部署へ電話取次ぎ
- レストランの予約
- オフィスの整理整頓
- 備品の管理、発注
- 1年以上の社会人経験(ホテル恵の経験があれば尚可)
- ビジネスレベルの英語力(メールや電話で英語での対応ができる程度)
- ビジネスレベルの英語力(メールや電話で英語での対応ができる程度)**オペレーターのご経験のある方、歓迎**
- ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感
- ホスピタリティ業界への興味(業界への関心および働く人々への共感)
- 優先順位をつけて、迅速性をもって行動を起こせる方
- 多様性をもってメンバーとスムーズに協業できる方
- ヒルトン小田原リゾート&スパは、都心からわずか1時間の自然豊かなロケーションに位置し、多様なお客様から人気を博す人気リゾートです。
- 多様な人材が働く国際的かつ家族のような温かみが感じられる職場で、一例として次のような独自の福利厚生も完備しています。
- 従業員のキャリアアップを応援しているのも特徴の一つです。本ホテルのみならず、ヒルトングループ全体で社内公募制度があり、これを活用して将来様々なポジションに挑戦できる環境があります。
- 地元が好きで長く働きたい方、将来を見据えてキャリアアップができる環境を探している方...国籍・年齢・性別などを問わず様々な方が働ける環境を整え、皆さんをお迎えするのを心待ちにしています
- Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner
- Accept and deliver all messages correctly and promptly for both Guests and management
- Ensure all wake up calls take place at the correct time
- Demonstrate knowledge of all hotel facilities and service and use up-selling techniques to promote these offerings when the appropriate
- Handle emergency calls immediately and relay comprehensive and accurate information, as required
- Demonstrate a high level of customer service at all times
- Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation
- Attend appropriate training courses, when required
- Demonstrate a knowledge of all hotel services, local attractions and landmarks in the hotel vicinity
- Follow company brand standards
- Assist other departments, as necessary
- Positive attitude and good communication skills, especially on the telephone
- Commitment to delivering a high level of customer service
- Ability to work on your own and as part of a team
- Competent level of IT proficiency
- Previous experience in a customer-focused industry
-
Hilton Odawara, 日本 フルタイム募集背景 · ベル係としてホテルロビーにて活躍してくださる方を募集いたします。お客様のご到着時に一番に歓迎を、そして、お帰りの際は最後にお見送りをしていただく重要な役割を担っていただきます。お客様に積極的にコミュニケーションをとっていただき、素敵な時間を過ごしていただけるよう創造力、柔軟性を使っていただきます。 · 業務内容 · ベル係として、日々、ホテルロビーでお客様をお迎え、お見送りに運営に従事していただきます。お客様のお荷物を運ぶのをお手伝いしたり、ホテル内・外のご案内をします。VIPのお客様専用のラウンジでのお飲み物や軽食のサービスも担っていた ...
-
Hilton Odawara, 日本 フルタイムヒルトン小田原リゾート&スパ レジャー施設は、屋内外に10種類の各種プールを備えた「バーデゾーン」をはじめ、テニスやゴルフ、バトミントン、温泉、スパ、フィットネスセンターなどをお楽しみいただける施設が充実しております。また、ホテル業界では、トップクラスのレジャー会員様数がいらっしゃいます。レジャー部の運営・管理、チームメンバーの育成などをご担当いただくAssistant Leisure Manager(次長職)を募集いたします。 · ぜひ、これまでのご経験を活かし、新たなチャレンジをしたい皆様からのご応募をお待ちしております。 · 【主な業務内容】 · ...
-
Hilton Odawara, 日本 フルタイムホテル内にあるスパ施設"SEINA" (エステティック&岩盤浴)のエステティシャンを募集いたします。 · SEINAでは、フェイシャルからボディまでトータルケアのラグジュアリーコースなど男女問わずご利用いただけるメニューをご用意しております。自然豊かな緑と輝く太陽の美しいコントラストの景色の中、充実したリラックス時間をご提供してみませんか。 · 【業務内容】 · お客様にボディセラピー、フェイスセラピー、ネイルセラピーなどのプロフェッショナルなトリートメントを提供します。コミュニケーションスキルやトリートメントや製品に関する知識を生かして、スパ"SEIN ...
-
Front Office
1週間前
Hyatt HAKONE, 日本 Paid WorkDescription: · このホテルで、貴方のスキルを活かし、輝いていただける「フロントオフィスチームリーダー」を募集いたします。ハイアット リージェンシー 箱根 フロントオフィスは、チェックイン・アウトの他にもベル、ドア、コンシェルジュ業務等幅広く担当していただきますのでマルチスキルが身に付くポジションです。 · ・チェックイン、チェックアウト業務 · ・ドア、ベルアテンダント業務 · ・箱根エリアの観光名所等をご案内するコンシェルジュ業務 · ・若手スタッフの育成 · ・アシスタントマネージャーの補佐 他 · 幅広い業務を担当しますので、楽しみな ...
-
l・c・2
1週間前
Lian Connect Hadano, 日本お仕事情報 · お仕事内容 工場内でのカンタンな軽作業のお仕事です · 主に、スマホ部品・自動車部品・家電・食品・医療機器・医薬品などの製造をするお仕事です · 作業内容はとってもカンタンなので未経験からでも安心して始められます · - 作業内容詳細 - · *ボタンをポチっと押すだけマシンオペレーター業務 · *工具(電動ドライバーなど)を使ったカンタンなネジ締め業務 · *完成した製品にキズやへこみ、破損がないかチェックする検査業務 · *完成した製品をそれぞれ仕分けし梱包する業務 · などなど、業務内容は様々 · 軽作業のお仕事が中心なので、身 ...
-
Lian Connect Hadano, 日本お仕事情報 · お仕事内容 スマホ部品・自動車部品・自動車などの製造・軽作業スタッフのお仕事です。 · 北海道~九州まで全国各地にお仕事多数 · 非公開のレア求人も多数 · 主に...組立・組付け・マシンオペレーター・検査などの作業となります。 · 〇カンタン作業で未経験でも安心 · 〇月収30万円以上稼げるお仕事多数 · 〇住み込み歓迎寮費無料のお仕事多数 · 寮はキレイなマンション寮です · 家具・家電完備で初期費用もかかりません · 「寮費無料」のお仕事多数即入寮も可能 · 〇赴任旅費全額支給チケット支給可 · 〇引っ越し費用補助あり · 〇家 ...
-
lienconnect 採用サイト
1週間前
Lian Connect Hadano, 日本お仕事情報 · お仕事内容 家電製品の組付け・加工 · 自動車部品の加工・組立・検査 · スマホ部品の製造マシンオペレーター・検査 · などなど未経験でもガッツリ稼げるお仕事をご紹介します · (※お仕事はご紹介先により異なります) · ~カンタン作業~ · ・スマホ部品製造 · ・自動車部品製造 · ・自動車製造 · ・家電製造 · ・食品製造 · 組立/組付け/マシンオペレーター/検査など職種は様々 · あなたの希望に合わせてピッタリの工場をご案内します · 北は北海道~南は九州まで全国にお仕事をご用意しております · ~ここがポイント~ · < ...
-
Lian Connect Isehara, 日本お仕事情報 · お仕事内容 · 組み立て・加工・検査・機械オペレーターなどカンタン作業をお任せします · 希望に合った工場のお仕事をご紹介します。 · ・組み立て · →マニュアルに沿って部品を組み立てるお仕事です。 · 単純作業で未経験でも安心です。 · ・機械オペレーター · →装置に部品をセットして、マニュアルに沿ってボタンを操作するお仕事です。 · 最初は覚える事もありますが、機械が製造する為、操作が中心で体の負担が少ないお仕事です。 · その他、検査や部品供給、塗装、加工など様々なお仕事がございます · ご希望やご経験をお伺いした上でご紹 ...
-
l・c・2
1週間前
Lian Connect Isehara, 日本お仕事情報 · お仕事内容 \学歴・経験一切不問/ · 簡単作業なのに嬉しい好条件のお仕事 · ==================== · 未経験始められる簡単な作業が中心です · 工場内は空調完備されているので、 · 年中通して働きやすい環境です · 中には、おいしい食事が食べられる、 · 社員食堂完備の工場も · ・自動車部品 · (エンジン、ドライブレコーダーなど) · ・電子部品 · (スマホやタブレットの部品やタッチパネル、半導体など) · ・自動車 · (軽自動車や高級車など) · ・家電製品 · (エアコン、掃除機など) · 様々な製 ...
-
lienコネクト キャリア採用ユニット
1週間前
Lian Connect Isehara, 日本お仕事情報 · お仕事内容 スマホ部品・自動車部品・自動車などの製造・軽作業スタッフのお仕事です。 · 北海道~九州まで全国各地にお仕事多数 · 非公開のレア求人も多数 · 主に...組立・組付け・マシンオペレーター・検査などの作業となります。 · 〇カンタン作業で未経験でも安心 · 〇月収30万円以上稼げるお仕事多数 · 〇住み込み歓迎寮費無料のお仕事多数 · 寮はキレイなマンション寮です · 家具・家電完備で初期費用もかかりません · 「寮費無料」のお仕事多数即入寮も可能 · 〇赴任旅費全額支給チケット支給可 · 〇引っ越し費用補助あり · 〇家 ...
-
lienconnect 採用サイト
1週間前
Lian Connect Isehara, 日本お仕事情報 · お仕事内容 家電製品の組付け・加工 · 自動車部品の加工・組立・検査 · スマホ部品の製造マシンオペレーター・検査 · などなど未経験でもガッツリ稼げるお仕事をご紹介します · (※お仕事はご紹介先により異なります) · ~カンタン作業~ · ・スマホ部品製造 · ・自動車部品製造 · ・自動車製造 · ・家電製造 · ・食品製造 · 組立/組付け/マシンオペレーター/検査など職種は様々 · あなたの希望に合わせてピッタリの工場をご案内します · 北は北海道~南は九州まで全国にお仕事をご用意しております · ~ここがポイント~ · < ...
-
Lian Connect Isehara, 日本お仕事情報 · お仕事内容 製造って重たくてしんどい作業しかないと思っていませんか? · 製造の軽作業のお仕事も数多くございます · 作業では · ・加工 · ・組立 · ・検査 · ・マシンオペレーター · ・梱包/ピッキング · など · 造るモノは · ・電子部品 · ・スマホ部品 · ・PC部品 · ・家電製品 · ・自動車部品 · ・食品 · ・リチウムイオン電池 · ・医療機器 · などなど · そのほかにも数多くのお仕事をご用意しております · 希望やエリアに合わせてご紹介致します · 給与 月給 30万円以上 · ※上記は一例となり ...
-
Lian Connect Atsugi, 日本お仕事情報 · お仕事内容 · 組み立て・加工・検査・機械オペレーターなどカンタン作業をお任せします · 希望に合った工場のお仕事をご紹介します。 · ・組み立て · →マニュアルに沿って部品を組み立てるお仕事です。 · 単純作業で未経験でも安心です。 · ・機械オペレーター · →装置に部品をセットして、マニュアルに沿ってボタンを操作するお仕事です。 · 最初は覚える事もありますが、機械が製造する為、操作が中心で体の負担が少ないお仕事です。 · その他、検査や部品供給、塗装、加工など様々なお仕事がございます · ご希望やご経験をお伺いした上でご紹 ...
-
l・c・2
1週間前
Lian Connect Atsugi, 日本お仕事情報 · お仕事内容 \学歴・経験一切不問/ · 簡単作業なのに嬉しい好条件のお仕事 · ==================== · 未経験始められる簡単な作業が中心です · 工場内は空調完備されているので、 · 年中通して働きやすい環境です · 中には、おいしい食事が食べられる、 · 社員食堂完備の工場も · ・自動車部品 · (エンジン、ドライブレコーダーなど) · ・電子部品 · (スマホやタブレットの部品やタッチパネル、半導体など) · ・自動車 · (軽自動車や高級車など) · ・家電製品 · (エアコン、掃除機など) · 様々な製 ...
-
Lian Connect Atsugi, 日本お仕事情報 · お仕事内容 製造って重たくてしんどい作業しかないと思っていませんか? · 製造の軽作業のお仕事も数多くございます · 作業では · ・加工 · ・組立 · ・検査 · ・マシンオペレーター · ・梱包/ピッキング · など · 造るモノは · ・電子部品 · ・スマホ部品 · ・PC部品 · ・家電製品 · ・自動車部品 · ・食品 · ・リチウムイオン電池 · ・医療機器 · などなど · そのほかにも数多くのお仕事をご用意しております · 希望やエリアに合わせてご紹介致します · 給与 月給 30万円以上 · ※上記は一例となり ...
-
lienconnect 採用サイト
1週間前
Lian Connect Atsugi, 日本お仕事情報 · お仕事内容 家電製品の組付け・加工 · 自動車部品の加工・組立・検査 · スマホ部品の製造マシンオペレーター・検査 · などなど未経験でもガッツリ稼げるお仕事をご紹介します · (※お仕事はご紹介先により異なります) · ~カンタン作業~ · ・スマホ部品製造 · ・自動車部品製造 · ・自動車製造 · ・家電製造 · ・食品製造 · 組立/組付け/マシンオペレーター/検査など職種は様々 · あなたの希望に合わせてピッタリの工場をご案内します · 北は北海道~南は九州まで全国にお仕事をご用意しております · ~ここがポイント~ · < ...
テレフォン オペレーター【ヒルトン小田原リゾート&スパ】 - Odawara, 日本 - Hilton
説明
【業務内容】
テレフォンオペレーターとして、活躍してくださる方を募集いたします。営業推進部レベニューに所属となり、メールや電話でお客様からレストラン予約や施設についてのお問合せに対応していただきます。お客様がこれからの滞在を楽しみにしていただけるようにする重要な役割を担っていただきます。お客様に丁寧に積極的にコミュニケーションをとっていただき、素敵な時間を過ごしていただけるよう創造力、柔軟性を使っていただきます。
上記は主な業務の要約であり、これまでのご経験に応じてご活躍いただける幅も広がります。
【応募資格】(必須)
【求める人物像】
【本ポジション・職場の魅力】
例:GO Hilton 従業員割引制度(特別価格で宿泊およびレストラン利用が可能)、従業員食堂(1日1食が無料)
選考プロセス
書類選考→ 面接(人事&部門長) ※状況に応じてプロセスが変更となる場合があります。
A Switchboard Telephonist accepts, delivers and responds to Guest and management messages, enquiries and emergencies and uses their knowledge of the hotel facilities, services, and the local vicinity to quickly respond to the customer.
What will I be doing?
As a Switchboard Telephonist, you will accept, deliver and respond to Guest and management messages, enquiries and emergencies using their knowledge of the hotel facilities, services, and the local vicinity to quickly respond to the customer. A Switchboard Telephonist contributes to the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:
Switchboard Telephonists serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:
It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision "to fill the earth with the light and warmth of hospitality" unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all
