Community Associate - Minato, 日本 - WeWork

    WeWork
    Default job background
    説明

    このポジションについて

    WeWorkでは現在、コミュニティ・アソシエイトを募集しています。こちらのポジションはコミュニティの所属となりシニアコミュニティ・リードまたはコミュニティ・マネージャーへ報告することになります。 本 ポジションは 高いホスピタリティーをもって、WeWorkコミュニティの窓口となり、メンバーやゲストが 働きやすい環境を創りながらWeWorkの「顔」として業務が出来る方を求めています。(以下、シニア コミュニティ・リードまたはコミュニティ・マネージャーを拠点長と記載 –

    主な職責と領域

    コミュニティ形成 :

    単純な受付業務としてではなく、WeWorkの価値であるコミュニティ形成において下記に責任を持っ ていただきます。

  • 快適なコミュニティ環境の創造、またメンバーに対するサプライズやイベント等の企画・運営サポートを通して担当拠点においてWeWorkの「顔」となる
  • メンバー同士の関係構築を通してメンバー間に快適で協働的なコミュニティを創造する
  • メンバーの名前と所属を把握し、関係構築を率先しチームメンバーと情報共有をする
  • 営業活動 :

  • WeWorkのミッションやWeWorkが提供するバリューを明確に発信、またチームメンバーが 新規メンバーと契約を締結することをサポートし、メンバーのビジネス成長に繋げる
  • イベントマネジメント :

  • チームメンバーがイベントを企画・主催する際に設営や撤収、飲食料品の発注、ポスターやニュースレター作成支援等のサポートをする
  • オペレーション及びビジネスマネジメント :

  • コミュニティチームと協力して、タイムリーなサービスの提供を維持し必要に応じてコミュニ ケーションやフォローを促進する
  • 毎週・毎月の拠点のターゲットを鑑み業務の質を管理するための定期的サポートを行う
  • 担当拠点の機能、プロセスの運用がスムーズであることを確認する
  • イベント主催者の窓口として業務を行う
  • メンバーが最高レベルの経験を堪能できるようWeWorkのコミュニティ内に情報を発信をする
  • 拠点長からの指示を受け、臨機応変にチームメンバーをサポートする
  • リーダーシップ :

  • 拠点長やコミュニティ・リードからの指導のもとに個人MBO(重要業績評価指標)を管理・運用 しリーダーシップスキルを強化する
  • 自らをリードし役割のすべての側面における成功について個人的に責任を負う
  • 必要とされる経験 &スキル

  • 学士号もしくは同等の学位
  • WeWorkのミッションおよびビジョンに心から共感できること
  • 人とのつながり、セールスサポート、イベントマネジメント、オペレーション、ビジネスマネージ メント、リーダーシップ能力において優れていること
  • 個人よりチームを優先するマインド
  • カスタマーサービスおよび/またはセールス経験
  • 自ら始めたことを責任を持って計画的に実行した経験
  • 抜け漏れなく細部までこだわりタスクを推進できる能力
  • 相手の求めていることを素早く察知することが出来る高いホスピタリティ能力
  • 優れたマルチタスクスキル
  • 優れた対人スキル、周囲との関係構築スキル
  • 細部に注意を払い効率的且つ効果的にタスクを管理・遂行出来るスキル
  • 初級以上のOAスキル – Excel, Powerpoint, GSuitesの基本的な操作ができる –
  • 口頭・書面による優れたコミュニケーションスキル
  • 日本語 – ネイティブレベル必須 – 、英語 – ビジネスレベル尚可 –