事務リーダー - さいたま市西区, 日本 - パーソルテンプスタッフ株式会社

説明

■ 仕事内容

事務リーダー(未経験OK)◆正社員雇用/賞与2回/年休125日/大手企業・市区役所窓口・大学等へ配属

企業や官公庁・大学などから事務業務の一部を受託し、当社内でチームを組成します。お任せするのは、そのチームリーダー。進捗管理やメンバー育成などで、チームを導くポジションです

―― 具体的には?
■チーム運営(メンバーとのコミュニケーションなど)
■業務の進捗管理、担当の割り振り
■メンバーの勤怠管理、面談、シフト作成
■業務改善・マニュアル作成などの取り組み
■取引先への報告、業務改善の提案 など

~ 安心ポイント♪~
1)デビューを支える研修
人材育成の知識を学ぶ入社時研修のほか、1ヶ月半後、4ヶ月後、6ヶ月後研修も実施。配属先も今のスキルをふまえて決めるので、オフィスワークがはじめてでも安心です

2)まずは業務の体験から
業務を先輩リーダーから教わりながら、深くかかわるメンバーたちへの理解を深めましょう。業務改善にもチャレンジOK。できることをコツコツと増やしましょう

3)困ったらすぐ相談OK
改善提案は一人で考えるのではなく、他のリーダーやチームのメンバーにも相談しながらでOK。ユニット長など、困った時に相談できる人がいるので心強いです。

―― 配属先は?
大手企業や、官公庁(区役所・市役所)、大学などが中心。事務業務や窓口業務などを受託するチームへの配属となります。社会貢献性の高い組織や団体を支えるお仕事です

~たとえば~
◎大手企業での事務業務(一般事務、営業事務、総務業務、受付など)
◎市役所・区役所の窓口対応(住民票などの証明書発行・案内業務など)
◎大学の事務、窓口業務
◎コールセンター
◎官公庁や大学キャリアセンターでの就労支援業務 など

※「接客経験がある方は窓口対応に配属」など、スキルや適性を活かせる業務からお任せ。その後はより大きな案件や、新規の立ち上げにも挑戦できます

■ 応募資格

高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎

▼以下2点をお持ちの方が対象です
1)PCでの書類作成スキル
Excel・Word・PowerPointなど、使用ソフトはいずれでもOK。実務経験は問いません

2)育成・管理に関わる業務経験
新人教育・後輩指導・業務のスケジュール管理など。職種やポジションは問いません

~こんな先輩が活躍中~
★元営業事務
事務経験を活かした改善提案で、業務効率をアップ

★元アパレル店長
新人育成や接客経験を生かして、周囲からの信頼を獲得

★元コールセンターSV
数値管理の経験が進捗管理業務に活きています

~応募のポイント~
Web履歴書に「どんなPC業務をしてきたのか」「どんな育成・管理業務をしてきたのか」を詳しくご記載いただけると、書類選考の評価ポイントとなります。

■ 募集背景

~業務拡大に伴い、10名以上を採用予定~
「雇用の創造」「人々の成長」「社会貢献」にこだわって事業を展開してきた当社。総合人材サービスの提供事業者として、さらなる飛躍を目指しています。その中でも特に注力しているのが、今回募集するアウトソーシング事業です。

これまで積み重ねてきた実績と信頼から、官公庁や大手企業から多くの事務業務を受託しており、さらに新たな業務依頼も続々と舞い込んでいます。そこで今回は「事務チームのリーダー」として活躍してくれる方を新たにお迎えすることになりました

■ 雇用形態

正社員

※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇は変わりません。
※定年制度:60歳(再雇用制度あり)
※エリアを限定する限定正社員です。

■ 勤務地・交通

~エリアをまたぐ転勤ナシ~
◎適性や経験を考慮し決定します。
◎お住まいから通勤できる範囲内に配属します
通勤距離なども考慮しますのでご安心ください。
◎配属先への常駐がほとんど
一部、当社施設での勤務や、在宅勤務・リモートワーク可能な配属先もあります。

――関東エリア
■東京都(23区・町田市・立川市 ほか)

■神奈川県(横浜市・川崎市・横須賀市・相模原市・藤沢市・平塚市 ほか)

■埼玉県(さいたま市・和光市 ほか)

■千葉県(我孫子市 ほか)

――関西エリア
■大阪府(大阪市・茨木市・守口市・東大阪市・枚方市 ほか)

■兵庫県(神戸市・西宮市・高砂市 ほか)

■京都府(京都市 ほか)

■奈良県(奈良市 ほか)

◆交通
勤務地により異なります。

■ 勤務時間

9:00~18:00(実働8時間、休憩1時間)

※配属先により異なります。
(例 8:30~17:30)

~残業について~
配属先により異なりますが、平均して月20~30時間ほど。残業のない配属先もあります。また、もちろん残業代は100%支給します。

■ 給与

~月収30万円超も可能~
月給23万7800円以上+時間外手当全額
別途/賞与年2回を支給

※給与額はご経験や能力を考慮して決定します

◆年収例
~年1回の昇給あり~
■493万円:月給33万4100円
■446万円:月給30万3175円
■402万円:月給27万4950円

※上記は月20時間の残業を含む金額です。

■ 休日休暇

~2024年の年間休日125日~
■完全週休2日制(土日休み)
■祝日
■フレックス休日(年3日)
■年末年始休暇

※原則土日祝休みとなりますが、配属先によりシフト制の場合も。その場合は振替休日を取得いただきます。面接時にお休みの希望を確認し考慮いたしますので、ご安心ください

――ほか休暇
■年次有給休暇:10~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数)
■慶弔休暇
■介護休暇
■産前産後休暇・育児休暇

~長く活躍できる環境♪~
◎育休産休の取得・復帰実績あり
◎女性管理職の登用実績あり
◎5日以上の連休も取得可能

※休日休暇は配属先により多少異なりますが、休日は希望を考慮いたします。ご安心ください

■ 福利厚生・待遇

■昇給・昇格/年1回
■賞与/年2回
■社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)

――各種手当
■通勤交通費支給(当社規定による)
■時間外手当支給(100%)
■慶弔金制度

――成長支援
■外部研修受講制度
■スキルアップ支援(OA・語学・ビジネスモデル・TOEICや簿記などの資格取得支援)

――そのほか
■健康診断
■育児のための勤務時間短縮制度(ご就業1年経過後より利用可能)
■契約宿泊施設・契約スポーツクラブ

■ 配属部署

★20代・30代・40代を中心に活躍中
関東・関西圏の官公庁や大手企業での勤務となります。いまは前職や出身業界もさまざまな約800名のリーダーが活躍中。「思いきって挑戦したら自分に合っていた」という方も。女性管理職も多数活躍中です♪

★定期的な勉強会を開催
先輩リーダーのノウハウを教わったり、共通の課題・問題について意見交換をしたり...。同期入社のリーダーはもちろん、さまざまな配属先のリーダーとつながることができます。

――先輩インタビュー掲載中
詳しくは、「応募・選考について」項目の「入社までの流れ」欄へ。具体的な仕事の流れもご紹介しているので、ぜひご覧ください♪

■ 先輩紹介

――先輩の前職を紹介
★40代後半・女性
化粧品販売会社の店舗チーフとして、売り場全体の管理を担当。

★40代前半・男性
大手ネットショッピングの配送センターでメンバーの管理などを担当。

★30代前半・男性
専門学校での学校事務を経て、室長として職員のマネジメントなどを担当。

......など、マネジメント経験を活かして、メンバーの成長を促したり。店舗運営の経験を活かして、効率的なチームビルディングを行なったり。職種や業界は違っても、マネジメント経験を活かして活躍している社員がたくさんいます。

■ PRコメント

大事なのはキャリア?ご家庭? ...どちらもですよね。

◆育児中のAさん(元営業事務・30代女性)
出産・育児のために離れた仕事。メンバーの育成も任され、やりがいを感じていたので、複雑なキモチもありました。そこで子どもが高学年になったのを機に、復職を決意。当社に決めたのは、家庭と仕事を両立できる環境。年休125日・完全週休2日・土日休み。仕事は大好きだった育成・マネジメントです。

◆家族の介護から復職したBさん(元コールセンターSV・40代男性)
ブランクや年齢の不安はありました。でもSV経験を活かして、もう一度働きたかった。当社はそんな私を高く評価してくれました。上長と設定した目標を達成すれば、昇給・昇格もできます。より上の給与・マネジメントポジションを目指せます。

当社は東証プライム上場の総合人材サービス会社。今回募集をする事務のアウトソーシング事業は、そんな当社が特に注力している分野です。

安定性も成長性も◎。育成や管理経験を持つ30代・40代の方々に、選ばれている理由です。家庭もキャリアも大事に、素敵に歳を重ねませんか。

■ プロフェッショナル取材者のレビュー

◆取材から受けた会社の印象

今回は、チームリーダーを務める方々に取材。皆さんのご経歴を伺うと、実にさまざまでした。

たとえば...「化粧品専門店の美容部員として、接客のかたわらExcelを使った売上管理をしていた方」「建築会社の一般事務として、業務スケジュールの管理をしていた方」「通信会社のコールセンターSVとして、業務品質向上に取り組んでいた方」「学習塾の教室長として、講師の管理と事務業務をしていた方」...などなど。

中には「Excelで数値管理をしていたアパレル店の店長から、市役所の窓口対応業務のリーダーにキャリアチェンジした方」もいらっしゃいました。

みなさん口を揃えておっしゃっていたのは、一見関連性のない業界での経験が新しい仕事に活きてくるということ。キャリア希望も出しやすい環境なので、強みを活かしたさらなるステップアップも可能なのだとか。同社でなら、これまでの経験を活かしながらのびのび活躍できるのではないでしょうか。

◆この仕事のやりがい&厳しさ

●やりがい
■チーム一体となって味わえる達成感。
チームのメンバーと向き合い、信頼関係を築き、みんなが気持ちよく働ける環境をつくる。お客様の業務の目的と業務範囲を理解し、いつまでに誰が何をやるのかを決定し、進捗を管理する――。こうした働きかけや提案で、みんなの生産性やモチベーションが高まり、担当業務がうまく動くようになったときの喜びは大きいとのこと。「あなたたちに任せてよかった」と、取引先にチームの実力を認めてもらえたときには、大きな達成感を味わえるそうです。

■職場が活気づいていく楽しさ。
月1回行なう取引先への報告会では、メンバーから吸い上げた意見を改善策として提案することもあるそう。改善策が採用されることで、メンバーの気持ちがどんどん前向きに変わっていくそうです。チームの雰囲気が良くなることで、より積極的に改善策を提案してくれるようになり、職場が活気づいていく...という良いサイクルができるのだとか。取引先だけでなく、チームの仲間に喜んでもらえる仕事ができます。

■メンバーの成長を感じられる喜び。
最初は自信がなさそうだったメンバーがイキイキと働くようになったり、「○○さんがリーダーで良かった」「○○さんのおかげで楽しく働けています」と感謝してもらえたり。メンバーたちの成長によって、自身もまた成長していける。これはこの職種ならではのやりがいと言えそうです。

●厳しさ
■コミュニケーションを円滑にする難しさ。
取引先に業務フローの改善を提案したり、メンバーに業務効率のアップに向けて指導したり、両者のかけ橋となる存在です。それだけに、高いコミュニケーションスキルが不可欠。トラブルに発展しないよう、丁寧なやり取りが重要になる仕事です。

■「人が好き」なだけでは、不十分。
もちろん、「人が好き」ということは素晴らしいことですし、同社で活躍されている社員さんもそういった方が多いのは事実です。しかしそれだけでは、事務リーダーのポジションは務まらないといいます。

事務リーダーは、メンバーのモチベーション管理や業務管理を行ないますが、やる気を持って取り組んでくれるメンバーばかりではないのだそう。職場環境に不満を持たれている方や悩みを持たれている方もいるのだといいます。

そういったメンバーを上手くモチベイトし、業務を進めていくことが事務リーダーには求められるのだとか。時には、時間をかけてメンバーとコミュニケーションを取るなど、一人一人と向き合っていく姿勢は欠かせないでしょう。そういった大変さがあることは、入社前に理解しておく必要があります。

◆この仕事の向き&不向き

●向いている人
■相手の立場やニーズを汲み取る意志のある方
■成果や努力を認められて喜べる方
■メンバーを育て、その力を活かすことを楽しめる方

取引先の抱える課題を解決するために、ニーズをいち早く察知し、正しく把握する力が求められます。また、そのための改善案をメンバーに浸透させるには、各々の意見に耳を傾けたり、能力を活かせる役割分担・指示出しが大切です。

●向いていない人
■スケジュール管理が苦手な方
■タスクに優先順位をつけられない方

与えられた仕事をこなすだけでは、リーダーとしてチームを取りまとめることはできません。また、通常業務に加えて管理業務を担うため、業務の可視化やマニュアル化など、マルチタスクの能力も求められます。これらに不安を感じる方には難しいでしょう。