クライアントサポート - 新宿区, 日本 - 株式会社G.S.Pation

説明

■ 仕事内容

クライアントサポート(ITシステムの提案から導入支援)◆責任者候補/英語力を活かす/月給40万以上

ITシステムプロジェクトの開発企業であるイスラエルチームと、日本企業の架け橋となる業務をお任せ。ビジネスの場における英語力は、入社後に磨いていける環境です。
日本チームが立ち上がる予定のため「責任者候補」を募集します。

ITシステム分野にて、トップクラスのシェアを誇るイスラエルで開発されたシステム。サイバー戦争の最前線であるイスラエルだからこそ、軍事レベルのスキルを持つホワイトハッカーがサービスを提供。24時間365日体制でモニタリングを実施し、短時間で原状復帰できることはもちろん、システムの異常を詳細に検知します。

▼イスラエルチームと日本企業の通訳
イスラエルチームと、システム導入を検討している日本企業の商談に同席します。円滑なコミュニケーションをサポートしましょう。

▼導入決定後のサポート
商談を通して、日本企業のお客様がシステムを導入する場合は、各種サポートを実施。ニーズのヒアリングを再度行なったり、お客様先の他部署の方と連携し導入方法の説明をしたり、ご状況に合わせてシステムのカスタマイズを行ないましょう。

▼アフターフォロー
システムエラーなどが発生した場合、フロントに立ってお客様をサポートをします。

■イスラエルチームがアプローチした日本企業へ提案営業も行ないます。※反響営業です。

※提案から導入までは1年前後の期間です。
※事務作業は基本的にナシ。提案資料もイスラエルチームが作成したものを日本語訳することがほとんどです。

★円滑なコミュニケーションを支えます
商談時は、会話をそのまま翻訳するのではなく、内容を分かりやすく要約したり、積極的に提案内容を伝えたりと、円滑なコミュニケーションを意識していきます。

■ 応募資格

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

◆顧客折衝経験(年数・業種不問)
◆日常会話レベルの英語スキル(読み書きを含む)をお持ちの方 ※実務経験は問いません
└スピーキングやチャット・メールで、気軽にコミュニケーションを取れるレベルで構いません。ビジネスレベルの英語力は、入社時点で必要ございません
◆普通自動車運転免許証(AT限定可)をお持ちの方
◆PCで問題なくタイピングができる方

===こんな方は是非ご応募ください===
・自身の市場価値を上げたい方
・入社後も自分の英語力を上げていきたい方
・品質の高い商材に携わりたい方
・必要とされるITスキルを身に付けたい方

★もちろん、IT関係に興味がある方や、PC知識がある方も歓迎いたします

■ 募集背景

2015年の設立から、VIPの身辺警護を中心に、施設・イベント警備等を行なっている当社。世界的に有名なVIPを警護した実績が多数あり、クライアントに合わせた対応が評価されています。

そんな当社の新たな注力事業としてスタートしているのが、ITシステムプロジェクトです。年々依頼は増加しており、さらに事業を拡大していく予定です。そこで、システムの開発企業であるイスラエルチームと、日本企業の架け橋となるクライアントサポートを新たにお迎えする運びとなりました。

ビジネスの場で必要とされるレベルの高い英会話スキルを入社後に学べる環境です。安心して新たな一歩を当社で踏み出してください。

■ 雇用形態

正社員

※試用期間はありません。

■ 勤務地・交通

【本社】
東京都新宿区舟町1-18 ロイクラトン四谷6F-A

◎転勤はありません
◎場合によっては、将来的に国内出張が発生することがあります。
└海外出張は予定しておりません。イスラエルチームとの商談はオンラインで実施しています。

◆交通
東京メトロ丸ノ内線「四谷三丁目駅」より徒歩3分

■ 勤務時間

10:00~19:00(実働8時間)
※残業はほとんどありません。定時には退勤しています。

■ 給与

月給40万円~+賞与年2回+各種手当

◎上記月給額はあくまで最低金額になります。経験やスキルに合わせて、給与の金額を設定しますので、ご安心ください。
◎基本的に定時退社となりますが、残業が発生した場合は時間外手当を全額支給します。

■ 休日休暇

◆完全週休2日制(土・日)
◆年次有給休暇
◆年末年始休暇(5日)
◆慶弔休暇

■ 福利厚生・待遇

◆昇給 年1回
◆賞与 年2回(昨年度実績:2ヶ月分)
◆交通費全額支給
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆時間外手当(全額支給)
◆資格支援制度(警備業関係の社内指定資格の受験にて、各種費用を負担)
◆英会話レッスンあり

★当社では、皆さんが無理なく活躍できるように働き方改革を進めています。

■ 入社後の流れ

入社後は、当社のメイン事業である警備業の研修を3日間実施します。その後は、サポート業務に着手。先輩社員と一緒に働きながら仕事を覚えるOJT研修をスタート。イスラエルチームの人事担当と面談を行ない現場に入ります。先輩社員のアシスタント業務や商談同席を通じて業務を学んでいきましょう。

「◎◎のスキルを伸ばしたくて...」といった一人ひとりの要望に合わせて、プロの英会話講師がレクチャー。ビジネスの場で活かせる英語を学ぶことができます。

■ キャリアステップ

業務に慣れてきたらITのBCPコンサルティングといった、より専門性の高い分野に挑戦ができます。その他、社内システムのサポート部隊や別事業部の警護担当といった違う職種にも希望があれば挑戦できる環境です

現在あなたが配属される部署には、1名の先輩社員が活躍しています。業界経験が豊富で、英語での商談も得意なため、分からないことは気軽に相談してくださいね。

■ PRコメント

世界水準の商材に携わり、英語力もIT知識も手に入れる。

―――――全世界のITシステム分野において、最先端の国。それはイスラエルです。

軍事レベルでホワイトハッカーの育成に注力しており、開発されるシステムはどれも高品質。世界各国で、その技術力が認められています。

お任せするのは、そんなイスラエル発のITシステムプロジェクトと、日本企業の架け橋となるのがあなたの仕事。

具体的には、システムの開発企業であるイスラエルチームと、導入を検討している日本企業の間に立ち、商談を円滑に進める翻訳を行なうポジション。とは言え、週に1回はあなたの要望に合わせた英会話レッスンを受けられるためご安心を。ビジネスの場でふさわしい英語力が身に付く環境です。

加えて、精度の高いシステムを扱うからこそ、確かなIT知識が身に付くもの。将来的には、BCPコンサルティングといったより専門性の高い仕事にも挑戦ができます。

ビジネスの架け橋となる英語力と、必要とされる確かなIT知識。この両方を手に入れ、自分の市場価値を上げてみませんか。

■ プロフェッショナル取材者のレビュー

◆取材から受けた会社の印象

2015年の設立から、VIPの身辺警護をメインにサービスを展開してきた同社。世界的な権威ある賞を受賞しているハリウッドスターやアーティストなど多くのVIPのサポートをした実績があるといいます。

警護プランの提案から、英語・中国語でのサポート。各イベント会場での事件・事故防止に向けた警備体制の立案などトータルでプロデュースが可能だといいます。

そんな確かな実績をお持ちの同社ですが、今後はITシステムプロジェクト「サイバーガードッグ」も更に注力していくとのこと。サイバー戦争の最前線であるイスラエルで開発されたシステムであり、軍事レベルのセキュリティーを誇るもの。「情報漏洩リスク診断」「侵害調査サービス」「ペネトレーションテスト」など様々な情報セキュリティーの上、問題を洗い出し対策を提案するサービスだそうです。

確かな経営基盤がある同社なら、新たな一歩を安心して踏み出せると感じました。

◆この仕事のやりがい&厳しさ

●やりがい
■達成感を得られる仕事です。
システムを開発しているイスラエルチームと日本企業の架け橋として活躍する同社のクライアントサポート。商材の導入が決まった後も、自社のメンバーやイスラエルチーム、お客様先の関係部署の方々など、様々な人と協力しながら仕事を進めていきます。スケジュールとしても約1年かけて、商談~納品まで行なうからこそ、上手く仕事を終えられた時は大きな達成感を得られるのだそう。加えて、仕事や英会話のレッスンを通して、自分の英語力が着々と伸びていく嬉しさもあると仰っていました。

●厳しさ
■言語の壁を越えて連携する大変さ。
商談の中では、日本語で聞いた内容を、相違なく英語で伝える。英語での返答を、上手く日本語に訳す...といった、イスラエルチームと、日本企業の方々の架け橋となる存在です。言語の壁がある中でも円滑なコミュニケーションを実現するべく、専門用語を理解し、時には相手の言葉を要約しながら伝えていく必要があります。言われた内容をそのまま直訳する仕事ではないことに、大変さを感じるとのことでした。

◆この仕事の向き&不向き

●向いている人
◎コミュニケーション能力に自信がある方
自社の社員や、システムの開発を行なっているイスラエルチーム、お客様先の関係部署の方々など様々なメンバーと仕事をしていきます。そのため、小まめなコミュニケーションを大切にし、周囲と円滑に仕事を進められる方に向いています。

●向いていない人
▲IT分野だけに集中したい方
フロントに立って、イスラエルチームや日本企業のお客様とコミュニケーションを取っていくポジションです。そのため、ITの分野だけに特化したいという方は向いていない環境です。