クレジットカード加盟店の管理システムのサービス保守 - 東京都 品川区

登録メンバーのみ 東京都 品川区, 日本

2週間前

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仕事内容 · 具体的には · キャッシュレス社会の裏側を支える · クレジットカード決済システムの保守・サポート · 代表的な仕事内容は? · 1)問い合わせ/障害対応【メイン業務】 · ・「操作がわからない」「エラーが出た」など、問い合わせ対応 · ・障害受付、障害内容のヒアリング · ・優先度を判定し、担当部署(開発・運用)への情報の連携 · ・エスカレーション対応 · ・進捗報告(障害対応状況、SLA管理) · ・障害対応履歴管理(チケット記録)、再発防止策の共有 · ・社内連携(開発・運用部門との情報共有) · 2)システム運用/調査 · ...
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  • 100%東京自社勤務働きやすさのインフラエンジニア · フューチャーインスペース株式会社 · 東証プライム上場G|年休126日|大規模案件に参画も · ...

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