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- アフターサービス関連業務のマネジメント システム化・効率化の推進、および関連するプロジェクト管理アフターサービスポリシーの導入およびメンテナンスレポートの作成と分析本国技術トレーニングの企画・サポート業務店舗スタッフの技術・品質管理のトレーニングの企画・実施サービスセンターのマネジメントサポートピープルマネジメント
- アフターセールスサービス アドミニストレーション 修理品の受付、見積書作成修理品の納期管理、品質管理修理価格・コスト管理修理品部品の発注・在庫管理購入時サービスの導入及びメンテナンスマニュアルの更新・改訂
- ホールセール アドミニストレーション 電話問い合わせ対応(在庫・納期他)受注・納期管理商品・備品手配修理品対応委託商品管理バイバック対応請求書処理受注システムの導入など効率化推進
- 外商ビジネスのサポート 持ち出し在庫の管理委託品管理売上計上のシステム処理
- クライアントサービス対応窓口 Kering Client Serviceからエスカレーションされた質問や依頼への対応関係部門との調整。情報の提供
boucheron カスタマーサービス マネージャー - Tokyo, 日本 - BOUCHERON JAPAN LIMITED
説明
Description
KEY RESPONSIBILITIES
REQUIREMENTS
ブシュロンカルチャーである" One Team "の精神をもって業務に取組める方
社内外のコミュニケーションを円滑に進められる方
HQとの会議や担当業務に関わるコレポンを一人で行える英語力
分析やプロセス管理が得意な方
Excel(IF、VLOOKUP、PIVOTなどの関数)での分析、データマネジメントが可能な方
ERPの使用経験(M3/SAP他)
時計、ジュエリー、修理の経験があれば尚可
Job Type
RegularStart Date
Schedule
Full timeOrganization
BOUCHERON JAPAN LIMITED