cxサポートエンジニア(プレイングマネジャー/日本発のgpuクラウドサービス) - Tokyo
1週間前
Job summary
同社は日本発のGPUクラウドサービスを提供し、計算力を通して世界のイノベーションを切り開く企業です。国内クラウドサービス企業として初めてNVIDIAの最上位パートナーに認定され、経済産業省認定クラウドプログラムにも認定されています。
+- CXサポートチームの目標設定、KPI管理、メンバー育成
- 顧客からの高度な技術問い合わせ対応
- サポートプロセスの構築、改善、SLAの管理、運用
- 開発部門への顧客フィードバックとサービス改善提案
仕事の説明
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