pro_10. カスタマーサクセス【 マスタッチ】 - 東京都 渋谷区 桜丘町
登録メンバーのみ 東京都 渋谷区 桜丘町, 日本
1ヶ月前
仕事概要 · ミッション · MOSHのミッションは、「情熱がめぐる経済をつくる」。 · 本ポジションでは、新たに立ち上げるカスタマーサクセスチームにて、「より多くのクリエイターが、自走的に成功できる状態」を生み出し、事業の推進力に転換していく役割を担います。 · オンボーディング、学習、活用促進、事例化といった顧客接点を横断しながら、クリエイターの成功をスケールさせる仕組みを設計し、MOSHのPLG戦略と中長期的な事業成長を下支えしていきます。 · ポジション概要 · シリーズCを経て、MOSHはSLG中心のトップクリエイター支援から、PLGを軸とした ...
仕事の説明
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h2b>Job summary/b>/h2br/>p>MOSHの顧客体験を統括する組織「Customer Excellence(CE)」の元で、顧客価値の最大化(活用・定着・拡張)と、事業KPI(NRR / GRR / GMV成長)の両立を実現するカスタマーサクセス(CS)の核となる役割です。/p>ul>li>ミッション 本ポジションは、「より多くのクリエイターが、自走的に成功できる状態」を構造的に生み出し、事業の推進力に転換していく役割を担います。/li>国内No.1シェアの確立、さらにはIPOや海外展開を見据える中で、今後の成長を左右するのは、一部の ...
東京都 渋谷区 桜丘町
2週間前