台湾香港を中心としたインバウンド会員を動かすcrm担当募集 - Taitō, 日本 - WAmazing

説明

職務内容

・CRMを主とした顧客マーケティングの施策立案と推進を担当 ・顧客データに基づいた仮説検証、改善実行

・メルマガ配信、SNS発信設計、Appプッシュ配信、各種数値データ検証

・キャンペーン立案、ディレクション 【具体的業務内容】

・会員の分析(GA、BIツール、CRMツール)

・顧客データに基づいたコミュニケーション施策や効果改善施策の企画立案

・メールやプッシュ通知の設計、結果数値検証 ・その他付随する業務全般

職場環境

・WAmazingが対象とするユーザーは訪日外国人(台湾・香港メイン)ということもあり、社内では外国籍スタッフも多く活躍しています

・当社では、外国籍スタッフの割合が全体の約40%を占めており(主に台湾・香港・中国出身者)、社内の公用語は日本語ですが、中国語・英語も飛び交う環境で、風通しもよく、外国籍スタッフの定着率も非常に高いことが特徴です

・急速に組織は拡大していますが、経営陣とも距離が近い非常にフラットな会社です

・フラットな組織にするために、役職者であっても「さん」付けやで呼んだり、役員含め互いに愛称(ニックネーム)で呼んでいます

応募資格

必須要件

・インバウンド(訪日旅行)領域への高い関心・興味

・MAツールを使用した分析および運用した経験

・CRM施策やキャンペーンの立案から実施、効果測定までを実施した経験

・CRMの知識

尚可要件

・メール/アプリ/インセンティブ等を複合的に活用した施策を実施した経験

・データ分析の経験・知識(例:SQLが理解できる、BIツールを使ったデータ集計ができる、GA等の一般的なWeb解析ツールを使える)

・ビジネスレベルの英語力/中国語(英語/中国語を使用してのビジネス交渉が可能)

求める人物像

・当社ビジョンに共感できる方

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「日本中を楽しみ尽くす、Amazingな人生に。」

日本中を楽しみ尽くしてもらうために

1.可能性がある産業や文化を掘り起こし、魅力を磨いて、価値を再構築します。

2.様々なきっかけを創りだし、「驚き」と「感動」に満ちた出会いを提供することで、ヒトとコト、ヒトとヒトを繋ぎます。

海、山、スノーリゾート、南国リゾート、歴史の面影を残す城下町、都会... 日本国内にはさまざまな観光・レジャー資源があります。

「この世界に誇るべき多様性を持つ日本を、みんなにもっと楽しんでほしい。そして、地域や産業を元気にしたい」

私たちは、既に顕在化している日本の魅力だけでなく、身近すぎて気づけないもの、パッと見ただけで良さが伝わらないものも再発見し、磨き、提案・発信することで、世界中の人たちが「日本を楽しみ尽くす」きっかけを与え続けます。

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・知的好奇心を持って自己研鑽にも積極的に取り組むことができる方

・圧倒的な当事者意識を持ち、自身の業務のみに囚われず、率先して仕事を巻き取りに行けるか方

・外国籍スタッフも多く活躍する多様性のある組織において、チームで行動する意識を持ち、常に謙虚かつ仲間への信頼・尊敬の気持ちを忘れずに業務に邁進できる方

・変化を恐れず楽しめる方

・不確実性の高い環境で、受け身の姿勢ではなく、自ら積極的かつ前向きに行動していけるか

・会社の方針や環境変化などに動じることなく、自らをアジャストしていけるか