Tokyo】Commercial Host(正社員) - Kanto Region, 日本 - Merlin Entertainments

説明

マーリンエンターテイメンツの仕事は、どこの会社でもできる仕事ではなく、毎日が特別です
私たちの仕事はスーツを着てブリーフケースを持ってお客様と握手をすることではなく、
ジェットコースターやワックスフィギュアなど世界中のアトラクションで、笑顔と楽しさを届けています。

~素晴らしい思い出や信じられないMagicも~
私たちのMagicはトリックではなく、あなたのような「人」が実現しています。
マーリンエンターテイメンツのアトラクションでゲストエクスペリエンスを最高のものにするために、
パッションをもって一緒に働く新しい仲間を募集します

【募集職種】
Commercial Host
コマーシャルホスト

About the Role
コマーシャルホストの役割

JOB SCOPE

■常に質の高い、礼儀正しく、効率的で親切なサービスをゲストに提供すること
■安全衛生を最優先とし、アトラクションでの思い出に残る体験をお客様に提供すること
■売上を最大化し、現金を正確に管理し、清潔さとマーチャンダイジングを最大化すること

KEY OBJECT

■ミステリービジットの基準を順守し、またKPIの結果をベンチマークとして活用し、
優れたカスタマーサービスをすべてのゲストに提供する
■アトラクションや最新のレゴ製品の知識を持ち、ゲストをサポートする
■レゴ 製品を積極的に宣伝し、ゲストにレゴ の楽しさを伝える
■全ての金銭が正確に管理されているか、常時正しい操作手順に従っているか確認する
■全てのお客様へレシートを発行する
■全てのバウチャーでの会計が正確になされ、バウチャーの処理がされているか確認する
■アップセルを行い、担当エリアの売上を最大化する
■カフェメニューの準備・セット・製造を行う
■毎月の衛生保安(HSS)監査を完了する
■在庫管理・発注および月次在庫レベル報告書の作成をサポートする
■オペレーションプランに記載されている開店・閉店の手順に従って行う
■施設内の清掃を行い、常時安全で、清潔な状態を保つ
■新入社員(Host)のトレーニングを担当し、彼らの良い見本となる
■その他、適宜割り当てられる業務、プロジェクト業務等を担当する

Guidelines for applicants
募集要項

【業務内容】 コマーシャルホスト
(レゴ ショップ・マダムタッソーショップでの販売運営業務、カフェ運営業務、 その他付随業務全般)
【雇用形態】 正社員
【雇用期間】 期間の定めなし
【試用期間】 6ヵ月
【勤務場所】 東京都港区台場1-6-1 DECKS東京ビーチアイランドモール 6F
【勤務時間】 9:00~21:00までの間の8時間 ※シフト制
(シフト例)9:00~18:00(休憩1時間)、10:00~19:00(休憩1時間)
【休憩時間】 就業時間内の法で定められた休憩時間
【休 日】 週休2日制、その他会社が定める日(土日、祝祭日相当数)
【給 与】 当社規定により、経験能力・現職収入等考慮の上決定します
【社会保険】 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険

【会社名】マーリン・エンターテインメンツ・ジャパン株式会社
【設 立】2011年5月13日
【資本金】5,000万円
【代表者】本多 良行
【事業所】
(本社/東京事業所)
東京都港区台場一丁目6番1号デックス東京ビーチアイランドモール
(大阪事業所)
大阪府大阪市港区海岸通1-1-10 天保山マーケットプレイス
【事業内容】アトラクション施設運営
レゴランド・ディスカバリー・センター東京/大阪、マダム・タッソー東京