ax戦略統括部 エクスペリエンスデザイナー(uxデザイナー) - 〒- 東京都 港区 南青山

最終更新日 : 2026/02/20 · ミッション 当社のエクスペリエンスデザイナーは、顧客体験の向上と新たな顧客接点の創出をミッションとしています。そのために、リアル・デジタルを問わず、あらゆる接点において一人ひとりに最適なUI/UXを提供し、誰もが簡単にストレスなく保険に関する手続きを行えるようにすること、またデザイン思考を使ってイノベーションを実現し、これまでにない新たなお客様とのタッチポイントの創造を目指します。 業務内容 ①UI/UXに関するプロジェクトの推進(企画、設計、制作、検証、PMなど) ②UI/UXに関するアウトプットの制作(UI/ ...

仕事の説明

最終更新日 : 2026/02/20

ミッション 当社のエクスペリエンスデザイナーは、顧客体験の向上と新たな顧客接点の創出をミッションとしています。そのために、リアル・デジタルを問わず、あらゆる接点において一人ひとりに最適なUI/UXを提供し、誰もが簡単にストレスなく保険に関する手続きを行えるようにすること、またデザイン思考を使ってイノベーションを実現し、これまでにない新たなお客様とのタッチポイントの創造を目指します。 業務内容 ①UI/UXに関するプロジェクトの推進(企画、設計、制作、検証、PMなど) ②UI/UXに関するアウトプットの制作(UI/UX設計書、ワイヤーフレーム、ペルソナ、カスタマージャーニー、プロトタイプ、レビュー書など) ③UXリサーチの実施(デプスインタビュー、ユーザビリティテスト、定量調査など) ④ワークショップの実施(企画、設計、ファシリテーション、レポーティングなど) ⑤他社協業におけるサービスデザインの推進 ⑥WEBサイトのアクセス解析(Google Analytics、ヒートマップツールなど) プロジェクト例 ①WEBサイトの顧客体験向上 「マイページへ登録ができない、分かりづらい」というお客様の声から、課題特定のためにユーザーインタビューを実施。調査分析で得られた要因から改善策を策定し、プロトタイプを制作。効果検証と改善のPDCAを回しながら、最適なUI/UXを構築しました。 ②DXサービスプロダクト開発におけるUI/UX構築 当部で推進するDXサービスプロダクトのUI/UXを構築。例えば、IoT機器であるミラー型デバイスに導入するアプリをデザインし、国際的なアワード受賞に貢献。これらプロダクトを通して、新たな顧客体験をデザインし、当社コアビジネスである保険販売に貢献します。 ③他社協業による新たな顧客接点創出 当社とビジョンを共有する企業と協業し、新たなサービスを構築。ワークショップによるアイディエーションからサービス構築までをリード。これによって、当社単独では成し得なかったまったく新しい顧客接点の創造と新たな体験価値を提供しました。 仕事の魅力 当課はUXのプロフェッショナル集団として社内で認知されており、グループ会社を含むあらゆる部署・プロジェクトの社内コンサルという立ち位置で様々なプロジェクトに参加できます。対象となるプロダクトは、当社HPだけでなく、ご契約者様専用サイトや代理店ツール、WEBだけでなくチラシやハガキなど紙媒体も含めて、あらゆるプロダクト・媒体に対してUI/UXを提供します。それによって、リアルとデジタルを融合した新たなタッチポイントの創造など、ダイナミックな顧客体験の構築に関わることができます。 チームメンバー 保険・金融業界や大企業に限らず、IT業界やスタートアップなど、幅広いバックグラウンドを持ったメンバーが活躍しています。また、現在は全員中途採用者のため、中途入社で入りやすい環境です。 組織の特徴 当社は、変化の激しい時代に新たな価値を創造し、「生きる」を創るリーディングカンパニーへ飛躍をするためには柔軟性とスピードが必要不可欠であり、これらを実現するために"アジャイルチーム"を構成しています。機能別の組織が業務をバトンパスしていくのではなく、様々な専門性を持つメンバーがクロスファンクショナルに同じチームで働き、活動しています。そのため、様々な社員と柔軟かつスピーディーにコミュニケーションを取れる点が魅力です。 【部門の雰囲気について】 アフラックのITデジタル領域ではすべての部でフレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です。 年次や性別に関係なく多様な人財が活躍しています。 参考リンク(ダイバーシティ&インクルージョンの推進 <変更の範囲> ・会社が指示した業務 ※会社が出向を指示した場合は出向先の定める業務となります

募集内容

募集企業名

アフラック生命保険株式会社

職種

プロダクトデザイナー/インダストリアルデザイナー(工業デザイナー)

雇用形態

正社員

エリア

関東

住所情報

〒1070062

東京都港区南青山3丁目1-31KD南青山ビル4階

勤務地備考

【就業場所】 KD南青山ビル4F:「外苑前駅」徒歩5分 東京都港区南青山3-1-31 KD 南青山ビル4F <変更の範囲> ・会社が指示した事業所(在宅勤務含む) ※会社が出向を指示した場合は出向先の定める事業所となります 【参考情報】 アフラックイノベーションラボ https://aflac-innovation-

就業時間

【勤務時間】 9:00-17:00(7時間勤務) ※フレックスタイム(コアタイム無し)制度あり、ほとんどの社員が利用しています 【時間外労働】有

給与

給与形態

月給(想定労働時間 140時間)

想定給与

344,000 ~ 635,000 円 (基本給: 344,000 円 ~)

固定残業

なし

試用期間

試用期間の説明

試用期間は6か月 試用期間中の給与及び労働条件の取り決めは本契約と同等とする

給与形態

月給(想定労働時間 140時間)

想定給与

344,000 ~ 635,000 円 (基本給: 344,000 円 ~)

固定残業

なし

契約期間の条件等

期間の定めなし(試用期間:6カ月 ただし、最長12カ月まで延長することがある)

労働契約・福利厚生・その他

採用コース:全国転勤型コース 各種保険:加入保険:雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険(各種社会保険完備) 休日: 土曜日、日曜日(法定休日)、国民の祝日、年末年始(1/2、1/3、12/31)、クリスマス休日(12/25)、その他雇用者が定めた休日 休暇: ①年次有給休暇 年間20日(但し、入社翌年度以降。初年度は入社月に応じて設定) ※年次有給休暇取得率 85%(2023年実績) ②ストック休暇 通算60日を限度 ※年次有給休暇とは別に当社独自で取り扱う有給の休暇 ※労働基準法では有休の時効は2年間と定められており、2年前に付与された有休は未消化の分であっても、時効によって翌々年1月1日の繰越時に消滅してしまいます。しかし、当社では、取り扱う有給の休暇をその消滅するはずの有休を「ストック休暇」として一定限度積立し、『リフレッシュ・子ども看護・育児・傷病および災害・介護』の5種類で使用することが可能です。 ③特別休暇 結婚休暇/弔事休暇/配偶者出産休暇/転勤休暇/生理休暇/永年勤続休暇/ボランティア休暇/裁判員休暇/リボンズ休暇等 ※年次有給休暇とは別に当社独自で取り扱う有給の休暇(ただし、一部無給を含む休暇あり) 福利厚生 <社員のライフのサポート> ・カフェテリアプラン:年間2万円補助(余暇、生活・健康/医療等に利用できるポイントを支給) ・E.A.Week(マネジメントチームから全従業員へ感謝を伝えるイベント) ・社員厚生会(イベント):社員交流を目的に、社員とその家族が参加できるイベントを年間を通じて実施 (例:東京ディズニーランドでのイベントや劇団四季の観劇、スポーツ観戦等) ・社員厚生会(クラブ等活動):社員交流を目的に、クラブ・同好会等活動を一部援助 ・誕生日ギフト:社長からのメッセージを添えたカタログギフトを毎年社員へ送付 <社員の資産形成のサポート> ・従業員持株会制度:自社株式買付時に拠出金額の最大25%(年間最大27万円)補助 <社員のキャリア形成をサポート> ・Aflac Cafe:年間最大10万円補助 (自己啓発セミナーや通信教育、ビジネススクール、試験の受験料等の自己啓発に対して費用を援助) ・公的資格取得援助制度:資格試験の受験料・資格認定/登録料・合格後の必修講習等の実費を援助 (業務に直接活用できる専門的な資格の取得を支援する制度) ・海外・国内留学制度:最大2年間の国内外大学院留学 ・自己申告制度:これまでの職務経歴や保有資格、今後のキャリアプランを踏まえ、自身の希望を会社に対して申告する制度 ・ジョブ・ポスティング制度(社内公募制度):各部署が社内公募で異動希望者を募り、社員自ら手を上げて挑戦することができる制度 <がん・傷病/就労等のサポート> 相談:がんを経験した社員のコミュニティ「All Ribbons」 を設立、社内ピアサポートを実施 両立:がん治療のため日数無制限で取得できる特別休暇(リボンズ休暇) あり 予防:がん検診費用は会社負担※検診日は勤務扱い/社員の禁煙をサポート

選考方法

書類選考面接(複数回) ※面接はオンラインまたは対面で行います。

募集部門

IT・デジタル部門

受動喫煙防止策

屋内禁煙

福利厚生

休日・休暇

年間有給休暇

20日

備考

但し、入社翌年度以降。初年度は入社月に応じて設定。 ※年次有給休暇取得率 85%(2023年実績) その他休暇 ①ストック休暇 通算60日を限度 ※年次有給休暇とは別に当社独自で取り扱う有給の休暇 ※労働基準法では有休の時効は2年間と定められており、2年前に付与された有休は未消化の分であっても、時効によって翌々年1月1日の繰越時に消滅してしまいます。しかし、当社では、取り扱う有給の休暇をその消滅するはずの有休を「ストック休暇」として一定限度積立し、『リフレッシュ・子ども看護・育児・傷病および災害・介護』の5種類で使用することが可能です。 ②特別休暇 結婚休暇/弔事休暇/配偶者出産休暇/転勤休暇/生理休暇/永年勤続休暇/ボランティア休暇/裁判員休暇/リボンズ休暇等 ※年次有給休暇とは別に当社独自で取り扱う有給の休暇(ただし、一部無給を含む休暇あり)

社会保険

健康保険

有

厚生年金

有

雇用保険

有

労災保険

有

厚生年金基金

有

通勤手当

有

寮・社宅

有

定年

有

退職金

有

備考

対象:勤続3年以上の社員(職務特定社員は別途規定有)

その他

• 福利厚生 <社員のライフのサポート> ・カフェテリアプラン(ベネフィット・ステーション):年間2万円補助(余暇、生活・健康/医療等に利用できるポイントを支給) ・E.A.Week(マネジメントチームから全従業員へ感謝を伝えるイベント) ・社員厚生会(イベント):社員交流を目的に、社員とその家族が参加できるイベントを年間を通じて実施 (例:東京ディズニーランドでのイベントや劇団四季の観劇、スポーツ観戦等) ・社員厚生会(クラブ等活動):社員交流を目的に、クラブ・同好会等活動を一部援助 ・誕生日ギフト:社長からのメッセージを添えたカタログギフトを毎年社員へ送付 <社員の資産形成のサポート> ・従業員持株会制度:自社株式買付時に拠出金額の最大25%(年間最大27万円)補助 <社員のキャリア形成をサポート> ・Aflac Cafe:年間最大10万円補助 (自己啓発セミナーや通信教育、ビジネススクール、試験の受験料等の自己啓発に対して費用を援助) ・公的資格取得援助制度:資格試験の受験料・資格認定/登録料・合格後の必修講習等の実費を援助 (業務に直接活用できる専門的な資格の取得を支援する制度) ・海外・国内留学制度:最大2年間の国内外大学院留学 ・自己申告制度:これまでの職務経歴や保有資格、今後のキャリアプランを踏まえ、自身の希望を会社に対して申告する制度 ・ジョブ・ポスティング制度(社内公募制度):各部署が社内公募で異動希望者を募り、社員自ら手を上げて挑戦することができる制度 <がん・傷病/就労等のサポート> 相談:がんを経験した社員のコミュニティ「All Ribbons」 を設立、社内ピアサポートを実施 両立:がん治療のため日数無制限で取得できる特別休暇(リボンズ休暇) あり 予防:がん検診費用は会社負担 ※検診日は勤務扱い/社員の禁煙をサポート

募集条件

業務経験

必須スキル・経験 ・実務でのUXデザインまたはWEBディレクション経験(5年以上) ・UX の観点から作成・改善を行い、ビジネスの成長に貢献した実績 ・デザイナーや開発会社へのディレクション ・ペルソナ、カスタマージャーニーなどを基にした顧客体験全体の設計 ・顧客のニーズ、ユーザービリティの調査と分析 ・Google Analyticsなどを使ったアクセス解析ツールの利用経験 歓迎スキル・経験 以下のようなUX関連のスキル・知見があるとなおよい ・インターネット企業やWEB制作会社での業務経験 ・プロジェクトマネジメントの業務経験 ・HCD(Human Centric Design)やデザイン思考に関する理解 ・デザインに関する理解・知見 ・モックアップツールの利用経験(Adobe XD、Figmaなど) ・デザインツールの利用経験(Photoshop、Illustrator) ・ABテスト、およびテストツールの利用経験 求める人物像 各プロジェクトでの折衝が多いため、コミュニケーション能力の高い方を求めています。またUI/UX の発展・改善という手段を通じて、アフラックのビジネスに貢献したいという気持ちを持った方をお待ちしております。 その他の条件(MUST) ・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(*) (*)当社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を0%にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。