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【急募!未経験OK!】Club Medのカスタマーサポート◎グローバル企業でキャリア形成/残業平均10h以下! (BB-4D8D9)

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説明:
宿泊費、食事、アクティビティなどすべて料金に含まれている「オールインクルーシブ」で有名なリゾートを世界中に展開するClubMed。
ClubMedリゾートの予約、変更、お客様からの問い合わせの対応をお任せします。

人気のあるプロジェクトでのレアな募集です。旅行業界などに興味がある方や、旅行好きの方はぜひご応募ください!

【具体的には】
■旅行サービス問い合わせへの対応(電話、チャット、メール)
■お客様情報、サポート内容のデータ管理
■宿泊、航空券の手配
■複雑化した問題に対応し、必要に応じたエスカレーション
■トレーニングに参加し、スキルアップ
■チームと情報共有

【お問い合わせ例】
■おすすめのアクティビティはありますか?
■プロモーションについて詳しく教えてください
■キャンセルする場合の料金について教えてほしい など

【問い合わせ件数】
■1日の問い合わせ件数は平均40件程度です。
(プロモーション時などの繁忙期を除く)

【募集人数】
6名の増員募集です。入社は11月中旬予定です。同期となる方とご一緒の入社となるため、コミュニケーションをとりながら、お仕事を覚えていってください。
先輩社員も複数おり、わからないことなどのサポートもあるのでご安心ください。

【選考フロー】
書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定
★面接から内定まで2週間を予定しております

★ご応募の際は、日本語の履歴書・職務経歴書(お持ちでしたら英文レジュメ)をご用意ください

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