ティワンカ ウィエヤワルダナについて:
| まず１つ目はコミュニケーション能力です。自分は、英語も日本語も話せるのでスムーズに多様な人々とコミュニケーションをとることができます。多くの人に第一印象が良いといわれることがあり、以前働いていたホテル業務ではラウンジのフロントなど幅広い仕事を任せてもらっていましたが、その都度お客様のニーズに合わせて適切なコミュニケーションをとって対応していました。 2つ目は何事にも向上意欲があることです。今までも人から聞いたこと、見て学んだことを素早く吸収して自分の知識にし、ホテル業務の時は3ヵ月でフロントデスクに昇進することができました。新しい環境でもより多くのことを学び自分で考えながら行動しよりうえを目指していきたいと考えています。 |
経験
| 私はガス配管などのトラブルへの対応や、クレーム対応も行っております。ガスラインの障害などが発生するとお客さまに多大な迷惑がかかることも多いため、迅速な対応を行った上で、お客様へのフォローを徹底しております。また、クレームにも誠実に対応した結果、信頼関係を構築することができ、追加の契約に繋がったこともあります。 |
エデュケーション
| 私はフィールドエンジニアに3年間従事いたしました。現職の業務に活かすため、『機械設計技術者試験』と『基本情報技術者試験』の資格を取得いたしました。機械やITに関する知識を得ることで担当業務の幅が広がり、また顧客対応時の作業スピードも上がりました。転職後の業務を経験し、必要に応じて今後も学び続けてまいります。 |
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